Responsable de l'accueil du CCAS H/F
il y a 6 jours
Mise en ligne le
Responsable de l'accueil du CCAS H/F
Annonceur
CCAS
Type de contrat
Emploi permanent
Statut
Domaine
Action Sociale
Contexte du recrutement et définition de poste
A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de habitants, la ville d'Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses offres de services aux besoins de la population, ce sont plus de 2500 agents qui œuvrent au quotidien au sein des services municipaux.
La ville d'Argenteuil recrute pour le CCAS un :
Responsable du guichet solidarités H/F
Sous l'autorité du chef de Service Aides sociales et Solidarités, vous mettez en œuvre les orientations politiques en matière d'accueil et d'amélioration de la qualité du service rendu à l'usager. Vous organisez, coordonnez et développez une gestion efficace, fiable et réactive des flux entrants au sein du CCAS. Vous assurez l'encadrement de l'accueil du CCAS et le suivi de demandes d'aides sociales légales, des domiciliations, MDPH, ASPA, SASPA …
A ce titre, vous assurez les missions suivantes :
1/ Pilotage et supervision de l'activité :
Organisation, planification et coordination des agents (gestion des plannings et répartition des tâches)
Co-supervision du dispositif de domiciliation (instructions, RV etc…)
Création ou mise à jour des procédures, des outils pédagogiques, des supports d'informations
Gérer les réclamations en lien avec les services compétents
Assure des remplacements en cas d'absences
Suivi de l'activité sur le logiciel eSirius, réaliser des tableaux de bord, des statistiques et des rapports d'activité
Etre force de proposition d'amélioration de l'organisation du travail
2/ Management de l'équipe :
Donner les consignes de travail dans le respect des procédures du service et des besoins du CCAS
Animer les réunions, résoudre les conflits
Fédérer l'équipe pour que chacun gagne en autonomie et en expertise
Développer les compétences des collaborateurs directs
Assurer un rôle de régulateur au sein de l'équipe et veiller à optimiser le lien entre le guichet Solidarités et l'ensemble des services du CCAS ou de la ville
Alerter les services et sa hiérarchie en cas de dysfonctionnements dans la prise en charge des usagers (physiques et téléphoniques)
Assurer la communication descendante et ascendante, ainsi qu'un reporting adapté
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme bac+3/5 dans le domaine social avec une expérience d'au moins trois ans auprès d'un public en difficulté sociale.
Vous connaissez l'organisation administrative, le territoire et les métiers du CCAS.
Vous maitrisez les enjeux et les métiers de la relation usagers dans les collectivités et les partenaires sociaux sur le territoire et leurs rôles.
Votre expertise des logiciels bureautiques est un atout pour ce poste.
Vous savez repérer les situations d'urgence et manager des équipes en étant fédérateur.
Vous avez le sens du service public et de l'organisation, et vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe et en transversalité.
Poste ouvert aux titulaires ou CDD d'un an renouvelable - Cadre d'emploi des attachés ou assistants socio-éducatifs (catégorie A)
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Directeur adjoint d'accueil de loisirs
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France LSA Commerce & Consommation Temps pleinLa Ville d'Argenteuil recrute pour sa direction de l'éducation et de l'enfance :Un Directeur adjoint d'accueil de loisirs - H/FRattaché(e) à l'un des accueils de loisirs de la ville (maternel ou élémentaire), vous assistez le directeur dans la gestion quotidienne de la structure et dans l'élaboration et la mise en œuvre des différents projets.Vous...
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Responsable de résidence
il y a 7 jours
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Responsable de résidence
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Responsable de missions comptables H/F
il y a 2 semaines
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Responsable de résidence
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Responsable de secteur d'aide à domicile H/F
il y a 2 semaines
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Agent d'accueil H/F- Maître et maîtresse de maison
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France savs lielos Temps pleinL'ARMME recherche pour l'ouverture de sa résidence accueil situé à Argenteuil:2 Agents d'accueil H/Fhôte H/Fmaître ou Maîtresse de maisonC'est une résidence qui accueil des personnes ayant un handicap psychique.Le couple d'hôtes assure l'animation et la régulation de la vie de la Résidence Accueil et a notamment pour mission : d'organiser les...
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Coordinateur accueil CMS — H/F
il y a 2 jours
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Argenteuil, Île-de-France VILLE D'ARGENTEUIL Temps pleinLa ville d'Argenteuil recherche activement un(e) agent d'accueil et d'accompagnement administratif et social H/F afin d'intégrer la Direction Animation et Dynamiques Territoriales, dans le cadre d'un CDD de 6 mois.Sous l'autorité du directeur de territoire, l'agent accueille, informe et accompagne les administrés dans leurs démarches administratives...
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Agent polyvalent des services – accueil général
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BA095ATC Date limite de candidature31/03/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de posteAdministratif Statut du...
