Stage « Customer Success Manager B2B » H/F

il y a 7 jours

Lille, Hauts-de-France No Parking Temps plein

No Parking, startup lilloise basée à Euratechnologies, développe et commercialise deux logiciels web : Opentime (gestion du temps) et Fissa (gestion des présences). Ces logiciels permettent à des entreprises de suivre au quotidien la rentabilité de leurs projets en cours et de piloter leur politique RH.

C'est pour harmoniser les axes opérationnels (développement produit, développement spécifique, marketing et commercial) de ce projet en France et à l'international que nous cherchons un/une « Customer Success Manager B2B ».

Vous assisterez le gérant dans la coordination opérationnelle entre les clients et les différents chefs de projet technique ainsi que les responsables marketing et commerciaux.

Parmi vos missions importantes :

  • suivi des contrats Opentime et Fissa (licences et développement spécifique) de la prospection jusqu'à la facturation
  • synchronisation des demandes client avec les équipes techniques (bug et évolutions)
  • accompagnement des nouveaux clients (on-boarding)
  • pilotage des tâches et garantie de leur bonne exécution et du respect des délais
  • gestion du projet d'amélioration des outils internes (intranet et extranet)

Bon communicant(e), vous savez faire passer à l'ensemble des équipes les attentes des clients sur un rythme réactif et soutenable. Vous avez une véritable maîtrise de l'écrit et des outils de communication (email, téléphone, site web). Seraient un plus :

  • un excellent relationnel
  • un goût pour la négociation
  • des notions de comptabilité ou de RH
  • une appétence pour le développement logiciel

Détails pratiques

  • indemnités de stage : gratification conventionnelle (15 % du plafond horaire de la sécurité sociale)
  • localisation : Euratechnologies - Lille
  • période : à partir de février ou mars 2026
  • études : de Bac +3 à Bac +5 en Commercial / Marketing / Management
  • durée : minimum 3 mois

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Durée du contrat : 3 / 6 mois

Rémunération : 693,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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