Chargé(e) de clientèle en alternance H/F
il y a 7 heures
GECODIS est spécialisé dans le E-commerce depuis 26 ans au travers de son site internet Habitat & Jardin qui vend essentiellement des produits de l'équipement de la maison, du jardin et de la piscine. Devenu leader européen dans son domaine, la société en pleine croissance étoffe ses équipes et recherche de nouveaux talents.
Dans un écosystème dynamique, stimulant et international, nous vous donnons un poste à forte responsabilité.
Vos missions :
- Traiter les réclamations des clients via téléphone ou email en suivant des process bien précis,
- Négocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant du suivi livraison et de la livraison de leur(s) commande(s),
- Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internes,
- Enregistrer les données et les informations communiquées par les clients dans l'outil informatique associé,
- Être capable d'analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessaires auprès de ton responsable,
- Vous serez amené à être en contact avec les transporteurs
Le profil recherché :
- Vous avez un très bon relationnel client : sens du contact, de l'écoute, empathie… et disposez d'une excellente expression orale et écrite française.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez une bonne vitesse de frappe au clavier.
- Dynamique et polyvalent, vous êtes capable de mobiliser simultanément différents outils.
- Enfin, vous attaché de l'importance à l'esprit d'équipe tout en sachant être autonome
En un mot, si un client est satisfait du service et de l'attention qui lui est portée, c'est grâce à toi
Rythme obligatoire : rythme de 4 jours entreprise et 1 jour école ou 3 semaines et 1 semaine
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Conseiller vente de voyages
il y a 4 jours
Marly, Grand Est, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Marly emploie 500 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1996.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est...
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Alternance - Commercial (H/F)
il y a 5 jours
Marly, Grand Est, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Commercial (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre...
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Employé de Rayon Produits Frais temps partiel
il y a 9 heures
Marly, Grand Est, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Metz Marly / Moselle) emploie 500 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1995 et accueille chaque année plus de clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre...
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Employé commercial Epicerie
il y a 3 heures
Marly, Grand Est, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Metz Marly / Moselle) emploie 500 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1995 et accueille chaque année plus de clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre...
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Responsable Rayon Liquide
Il y a 13 minutes
Marly, Grand Est, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Metz Marly / Moselle) emploie 500 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1995 et accueille chaque année plus de clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre...
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CQP Employé commercial
il y a 2 semaines
Marly, Grand Est, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLes 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent...
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Vendeur Charcuterie à la coupe
il y a 2 heures
Marly, Grand Est, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLes 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent...
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Vendeur en Fromagerie
il y a 7 jours
Marly, Grand Est, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Marly emploie 500 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1995 et accueille chaque année plus de clients.Avec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre...
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Employé commercial Textile Femme
Il y a 4 minutes
Marly, Grand Est, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLes 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent...
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Boucher LS
il y a 5 heures
Marly, Grand Est, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Metz Marly / Moselle) emploie 500 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1995 et accueille chaque année plus de clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre...
