Assistant(e) au service ''Réservations''

Informations générales

Organisme de rattachement

CREPS PACA  

Référence

Date de début de diffusion

/12/2025

Date de parution

/12/2025

Intitulé long de l'offre

Assistant(e) au service ''Réservations''

Date limite de candidature

02/01/2026

Employeur

CREPS PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Assistant(e) au service ''Réservations''

Descriptif de l'employeur

Le Centre de Ressources, d'Expertise et de Performance Sportive (CREPS) Provence – Alpes – Côte d'Azur est l'un des 17 CREPS composant le réseau national du Ministère des Sports. Il s'agit du deuxième établissement en installations et ressources derrière l'INSEP.

Il intervient dans les domaines :

-du Sport de Haut Niveau,
-de la Formation aux métiers du Sport et de l'Animation,
-de l'Accueil de stages et de manifestations

Le CREPS accueille les pôles relevant des Projets de Performance Fédéraux. Il est le lieu privilégié de la préparation sportives des athlètes mais aussi, grâce aux cursus de formation qui leur sont proposés, de leur future insertion professionnelle.

L'établissement est aussi l'opérateur du ministère dans le champ des formations initiales aux métiers du sport et de l'animation socio-éducative, compétence à laquelle s'ajoute celle d'opérateur de droit commun dans le champ de la formation professionnelle continue,

Pour remplir ces missions, le CREPS PACA dispose de nombreuses installations sportives et bâtiments répartis sur un réseau de trois sites : Aix-en-Provence, Antibes, Boulouris / Saint-Raphaël

Descriptif du service

Le service ''Accueil & Réservations'' assure une mission essentielle dans le fonctionnement de l'établissement. Il est la plateforme centrale et unique de gestion des ressources mises à dispositions des usagers et agents.

Le service assure la gestion centrale des dispositifs d'accès et de contrôles via plusieurs outils métier. Cela concerne l'ensemble des bâtiments, installations sportives et autres équipements.

Le département ''Accueil & Stages'' fonctionne 51 semaines par an, avec une ouverture aux usagers 7/7.

Il est composé de

· Au titre de l'Etat : deux agents : 2 agents administratifs dont un poste vacant

Au titre du Conseil Régional : 2 agents d'accueil – 1 chef d'équipe –10 agents techniques au service général

Liaisons fonctionnelles : Le positionnement du service impose des liaisons fonctionnelles internes, mais également avec les autres services de l'établissement (départements Formation et Sport de Haut Niveau). Il interagit également avec le pôle logistique et maintenance, comme avec le service financier et administratif.

Une régie comptable est associée au service pour la gestion des encaissements.

Liaison hiérarchique : Le poste est placé sous l'autorité directe de la cheffe de service ''Accueil &Réservations''. Celle-ci agit en liaison directe avec le directeur adjoint, responsable du site.

Description du poste

Mission principale du poste :

- Accueillir, informer et orienter l'usager interne et externe.

- Recueillir, traiter et faciliter la circulation de l'information nécessaire et utile au bon fonctionnement du service.

Missions et activités (ou tâches) du poste :

- Planification des réservations de toutes les ressources du site en faveur des différents usagers (stages, sportifs de haut niveau, formation, …) via les applicatifs métiers en place

- Assurer l'information des usagers par la transmission de renseignements téléphoniques ou de documents sur place

- Elaborer les devis et la préparation de l'ensemble des documents ou outils indispensables à la validation des réservations par les usagers

- Assurer la réception des paiements

- Gestion des clefs et contrôle d'accès sur les ressources du site

- Aider à la gestion des prestations de restauration (création de badges, modification, pointage…)

Conditions particulières d'exercice

- Poste à temps complet

- Organisation des horaires en semaine paire et impaire pour des présences en fermeture et ouverture du service

- Possibilité de travail ponctuellement le weekend selon les besoins du service (continuité de service)

- Pas de possibilité de télétravail

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques :

- Techniques d'accueil du public et d'accueil téléphonique.

- Maîtrise de l'outil informatique.

- Sensibilité en direction des environnements institutionnels et administratifs dans les secteurs associatifs, du sport, de la jeunesse et de l'éducation populaire.

Aptitudes :

- Capacité à travailler en équipe et à communiquer

- Capacité d'analyse et d'anticipation sur des activités à flux variables et aléatoires.

- Qualités et disponibilités relationnelles

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Poste vacant à pourvoir par un(e) fonctionnaire de catégorie C ou aux fonctionnaires et lauréats d'un concours territorial ou par un contractuel en CDD.

Télétravail possible

Non

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, Bouches du Rhône (13)

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

AIX EN PROVENCE

Date de vacance de l'emploi

01/02/2026

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

Contact 1

loic.-

Contact 2

srh--

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