alternant service après-vente

il y a 4 jours

Versailles, Île-de-France NeoPulse Temps plein

NEOPULSE RECRUTE : ALTERNANT SERVICE APRÈS-VENTE & RELATION CLIENT (H/F)

À propos de NEOPULSE

Depuis 2019, NEOPULSE développe des appareils innovants dédiés à l'hygiène bucco-dentaire (brosses à dents électriques, jets dentaires, accessoires). Notre ambition : allier innovation utile, qualité et proximité client.

Vos missions :

Au sein de notre équipe à taille humaine et sous la supervision du responsable SAV, vous participerez à la gestion quotidienne du service après-vente et à la relation client :

  • Accueil, orientation et suivi des demandes clients (téléphone, email, chat).
  • Enregistrement et suivi des dossiers SAV (réparations, échanges, pièces détachées).
  • Préparation et expédition des produits ou pièces nécessaires.
  • Création de supports clients (FAQ, guides, tutoriels).
  • Contribution à l'analyse des retours clients et à l'amélioration continue du service.

Profil recherché :

  • En formation Bac Pro commerce, vente ou gestion-administration, ou équivalent.
  • Aisance relationnelle et sens du service client.
  • Bonne communication écrite et orale.
  • Rigueur, organisation et autonomie.
  • Intérêt pour les appareils techniques (formation assurée).
  • Curiosité pour le domaine de la santé / hygiène bucco-dentaire.

Vos objectifs :

  • Répondre aux demandes clients sous 48h.
  • Réduire les délais de traitement SAV.
  • Participer à la création de supports d'aide et à la satisfaction client.

Conditions :

  • Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
  • Durée : 12 à 24 mois
  • Localisation : Versailles (78)

Avantages :

  • Marque française innovante dans la santé.
  • Environnement dynamique et bienveillant.
  • Missions concrètes et formatrices.
  • Possibilité d'évolution à terme.

Type d'emploi : Alternance

Formation:

  • Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternance Alternance

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTELe centre de formation Ecloson Formation, basé à Versaille, recrute un(e) alternant(e) motivé(e) dans le cadre d'une formation Manager d'Unité Marchandes partenaire à Versaille.  Rejoignez-nous pour développer vos compétences en vente au sein d'un magasin dynamique En tant qu'alternant Magasinier Vendeur Conseil au sein d'une...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 jours

    Versailles, Île-de-France Printemps Temps plein

    Informations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 jours

    Versailles, Île-de-France Printemps Temps plein

    Informations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins...

  • Conseiller de Vente

    il y a 6 jours

    Versailles, Île-de-France Printemps Temps plein

    Informations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins...

  • Chargé d'études Audit énergétique H/F

    il y a 7 jours

    Versailles, Île-de-France Energie et service Temps plein

    À proposEnergie et Service est une PME familiale de référence depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'optimisation énergétique des bâtiments. Son expertise en matière d'ingénierie thermique et environnementale satisfait ses nombreux :clients publics : bailleurs sociaux, collectivitésclients privés : syndic de copropriété, tertiaire Rejoindre...

  • Alternant H/F

    il y a 6 jours

    Versailles, Île-de-France Steer Temps plein

    Intitulé du poste : Content Marketing SpecialistLocalisation : VersaillesType de contrat : ApprentissagePrise de poste : 02/02/2026À propos de Steer AI :Steer AI est une startup deeptech basée à Versailles qui développe une solution SaaS d'inspection automobile assistée par IA, afin de rendre le processus de reprise de véhicules d'occasion plus...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 3 jours

    Versailles, Île-de-France Printemps Temps plein

    Informations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins...

  • Conseiller de Vente

    il y a 3 jours

    Versailles, Île-de-France Ladurée Temps plein

    « Offrir aux gourmands du monde entier un lieu de destination et une expérience hérités du luxe à la française et d'un savoir-faire en permanence renouvelé », telle est notre mission. Et si elle devenait aussi la vôtre ?Devenez Conseiller de Vente chez Ladurée, référence du macaron à travers le monde.NOUS VOUS OFFRONSPoste sans coupure avec 2...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 6 jours

    Versailles, Île-de-France Printemps Temps plein

    Informations générales Entité d'accueil Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins...

  • Promoteur des Ventes

    il y a 6 jours

    Versailles, Île-de-France Mars Temps plein

    Job Description:Localisation : Les Ulis/ ElancourtSegment : Mars WrigleyType de contrat : CDD de 3 moisVous assurez la mise en place en magasins des plans d'activités négociés sur l'ensemble des catégories, la visibilité des marques pour chaque catégorie en rayon, hors rayon et devant de caisse, et saisissez les éventuelles opportunités...