Chargé(e) de fidélisation et de relance clients B2B

il y a 2 jours

Olivet, Centre-Val de Loire, France FULFILLER Temps plein

Fulfiller est une imprimerie en ligne spécialisée dans l'impression de supports de communication petits et grands formats — cartes de visite, flyers, brochures, roll-up, banderoles, stands, objets publicitaires, etc.

Notre mission : rendre l'impression simple, rapide et ultra-satisfaisante, tout en plaçant l'expérience client et la qualité au cœur de notre développement.

Dans un contexte de forte croissance (nous sommes déjà 40 pers), nous souhaitons renforcer notre équipe avec Chargé(e) de fidélisation et de relance clients B2B pour réactiver les comptes inactifs.

Mission principale

Au sein de l'équipe marketing, vous contribuez à réactiver les clients inactifs et à renforcer la relation de confiance avec nos clients existants.

Votre rôle : comprendre leurs besoins, analyser les raisons de leur inactivité, et les réengager sur de nouvelles opportunités (renouvellements, nouveaux produits, offres promotionnelles).

Responsabilités clés

  • Recontacter les anciens clients pour comprendre leur expérience, leurs besoins et leur satisfaction.
  • Recueillir les retours constructifs pour améliorer nos services et produits.
  • Présenter les nouveautés, offres et solutions adaptées à leurs besoins.
  • Collaborer avec les équipes marketing et commerciales pour affiner les campagnes de réactivation.
  • Contribuer à l'amélioration continue de la stratégie de fidélisation.

Profil recherché

  • Expérience en relation client, développement commercial ou fidélisation (idéalement B2B).
  • Excellente communication orale et écrite.
  • Écoute active, curiosité et sens du service client.
  • Capacité à créer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés (TPE, PME, agences, etc.).
  • Aisance avec les outils informatiques

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé d'affaires commerciales

    il y a 14 heures

    Olivet, Centre-Val de Loire, France TX2 CONCEPT Temps plein

    TX2 Concept produit et implémente des solutions d'interconnexion des Systèmes d'Informations. Capitalisant sur 30 années d'expérience, TX2 Concept s'est imposé comme un acteur de premier plan, grâce à une politique constante d'innovation et de prise en compte des technologies les plus en pointe.En tant que spécialiste de la dématérialisation des...

  • charge(e) de la detection appel d'offres h/f

    il y a 1 semaine

    Olivet, Centre-Val de Loire, France relyens Temps plein

    DEVIENS DÉFENSEUR DE L'INTÉRÊT GÉNÉRAL Chez Relyens, nous sommes bien plus qu'Assureur, nous sommes Risk Manager. Nous réinventons notre métier pour protéger les acteurs du soin et des territoires en Europe (hôpitaux, EHPAD, professionnels de santé, régions, mairies, SDIS…). Notre force ? Une approche unique qui combine pilotage, prévention et...

  • Chargé(e) de Catalogue

    il y a 2 jours

    Olivet, Centre-Val de Loire, France FULFILLER Temps plein

    La croissance de FULFILLER, l'imprimerie en ligne 100% Ultra satisfaction client se poursuit, et nous souhaitons accueillir de nouveaux talents (nous sommes déjà 40 )Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Catalogue & Référencement Produits E-commerce.Fulfiller est une imprimerie en ligne spécialisée dans l'impression de supports de...

  • charge(e) de la detection appel d'offres h/f

    il y a 1 semaine

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Relyens Temps plein

    DEVIENS DÉFENSEUR DE L'INTÉRÊT GÉNÉRAL Chez Relyens, nous sommes bien plus qu'Assureur, nous sommes Risk Manager. Nous réinventons notre métier pour protéger les acteurs du soin et des territoires en Europe (hôpitaux, EHPAD, professionnels de santé, régions, mairies, SDIS…).Notre force ? Une approche unique qui combine pilotage, prévention et...

  • charge(e) de la detection appel d'offres h/f

    il y a 1 semaine

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Relyens en France Temps plein

    DEVIENS DÉFENSEUR DE L'INTÉRÊT GÉNÉRAL Chez Relyens, nous sommes bien plus qu'Assureur, nous sommes Risk Manager. Nous réinventons notre métier pour protéger les acteurs du soin et des territoires en Europe (hôpitaux, EHPAD, professionnels de santé, régions, mairies, SDIS…).Notre force ? Une approche unique qui combine pilotage, prévention et...

  • preparateur de commande drive temps partiel

    il y a 19 heures

    Olivet, Centre-Val de Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreDe la petite boutique ouverte en 1949 à Landerneau (29) aux 726 magasins présents aujourd'hui en France, chaque établissement à son histoire. Venez découvrir la nôtre Créé en 1982, notre Centre E. Leclerc Olivet-La Source ne cesse de se diversifier à l'aide de ses différents services et concepts : Espace Culturel, Voyages,...

  • Conseiller.ère Service Client à distance

    il y a 7 jours

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Afpa Temps plein

    La Direction Régionale à Olivet recrute Conseiller.ère Service Client à Distance.Missions :Le conseiller relation client, en sa qualité d'interlocuteur et d'ambassadeur Afpa, garantit la satisfaction des clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes ou leur orientation vers l'interlocuteur compétent. Il contribue à la...

  • Employé de rayon fruits et légumes H/F

    il y a 1 semaine

    Olivet, Centre-Val de Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Créé en 1982, notre Centre E. Leclerc Olivet-La Source ne cesse de se diversifier à l'aide de ses différents services et concepts : Espace Culturel, Voyages, Animalerie, Centre Auto, Institut Une Heure Pour Soi, Parapharmacie, Drive, Jouets, ... Et tout ça grâce à nos 500 collaborateurs Descriptif de l'offreRejoignez une entreprise familiale,...

  • serveur / runner - h/f

    il y a 22 heures

    Olivet, Centre-Val de Loire, France E. LECLERC Temps plein

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  • vendeur en sandwicherie

    il y a 2 jours

    Olivet, Centre-Val de Loire, France E. LECLERC Temps plein

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