Technicien Système et Réseau H/F

il y a 1 semaine


Eslettes, Normandie, France Serinya Telecom Temps plein

Serinya Telecom c'est :

  • Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix
  • Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités
  • Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts
  • L'humain au cœur de l'entreprise
  • Un affûteur de talents
  • Une ambiance jeune et dynamique
Description du poste

Intégré(e) à notre équipe Support Technique Client, vous participerez aux missions suivantes :

  • Qualifier les incidents provenant des sollicitations clients et de nos outils de supervision
  • Assurer la réalisation et le suivi de la résolution des tickets d'incidents
  • Respecter les procédures internes et les SLA
  • Escalader des incidents et demandes vers les ressources pertinentes
  • Garantir la qualité du reporting à nos clients en renseignant notre outil de ticketing
  • Assurer un support et une assistance auprès d'un public client de techniciens (Niv2)

Environnement Technique : WAN, routage, switching, firewalling, LAN, VoIP, AP Wifi, Serveurs

Serinya Telecom assurera une formation interne sur le fonctionnement, et les solutions déployées.

Ce que nous proposons :

  • Un contrat en CDI à pourvoir dès maintenant
  • Une rémunération attractive
  • RTT
  • Une formation à nos méthodes, process, outils, techniques et services
  • Des possibilités d'évolution
  • De bonnes conditions de travail (investissement, proximité, réactivité…)
  • Une entreprise qui bouge
  • Une entreprise à la pointe de la technologie (R&D, High Tech, Innovations digitales…)
Profil recherché
  • Vous êtes issu(e) d'un DUT ou LICENCE Telecom & Réseau, rigoureux(se), autonome et à l'écoute.
  • Vous avez une expérience significative de 2 ans minimum
  • Vous disposez de grandes qualités relationnelles.
  • Votre sens du service n'est plus à démontrer


  • Eslettes, Normandie, France da-ee6b-4068-96c9-af4dc6e37c04 Temps plein

    Le Groupe FrameIP c'est :5 Sociétés de service réunies au sein d'un même open spaceDes compétences multiples : Réseaux, Système, Sécurité et Services TélécomUne cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et CollectivitésDes offres techniques sur mesure élaborées par des expertsL'humain au cœur de l'entrepriseUn affûteur de talentsUne...


  • Eslettes, Normandie, France Groupe FrameIP Temps plein

    Le Groupe FrameIP c'est :5 Sociétés de service réunies au sein d'un même open spaceDes compétences multiples : Réseaux, Système, Sécurité et Services TélécomUne cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et CollectivitésDes offres techniques sur mesure élaborées par des expertsL'humain au cœur de l'entrepriseUn affûteur de talentsUne...


  • Eslettes, Normandie, France Serinya Telecom Temps plein

    Serinya Telecom c'est :Un opérateur de services de télécommunications Data et VoixUne cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et CollectivitésDes offres techniques sur mesure élaborées par des expertsL'humain au cœur de l'entrepriseUn affûteur de talentsUne ambiance jeune et dynamiqueDescription du posteRattaché(e) à l'équipe conception...


  • Eslettes, Normandie, France Serinya Telecom Temps plein

    Serinya Telecom c'est :Un opérateur de services de télécommunications Data et VoixUne cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et CollectivitésDes offres techniques sur mesure élaborées par des expertsL'humain au cœur de l'entrepriseUn affûteur de talentsUne ambiance jeune et dynamiqueDescription du posteRattaché(e) à l'équipe conception...


  • Eslettes, France SERINYA TELECOM Temps plein

    **Profil souhaité**: **Expérience**: - Débutant accepté **Compétences**: - Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour) **Savoir-être professionnels**: - Réactivité - Sens de la communication - Sens de l'organisation **Informations...


  • Eslettes, France Groupe FrameIP Temps plein

    Le groupe Frame IP recherche un administrateur système et réseaux H/F en CDI. Vos missions: - Garantir le maintien en condition opérationnel de l'infrastructure Télécom et Réseaux - Assurer les opérations quotidiennes sur l'environnement Télécom et Réseau - Suivre les tickets interne jusqu'à leur résolution - Assurer un reporting sur les...


  • Eslettes, France SERINYA TELECOM Temps plein

    Offre n° 196QBZPAdministrateur Système et Réseau H/F (H/F)Intégré(e) à notre équipe exploitation, en étroite collaboration avec le responsable de votre pôle, vous participerez aux missions suivantes :* Garantir le maintien en condition opérationnel de l'infrastructure Télécom et Réseaux* Assurer les opérations quotidiennes sur l'environnement...


  • Eslettes, France Groupe FrameIP Temps plein

    **Le Groupe FrameIP c'est**: - 5 Sociétés de service réunies au sein d’un même open space - Des compétences multiples : Réseaux, Système, Sécurité et Services Télécom - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un...


  • Eslettes, France Serinya Telecom Temps plein

    Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Description du poste**: Intégré(e) à...


  • Eslettes, France Serinya Telecom Temps plein

    **Société**: Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Missions**: Intégré(e)...

  • Manoeuvre Btp

    il y a 1 semaine


    Eslettes, France Réseau Alliance Temps plein

    RÉSEAU ALLIANCE, agence de recrutement spécialisée dans la délégation de personnel en intérim et placement CDD/CDI. Réseau de PME françaises, nous avons à cœur de nous investir et de pérenniser ce lien de confiance et de fidélité. Présent dans tous les domaines d'activités (BTP, industrie, tertiaire, logistique, restauration...), nous avons...

  • Administrateur Support

    il y a 1 jour


    Eslettes, France SERINYA TELECOM Temps plein

    Missions : - Accueil des utilisateurs techniques par téléphone et qualification des incidents arrivant par les différents canaux (téléphone, mails, extranet) - Création des tickets dans notre logiciel de ticketing et suivi jusqu'à leur clôture - Résolution des incidents - Escalade si nécessaire des incidents vers les niveaux de compétences...


  • Eslettes, France FrameIP Temps plein

    **Le Groupe FrameIP c'est**: - 5 Sociétés de service réunies au sein d’un même open space - Des compétences multiples : Réseaux, Système, Sécurité et Services Télécom - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un...


  • Eslettes, France Groupe FrameIP Temps plein

    **Société**: - 5 Sociétés de service réunies au sein d’un même open space - Des compétences multiples : Réseaux, Système, Sécurité et Services Télécom - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de...