Chargé.e de proximité

Entreprise

Gironde Habitat est l'Office Public de l'Habitat (OPH) départemental de la Gironde. Présent sur un tiers des communes girondines, il gère aujourd'hui logements sur des territoires aussi bien urbains que ruraux.

Dans un contexte de demande croissante de logements, Gironde Habitat produit de l'habitat dans une perspective de développement local pour des publics variés – familles, étudiants, seniors, personnes handicapées, personnes en insertion…

Avantages : Possibilité de télétravail sous conditions, Nombre de jours ouvrés de congés payés supérieur au nombre légal, Prime annuelle, Accord d'intéressement, Possibilité de prise en charge à 100% de l'abonnement transport en commun, carte ticket restaurant, CSE dynamique (Participation aux chèques vacances, arbre de noël, …)

Poste

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour la Direction de l'Habiter et du Vivre Ensemble un·e Chargé·e de proximité F/H en CDI rattaché.e à l'agence de Bordeaux.

Au sein de l'Habiter et du Vivre Ensemble et placé·e sous la responsabilité directe du responsable d'agence, vous avez pour mission principale de veiller à la qualité du cadre de vie et de la gestion du site Républic à Bordeaux. Au sein d'une équipe présente sur le site, vous serez un interlocuteur de proximité pour les locataires ainsi qu'un relai de terrain pour l'agence de proximité, les équipes au siège de Gironde Habitat et le Syndic respect de toi(t)s.

Dans le détail, les missions se déclineront de la sorte :

Veille de l'ensemble du site et prestations de nettoyage

• Veiller à la propreté des espaces extérieurs de l'ensemble du site (voie piétonne ; parkings et abords des bâtiments) ;
• Assurer l'entretien ménager des parties communes des résidences (nettoyage des halls, cages d'escaliers, ascenseurs et parties communes) et des locaux partagés du site :
• Résidence les Signes
• Résidence les Angles
• Locaux partagés dédiés à l'habitat inclusif et à la résidence sociale
• Surveiller et alerter sur la présence de dépôts sauvages ;
• Contrôler et vérifier la sécurité incendie des parties communes;
• Veiller et signaler tous dysfonctionnements auprès des interlocuteurs compétents, en qualifiant un état apparent (contrôles visuels) des équipements ou zones suivantes : portes d'ascenseurs (intérieurs et extérieurs), parking sur deux niveaux de souterrain (portes, barrière, …), locaux annexes.

Pack relocation des logements et menues interventions

• S'assurer de la conformité du logement à la relocation (étiquettes sur BAL, abattant WC filmé, propreté et qualité sanitaire du logement, …);
• Réalisation du pack relocation des logements familiaux et des logements de la Résidence Sociale avant leur relocation (petits travaux de maintenance tout corps d'état et de nettoyage des logements) ;
• Remplacement des ampoules, fusibles, tubes lumineux et entretien des serrures et ferme-portes, portes, poignées;
• Rangement de salle, porter du petit mobilier, déplacement petit mobilier, équipement, encombrants.

Gestion de Proximité

• Être une personne ressource sur site ;
• Contribuer au respect des règles de la vie collective sur les résidences ;
• Savoir relayer, orienter les locataires au regard des événements se déroulant sur site (animations ; activités…);
• Contribuer avec les différents intervenants du site Républic à la qualité résidentielle et au projet social d'ensemble ;
• Favoriser le vivre-ensemble, soutenir la convivialité (entre résidents et entre résidents et les acteurs du dispositif) en assurant la régulation des règles de vie et du fonctionnement du site.

Contribution à la Gestion Technique et Locative

• Accueillir la réclamation technique et la relayer auprès de la plateforme technique de GH ;
• Être à l'écoute des locataires ;
• Savoir déterminer si la réparation est locative et en informer le locataire ;
• Suivre et contrôler les prestations des entreprises dans les logements et les parties communes;
• Contrôles périodiques des installations de sécurité.

Profil

Connaissances/Formation :

Niveau CAP/Bac pro dans le domaine du nettoyage et/ou de la maintenance des bâtiments ;

Maitrise des techniques de nettoyage et des modalités d'usage des différents produits ;

Compétences pour effectuer des petits travaux ;

La connaissance du logement social pourrait être un plus ;

Vous maîtrisez l'outil informatique pour des applications courantes.

Savoir être :

Vous disposez de réelles qualités relationnelles, de capacités d'écoute et de dialogue ;

Vous faites preuve de capacités d'adaptation, d'organisation et d'autonomie ;

Vous êtes une personne dynamisme et impliquée ;

Vous disposez d'un sens fort de la relation clientèle.