Conseiller clientèle technique
il y a 2 jours
Informations générales
Société
ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES
Direction Métier
DGD DEVELOPPEMENT
Intitulé du poste
Conseiller clientèle technique - Périmètre fonction publique F/H
Contrat
Contrat à durée indéterminée
Classe
Classe 4
Finalité du poste
Vous interviendrez au sein du Pôle Relation Commerciale, en soutien middle office des inspecteurs courtage, sur le périmètre dédié à la Fonction Publique, principalement sur les affaires standards et les partenariats spécifiques à ce secteur.
Vous intégrerez une équipe de 6 collègues basés à Malakoff, au sein d'un environnement dynamique et engagé en faveur du développement du courtage public.
Missions
Quelles seront vos missions :
Traiter les demandes multicanal des courtiers et des inspecteurs :
- Réceptionner (téléphone, mail), analyser, qualifier et traiter les demandes émanant des courtiers et des inspecteurs,
- Assurer, le cas échéant, l'interface avec les services internes,
- Etre garant du traitement de la demande et de la réponse apportée et en assurer le suivi,
Mettre à jour les informations dans les outils,
- Assurer l'interface avec les services concernés pour traiter les réclamations ou résoudre les dysfonctionnements remontés par les courtiers ou les inspecteurs,
- Assurer un support technique et juridique,
- Réaliser des tarifications standards ou des modifications (avenants, refonte…) sur l'outil dédié,
- Apporter l'ensemble des informations nécessaires auprès des courtiers sur les produits, les évolutions règlementaires, juridiques, fiscales et sociales et s'assurer de la bonne application des procédures internes,
- Assurer la gestion administrative des contrats et des conventions de partenariat, s'assurer de leur complétude et prend en charge l'interface avec les services internes,
Réaliser des actions commerciales dans un objectif de fidélisation et de développement du portefeuille de courtiers,
- Traiter les campagnes d'appels sortants (prospection, relance, fidélisation…) définies par la direction,
- Participer en relais des équipes d'inspections à certains évènements ou actions d'animation commerciale du courtage.
Activités Complémentaires :
Peut être amené(e) à transmettre à ses nouveaux collègues son expertise métier au poste de travail.
Où allez vous travaillez :
A MALAKOFF, rue Paul Vaillant-Couturier
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si:
- Vous avez le sens du service client et êtes à l'aise avec la communication téléphonique et écrite ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité et votre pro-activité dans la recherche de l'information ;
- Vous êtes rigoureux(se) dans la gestion de vos
dossiers et dans les process sur lesquels vous travaillez ;
- Vous avez une appétence marquée pour le travail d'équipe et en transverse.
Localisation du poste
Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Adresse
Malakoff
Suivie par
Agathe MARTEL
-
Chef de projet technique
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France INFIDIS Temps pleinEntrepriseLa BU ASSISTANCE TECHNIQUE de SPIE ICS est une ESN spécialisée dans les technologies d'infrastructure DATACENTER, Cybersécurité, End User Computing, Smart Data.La BU Assistance Technique accompagne et conseille ses clients sur la délégation de consultants à travers nos offres de :- Assistance Technique (Temps plein / Temps partagé)- Projet...
-
Conseiller Patrimonial H/F
il y a 2 jours
Malakoff, Île-de-France In Extenso Temps pleinIn Extenso est l'un des leaders de l'expertise comptable en France et parmi les premiers prestataires de paie du marché. Avec un réseau de plus de 5000 collaborateurs et 250 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso propose aux chefs d'entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et responsables d'associations un service...
-
Architecte Technique Systèmes et InfrastructuresI SI Industriel
il y a 22 heures
Malakoff, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: 750Contexte généralLe client et ses compagnies disposent d'un SI composé d'éléments mutualisés,Ce SI est structuré par un SI usuel dit "Entreprise" et un SI de production dit "Industriel".Ces SI bien que séparés et segmentés sont interconnectés et interdépendants.L'ensemble des activités menées par l'architecte le sont en respectant le...
-
Conseiller Commercial solutions Epargne F/H
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinMétierVENTE - CONSEILLER VENTE ET RCIntitulé du posteConseiller Commercial solutions Epargne F/HContratContrat à durée indéterminéeFinalité du posteVous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS Qui sommes-nous ?MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à but non...
-
Conseiller Commercial solutions Epargne F/H
il y a 6 jours
Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinInformations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Direction MétierDGD DEVELOPPEMENT Intitulé du poste Conseiller Commercial solutions Epargne F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 4 Finalité du poste Vous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure...
-
Conseiller Commercial solutions Epargne F/H
il y a 7 jours
Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinInformations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Direction MétierDGD DEVELOPPEMENT Intitulé du poste Conseiller Commercial solutions Epargne F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 4 Finalité du poste Vous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure...
-
Conseiller Commercial solutions Epargne F/H
il y a 6 jours
Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinInformations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis...
-
Conseiller Commercial solutions Epargne F/H
il y a 7 jours
Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinInformations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis...
-
Conseiller Commercial solutions Epargne F/H
il y a 7 jours
Malakoff, Île-de-France MALAKOFF HUMANIS Temps pleinSociétéASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNESDescription du posteMétierVENTE - CONSEILLER VENTE ET RCIntitulé du posteConseiller Commercial solutions Epargne F/HContratContrat à durée indéterminéeFinalité du posteVous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS Qui...
-
Responsable Grands Comptes F/H
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France WAAT Temps pleinChez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire Ici, c'est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs,A.R.B.R.E.S., sont nos racines. Chez nous, la RSE n'est pas une simple case à cocher, c'est une conviction ancrée depuis le premier jour. Deux obsessions :nos...
