charge(e) de support et relation client h/f
il y a 1 jour
tec3h est une entreprise spécialisée dans l'automobile. Notre mission ? Accompagner les professionnels dans la gestion quotidienne de leur activité de vente de véhicules. Pour cela, nous avons développé un logiciel qui répond à leurs besoins et nous créons leurs sites internet. Nos clients sont les concessionnaires, les garages et les marchands automobiles.
Notre expérience et notre fiabilité nous ont permis de créer de solides partenariats avec STELLANTIS et d'autres grands groupes de distribution nationaux.
Nous sommes une équipe jeune et dynamique où tous les profils s'expriment dans la recherche d'une amélioration constante. Nous valorisons chacun de nos collaborateurs et nous nous engageons à fournir un environnement de travail collaboratif et stimulant.
Afin d'accompagner le développement de nos activités et de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) chargé(e) de support et relation client H/F motivé(e) et dynamique.
En tant que chargé(e) de support et de relation client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Votre rôle sera d'accompagner, assister et fidéliser nos utilisateurs dans leur utilisation quotidienne du logiciel, tout en garantissant un service client irréprochable.
Vos responsabilités
- Répondre aux demandes clients via téléphone, email ou chat.
- Accompagner les clients dans la prise en main du logiciel.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents d'utilisation (accès, paramétrage, intégration etc…)
- Remonter les anomalies techniques aux équipes de développement et assurer le suivi jusqu'à résolution.
- Savoir adapter son discours par rapport à son interlocuteur
- Être force de proposition pour améliorer le produit ou le service.
- Intermédiaire privilégié entre tec3h, nos partenaires technique et les clients.
Vos compétences
- Excellent relationnel, sens du service et de la pédagogie.
- Esprit d'analyse, rigueur et réactivité.
- Maîtrise des outils de bureautiques
- Être perspicace et force de proposition
- Savoir être (Sympathie, empathie et dynamisme)
- Avoir une bonne connaissance informatique.
Votre profil
- Pas de prérequis, mais une expérience dans le domaine serait un plus
- Capacité à travailler en équipe
- Autonome, rigoureux(se), réactif(ve)
- Aisance relationnelle et téléphonique
- L'autoformation continue fait partie de votre philosophie de travail
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise dynamique, pleine de projets
- Des missions intéressantes, avec de l'autonomie et une montée en compétences
- Une écoute active des idées et possibilité de les mettre en place
- Un cadre de travail agréable, une équipe impliquée et chaleureuse
- Des temps de convivialité réguliers (petits-déjeuners, Afterwork…)
Modalités du poste
- CDI – 39 heures/semaine (les contrats en alternance sont exclus de notre recherche - merci de ne pas postuler)
- Salaire brut de 2179€/mois
- Poste basé à La Mézière avec parking gratuit et libre
- Participation aux frais de transport en commun et mutuelle
- Recrutement en deux étapes : prise de contact puis entretien sur site
Contact : Audrey Mallet - Responsable Administrative & RH – |
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 179,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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charge(e) de support et relation client h/f
il y a 1 jour
La Mézière, Bretagne, France TEC3H Temps pleintec3h est une entreprise spécialisée dans l'automobile. Notre mission ? Accompagner les professionnels dans la gestion quotidienne de leur activité de vente de véhicules. Pour cela, nous avons développé un logiciel qui répond à leurs besoins et nous créons leurs sites internet. Nos clients sont les concessionnaires, les garages et les marchands...
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Chargé de Relation Client Pro
il y a 7 jours
Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Castorama Temps plein 25 000 € - 40 000 € par anBienvenue sur l'offre de ton futur poste Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ?#ChangeonsEnsembleCe qui rythme tes journéesAmbassadeur(drice) de la relation client PRO, tu contribues à la gestion du portefeuille par des...
