Adjoint Administratif F

Poste Administratif / Service Admissions - Accueil / A pourvoir rapidement

Poste de journée : en 7 h 30

· Du lundi au vendredi : 3 horaires / roulement pour assurer la continuité du service

1 agent de 8 h 00 / 16 h 00 – 1 agent de 8 h 30 / 16 h 30 – 1 agent de 9 h 00 / 17 h 00 (roulement)

· Le samedi de 8 h 00 à 14 h 00 (roulement à 3 agents)

Description du poste :

Recherche un adjoint administratif (F / H) – poste à temps plein,

Missions :

• Recevoir, renseigner et orienter les différents interlocuteurs (usagers, familles, professionnels de l'établissement, intervenants extérieurs,…)
  
  Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service des admissions.

• Suivre et gérer les processus

• Gestion de la facturation

Activités :

• Orientation et gestion des appels téléphoniques internes et externes (transfert d'appel, mise en attente…)

• Transmission de renseignements en fonction de l'interlocuteur (service, numéro de chambre, demande de rendez-vous, coordonnées diverses…)

• Accueillir les patients et les orienter dans les services

• Gérer le dossier administratif du patient en enregistrant les renseignements relatifs à l'identité du patient, les débiteurs, les informations relatives au tiers payant, les prises en charge et établir les fiches de situation ou de circulation (consultations de médecine générale/ spécialisées /service imagerie / hospitalisation)

• Enregistrer les cotations des actes transmis par les secrétaires médicales/ IDE des consultations non programmées et/ou les frais inhérents au passage du patient

• Faire régler les patients en régie afin de limiter les impayés (télévision, repas etc)

• Suivre la facturation des dossiers et des résultats issus de la facturation ainsi que le suivi de l'optimisation et de la cohérence de la cotation des actes

• Contrôle de l'application des règles et procédures de facturation et d'encaissement

• Correction des mouvements erronés et contrôle de la cohérence du circuit du patient
  
  Analyse des erreurs de facturation et recherche de solutions correctives

• Suivi et traitement du contentieux et des rejets de facturation.

• Traitement des dossiers non recouvrés dans le délai de forclusion en relation avec le Trésor Public

• Archivage, classement

• Participation active à la démarche qualité et à la gestion des risques
  
  Pré-requis pour le poste (acquis ou à acquérir) :

• Savoir s'exprimer oralement et par écrit

• Qualités relationnelles, amabilité

• Réactivité, capacité d'adaptation, conscience professionnelle et secret professionnel
  
  Disponibilité, rigueur, organisation et sens des responsabilités

• Aptitude à travailler en équipe

• Gestion des relations interpersonnelles
  
  Respect de la hiérarchie

• Relations fonctionnelles (au quotidien) :

o Ensemble des services de l'établissement, usagers, familles, patients et intervenants extérieur…

o Relation avec la trésorerie hospitalière et les organismes d'assurance maladie obligatoire et les complémentaires

• Maîtrise des outils informatiques (traitement de texte et tableurs + gestion des mails) formation interne sur le logiciel bureau des admissions

• Connaissance des règles de facturation et d'ouverture des droits à l'assurance maladie
  
  Connaissance des protocoles / modes opératoires / fiches techniques

• Fonctionnement d'un établissement de santé

Expérience dans un poste similaire serait un véritable atout pour l'équipe.

· Temps plein, C.D.D.

• Travail le samedi (8 h 00 / 14 h 00 – roulement)
• Travail de jours.

· Capacité d'adaptation.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 1 752,92€ à 3 631,15€ par mois

Avantages :

• RTT

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 23/02/2026

Date de début prévue : 09/03/2026