Chef de projet e-commerce senior F/H

Explorez, imaginez, réalisez vos autres possibles

Forte d'une solide expérience de 20 ans en transformation numérique sur mesure autour de technologies Open Source. Spiriit c'est une équipe de 50 collaborateurs; experts techniques, UX, e-commerce, répartis dans toute la France.

Nous allions expertise technologique, conseil et qualité de réalisation pour accélérer et garantir durablement le ROI des projets digitaux et e-commerce de nos clients : Bandai Namco, Baresto, Julbo, FISE, One Elec,...

Spiriit c'est aussi la diversité et l'innovation autour du développement d'une moteur conversationnel d'IA pour la recommandation de produits.

Pour accompagner nos clients sur des projets d'envergure à forts enjeux techniques comme digitaux, nous renforçons l'équipe de gestion de projets (étant précisé qu'à des fins de simplification rédactionnelle le terme "Chef de projets" est neutre et inclusif).

Connaître Spiriit

Au cours des échanges avec les équipes, nous vous détaillerons comment nous faisons vivre :

• notre raison d'être : explorer, imaginer, réaliser d'autres possibles
• nos valeurs : éthique, transparence, pragmatisme
• notre ADN : confiance, créativité, excellence, technicité, intelligence collective, agilité, diversité, curiosité

Spiriit est engagée pour un numérique toujours plus responsable, car nous sommes convaincus que nous avons tous un rôle à jouer pour améliorer l'impact environnemental généré par nos activités.

Et une bonne dose d'humour et de plaisirs partagés

La mission (si vous l'acceptez)

L'objectif principal de la mission : créer des relations solides avec les clients, en devenant un interlocuteur clé pour anticiper et répondre à leurs attentes. Vous garantissez la livraison régulière de solutions e-commerce de qualité en optimisant la valeur ajoutée client et la satisfaction de l'ensemble des parties prenantes (Client, équipe, entreprise).

• Piloter la relation contractuelle et après-vente
• Accompagner les clients dans la définition des besoins et des priorités.
• Animer les ateliers en phase de cadrage projet sur les niveaux de priorisation business, définition des besoins et enjeux, définition des outils répondant aux problématiques clients
• Établir avec l'ensemble des parties prenantes la roadmap projet, en identifiant les enjeux business et risques.
• Accompagner la planification, l'exécution et la livraison des projets e-commerce, en veillant à respecter les délais et le budget.
• Gérer les risques et les problèmes potentiels de manière proactive afin de minimiser les retards ou les impacts sur la qualité.
• Orchestrer le reporting client et plus globalement la communication de l'ensemble des parties prenantes (release management, reporting client, suivi planning & budget etc …) et veiller à leur compréhension par l'équipe
• Animer l'ensemble des rituels agiles tout au long du projet et les faire évoluer si nécessaire, tout en amenant l'équipe projet vers une bonne autonomie.
• Collaborer étroitement avec les équipes de vente pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer à l'élaboration de propositions adaptées aux besoins des clients.
• Inclure les exigences environnementales et sociales en lien avec les valeurs Spiriit
• Veille et exploration: participer activement à l'amélioration continue et l'évolution des pratiques et savoir-faire dans l'entreprise

A propos de vous

Vous avez une expérience de 10 ans minimum en tant que chef de projet en agence, ESN ou chez le client, dont au moins 5 années à gérer des projets à plus de 200k de budget. Vous avez déjà été amené à gérer plusieurs projets en parallèle, dont certains de plus de 500 jours de développement par exemple dans un contexte de maintenance ou de plateau de développement avec pilotage d'une équipe technique.

Vous aimez la diversité des enjeux clients (plateformes ecommerce, intranets, applications sur mesure, solutions mobiles) et vous avez une très bonne connaissance de l'écosystème digital.

Vous aimez travailler sur des projets s'appuyant sur des technologies & frameworks variés (principalement Magento et Shopify, mais aussi Big Commerce, Symfony, Sylius, Node, etc).

Vous avez de fortes compétences en communication, avec la capacité de comprendre et de traduire les besoins des clients en solutions techniques ou en réponse des outils à leurs besoins. Vous savez gérer les demandes des clients liées à des manipulations de back office par exemple.

Vous valorisez le résultat et la création de valeur autant que les processus qui les y mènent (éco conception, relation client, backlog management, reporting etc).

Vous êtes attaché à la qualité de la relation client.

Vous maîtrisez la méthodologie Scrum et savez faire adhérer à ses principes et valeurs.

Principales qualité recherchées

Forte culture e-commerce (plateforme et environnement de prestataires, paiement, logistique, email, marketing, SAV)

Rigueur et pragmatisme

Écoute active, collaboration

Force de proposition

Pédagogie et diplomatie

Une compréhension des enjeux et architectures techniques serait un plus

Type de Poste

CDI - Montpellier / Chambéry + télétravail

Rémunération entre 43k€ et 55k€ selon expérience et temps de travail. Cette fourchette est donnée à titre indicatif et sera discutée lors des entretiens.

Package social :

• mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%
• titres restaurant (swile)
• chèques cadeaux de Noël
• jour de Pentecôte offert
• journée offerte pour participer à des actions sociales et environnementales
• flexibilité des lieux et horaires de travail