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Responsable Mise en Service H/F
il y a 2 semaines
La Mézière, Bretagne, France 8b5256f2-eabc-4d5f-9f7c-aaf61b5042a5 Temps plein 36 000 € - 42 000 € par anLes missions du posteDans le secteur du traitement des eaux et sous la responsabilité du directeur technique, vous avez pour mission :Encadrer 5 collaborateurs ingénieurs, chargés de la mise en service et SAV d'installations de traitement des eaux avec le suivi des opérations et points d'avancement.Rédiger des protocoles et modes opératoiresPlanifier...
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Crêpier F/H
il y a 2 semaines
La Mézière, Bretagne, France L'Épi De Blé Temps plein 25 000 € - 35 000 € par anDescription de l'entreprise Breizh recrutement c'est avant tout une famille de restaurants. Chacun de ses établissements cultive sa propre personnalité, tout en partageant des valeurs communes : authenticité, qualité et convivialité.Situé à Cap Malo, L'Epi de Blé est une adresse incontournable pour les amateurs de galettes et crêpes maison....
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Crêpier F/H
il y a 2 semaines
La Mézière, Bretagne, France l'épi de blé Temps plein 25 000 € - 35 000 € par anDescription de l'entrepriseBreizh recrutement c'est avant tout une famille de restaurants. Chacun de ses établissements cultive sa propre personnalité, tout en partageant des valeurs communes : authenticité, qualité et convivialité.Situé à Cap Malo, L'Epi de Blé est une adresse incontournable pour les amateurs de galettes et crêpes maison....
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Responsable magasin H/F
il y a 7 jours
La Mézière, Bretagne, France FAYAT Temps plein 35 000 € - 45 000 € par anERS, filiale du groupe Fayat Energie Services, est un acteur majeur dans la distribution d'énergie (réseaux électriques aériens et souterrains) et l'éclairage public. Présents dans l'ouest de la France, nous réalisons des projets d'envergure et accompagnons nos clients avec un savoir-faire reconnu. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons...
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Responsable magasin H/F
il y a 7 jours
La Mézière, Bretagne, France FAYAT Group Temps plein 45 000 € - 55 000 € par andu poste et MissionsRattaché(e) au Responsable d'Agence, au sein d'une agence de 80 collaborateurs, vous assurez le pilotage global du magasin et êtes garant(e) du bon fonctionnement de la gestion du matériel, de la réception à la mise à disposition pour les chantiers. Vous encadrez un magasinier cariste et veillez à la bonne organisation du...
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Aide Ménager H/F
il y a 2 semaines
La Mézière, Bretagne, France Maison et Services Temps plein 20 000 € - 30 000 € par anLes missions du posteL'entreprise Maison&Services située à Saint-Grégoire recherche un ou une Aid(e) Ménager(ère) sur le secteur de La Mézière. Tu recherches un emploi compatible avec ta vie personnelle et/ou professionnelle et à proximité de ton domicile ? Alors ce poste est fait pour toi Intégré à une équipe de 15 aides ménagère, tu seras...
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Couvreur (H/F)
il y a 2 semaines
La Mézière, Bretagne, France Agence de La Mézière Temps plein 30 000 € - 50 000 € par anDescription de l'entreprise Notre société en croissance constante depuis sa création en 2011 a pour volonté de faire face à une demande de plus en plus forte sur les travaux d'amélioration de l'habitat en garantissant une entière satisfaction de notre clientèle de particuliers.Label France Toitures est présent sur La Mézière depuis 2011.Grâce...
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Couvreur F/H
il y a 1 jour
La Mézière, Bretagne, France Agence de La Mézière Temps pleinDescription de l'entreprise Notre société en croissance constante depuis sa création en 2011 a pour volonté de faire face à une demande de plus en plus forte sur les travaux d'amélioration de l'habitat en garantissant une entière satisfaction de notre clientèle de particuliers.Label France Toitures est présent sur La Mézière depuis 2011.Grâce à...
