Pessoa Coordenadora de Treinamento

Transforme sua carreira com o iFood Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

• Gerenciar as BPOs, assegurando que o volume de treinamento seja supervisionado e mantido com alta qualidade.
• Colaborar com múltiplos stakeholders internos para garantir que as necessidades de clientes, entregadores e restaurantes sejam atendidas.
• Implementar melhorias e automatizações nos processos de treinamento, utilizando inteligência artificial.
• Supervisionar o cumprimento da carga horária dos treinamentos, garantindo que sejam realizados de forma inovadora e escalável.
• Priorizar demandas e negociar prazos e recursos, garantindo que os cronogramas de treinamento sejam entregues conforme previsto, sem interrupções.

• Habilidade em gestão de projetos, especialmente em formatos de squad e com perfis multidisciplinares.
• Familiaridade com inteligência artificial para automação de processos e ferramentas do Google.
• Mentalidade voltada para inovação e escalabilidade nos treinamentos.
• Experiência em coordenação de treinamentos, com foco em tecnologia e otimização de processos.

• Capacidade de inovar e transformar formatos de treinamento, equilibrando o impacto entre diferentes verticais.
• Habilidade de negociação e priorização para lidar com múltiplas demandas.
• Experiência em ambientes dinâmicos, lidando com desafios diários e múltiplos stakeholders.

Buscamos uma pessoa apaixonada por inovação e tecnologia, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você