Réceptionniste (H/F)

il y a 1 semaine

Blois, Centre-Val de Loire, France Relais & Châteaux Temps plein
Description de l'entreprise

Projet d'une vie porté par le chef doublement étoilé Christophe Hay, Fleur de Loire écrit aujourd'hui la suite d'une histoire dictée par la quête de l'excellence et d'un art de vivre délicat.

Rive gauche, cet ancien hospice en forme de U semble faire une révérence au fleuve royal.

Les deux ailes du bâtiment abritent 44 chambres, dont 12 suites, au cœur d'un hôtel à l'âme heureuse.

Description du poste

Vous serez en charge de l'accueil, des check-in, check-out et vous assurez le suivi de la qualité de l'accueil et des prestations délivrées à la clientèle de l'hôtel tout au long de leur séjour.

Vous entretenez et développez une relation privilégiée auprès de notre clientèle.

Plus spécifiquement, vous aurez à :

- Répondre aux standards qualité (accueil téléphonique et physique)

-Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et fiabilité des informations collectées

- Participer à la bonne saisie, de la mise à jour et du suivi des cardex clients

- Prendre en charge et informer les clients, les visiteurs, les orienter dès leur arrivée (notamment dans le lobby ou le hall d'entrée)

- Accompagner les clients en chambre

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et faire la promotion des services proposés (spa et -restauration)

-Traiter les plaintes clients avec professionnalisme et en référer à sa hiérarchie

- Vérifier les factures clients

- Répondre aux demandes d'informations des différents départements (restaurant, Spa, service de nettoyage…)

- Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift

- Imprimer les rapports nécessaires aux autres services

- Gérer les appels téléphoniques internes et externes, répondre aux fax et courrier.

- Procéder à des délogements externes en cas de surbooking selon les procédures de l'hôtel

- Effectuer les réservations individuelles lors de la fermeture du service de Réservations

- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues

Qualifications

- Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.

- Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.

- La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.

- D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)

- Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.

Informations complémentaires

Avantages :

  • Accès à la plateforme CSE Emile's pour profiter de prix avantageux (billetteries, vacances, offres locales, etc...)
  • 10% de remise dans tous les points de vente de l'hôtel
  • Remboursement du transport domicile-travail à 50%

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Blois, Centre-Val de Loire, France Relais & Châteaux Temps plein

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  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Blois, Centre-Val de Loire, France Relais & Châteaux Temps plein

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  • Pharmacien hospitalier h/f

    il y a 1 semaine

    Blois, Centre-Val de Loire, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

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    il y a 3 jours

    Blois, Centre-Val de Loire, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Chirurgien dentiste h/f - Blois 41Nous recrutons un chirurgien-dentiste H/F pour intégrer un cabinet pluridisciplinaire situé à proximité immédiate de Blois, en région Centre-Val de Loire, dans le cadre d'une collaboration libérale.Description Et MissionsEn tant qu'omnipraticien, vous rejoindrez une équipe dynamique et expérimentée. Vous...

  • Chirurgien-dentiste f/h

    il y a 2 jours

    Blois, Centre-Val de Loire, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste h/f - Blois 41Nous recrutons un chirurgien-dentiste H/F pour intégrer une structure mutualiste située à proximité immédiate de Blois, dans le Loir-et-Cher, dans le cadre d'un contrat salarié à temps plein.Description Et MissionsEn tant qu'omnipraticien, vous assurerez la prise en charge globale des patients sur un planning...

  • Ophtalmologue H/F

    il y a 5 jours

    Blois, Centre-Val de Loire, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Ophtalmologue H/F - Blois 41Nous recrutons un ophtalmologue H/F pour intégrer une structure spécialisée en ophtalmologie et optométrie située à Blois, dans le département du Loir-et-Cher, dans le cadre d'un contrat salarié en CDI ou d'une collaboration libérale.Description Et MissionsVous exercerez au sein d'un établissement conçu pour...

  • Commis de Cuisine

    il y a 2 jours

    Blois, Centre-Val de Loire, France BISTRO REGENT BLOIS Temps plein

    Commis de Cuisine (H/F)Aperçu du poste :Nous sommes à la recherche d'un Commis de Cuisine (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. Le Commis de Cuisine sera responsable de soutenir les chefs et le personnel de cuisine dans la préparation des repas et le service des aliments.Responsabilités :- Aider à la préparation des ingrédients pour les...

  • Assistant de vie H/F

    il y a 5 jours

    Blois, Centre-Val de Loire, France Amabilis - du RESEAU AUXI'life Temps plein

    LE RESEAU AUXI'life RECRUTE des ASSISTANTS DE VIE H/FÊtes-vous prêt à vous lancer dans une carrière riche en significations et en challenges ? Chez AUXI'life, nous recherchons des assistants de vie débutants/confirmés H/F prêt(e)s à devenir les héros du quotidien pour nos bénéficiaires Fondé en 2005, notre réseau compte près de 60 structures...

  • Mecanicien Pl Itinerant H/F

    il y a 5 jours

    Blois, Centre-Val de Loire, France Fraikin Temps plein

    Informations générales Categorie de l'offreStandard Intitulé du posteMECANICIEN PL ITINERANT H/F ContratCDI Description de la mission FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9...

  • Agent Logistique H/F

    il y a 2 jours

    Blois, Centre-Val de Loire, France LNA Santé Temps plein

    Publié aujourd'huiAgent Logistique H/FBlois - Centre-Val de LoireType de contrat CDIL'URL de cette offre a été copié PostulerDescription de l'offre*À L'HAD LOIR ET CHER*, vous êtes les héros du quotidien Vous avez le cœur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi Nous recherchons un Agent logistiqueH/F pour un poste en CDI...