Emplois actuels liés à Client Service Representative - Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur - CSC

  • Delivery Lead Software Product

    il y a 3 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capgemini Engineering Temps plein

    Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie , rassemble des équipes d'ingénieurs , de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel . Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers...

  • Technical Product Manager

    il y a 3 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Thales Temps plein

    Lieu : Sophia Antipolis, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et...

  • Développeur Java _ Projet DATA

    il y a 3 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIGWAY Temps plein

    Architecte/Développeur Java Expert & DevOps (H/F) Le Challenge DIGWAY chez le Client Rejoignez une équipe DevOps critique de 12 personnes chez notre client, un leader des télécoms. Votre mission est de concevoir, développer et optimiser les APIs d'accès aux données clients grand public (B2C). Ce poste est au cœur des enjeux de haute disponibilité,...

  • Architecte Cloud

    il y a 1 semaine

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digway Temps plein

    Contexte / ProjetDIGWAY recrute un(e) Architecte Cloud Confirmé pour intervenir sur un projet client stratégique situé à Sophia-Antipolis.Vous intégrerez l'équipe Architecture d'un Centre d'expertise au sein d'un environnement collaboratif et stimulant. Engagé sur des objectifs clairs de disponibilité (HA), de sécurité et de scalabilité...

  • Technicien de maintenance

    il y a 3 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Otis Elevator Co. Temps plein

    Date Posted: Country: FranceLocation: 444 ROUTE DES DOLINES,VALBONNE,6560Aperçu du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ?Otis développe son activité et recherche un(e)...

  • Electricien confirmé

    il y a 1 semaine

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ethic Intérim Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre client, une entreprise d'électricité dynamique et innovante, spécialisée la pose de panneaux solaires photovoltaïques, l'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques (IRVE) et les réseaux électriques industriels — recherche un(e) électricien(ne) qualifié(e) pour renforcer ses...

  • Responsable Technique Systèmes Embarqués

    il y a 3 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Equans Temps plein

    Description de l'emploiContribuez à des projets de grande envergure, innovants, au service de nos client·e·s et de la société pour les faire avancer durablement.Chez INEO Defense, nous nous engageons en faveur de l'inclusion. Tous les talents sont les bienvenu·e·s, quels que soient leur genre, origine, orientation ou situation de handicap. Nous sommes...

  • Agent Logistique Polyvalent

    il y a 2 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ashland Temps plein

    Ashland Specialties FrancAshland est un groupe mondial de chimie de spécialité qui développe et fournit des ingrédients de la vie quotidienne. Nos produits supportent des solutions innovantes pour répondre notamment aux besoins des applications pharmaceutiques, cosmétiques, alimentaires et qui supportent concrètement la transition écologique. Ashland...

  • Opérateur de production

    il y a 1 semaine

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ashland Temps plein

    Ashland Specialties FrancAshland, fabricant de produits chimiques de spécialités, emploie 3 200 personnes dans le monde et réalise un chiffre d'affaires de 4 milliards de dollars US. Ashland a une présence industrielle globale et des clients dans plus de 100 pays.Le site de Biot Sophia Antipolis (06) est un acteur majeur dans le développement puis la...

  • Technicien de Production

    il y a 3 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ashland Temps plein

    Ashland Specialties FrancAshland, fabricant de produits chimiques de spécialités, emploie 3 800 personnes dans le monde et réalise un chiffre d'affaires de 4 milliards de dollars US. Ashland a une présence industrielle globale et des clients dans plus de 100 pays.Le site de Biot Sophia Antipolis (06) est un acteur majeur dans le développement puis la...

Client Service Representative

il y a 1 heure

Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CSC Temps plein
Description

Title: Client Service Partner

Location: Sophia Antipolis, France
Working Hours: Monday to Friday | Hybrid: 3 fixed days in the office and 2 days working from home
Languages: Fluent in French and English

French Title: Gestionnaire de Comptes Clients
Business Title: Client Service Representative – CSP

Veuillez soumettre votre CV en Anglais et en Français.

Are you passionate about delivering exceptional customer service? So are we

We are currently seeking a Client Account Manager (Gestionnaire de Comptes Clients) to support our international clients in a B2B (business-to-business) environment within the technology and internet services industry.

As a Client Account Manager, you will act as the primary point of contact for your clients, assisting them with enquiries and requests relating to CSC's products and services. You will play a key role in delivering outstanding client service by responding promptly to queries, providing accurate technical solutions and recommendations, and ensuring an excellent customer experience throughout.

You will work directly with major B2B clients (including CAC40 and Fortune 500 companies) and collaborate across internal CSC teams to safeguard the domain name portfolios and digital assets of our clients.

If you have strong experience in customer relations — whether in retail, hospitality, tourism, personal services, or catering — and you place client satisfaction at the heart of everything you do, this position could be ideal for you. Our Client Account Managers are responsible for resolving client issues quickly and professionally. You will receive full internal training, mentoring, and ongoing development opportunities.

At CSC, we are a team of caring, dedicated professionals working together to make a positive impact — both globally and locally. Driven by service excellence, community engagement, and continuous improvement, we are the "business behind the business."

To learn more about our clients' experiences and our Digital Brand Services (DBS) division, visit — check out the Clients and Customer Testimonials sections

CSC offers a competitive and attractive benefits package.

Your main responsibilities will include:

  • Client Support: Respond promptly and accurately to client queries through multiple channels such as chat, phone, and email. Assist clients in managing their domain name and digital asset portfolios to protect and secure their global online brands.
  • Client Relationship Management: Build and maintain strong, trusted relationships by understanding each client's specific needs.
  • Problem Solving: Handle enquiries relating to orders, domain names, DNS, digital certificates, digital brand management, invoicing, and technical issues, ensuring quick and effective resolutions to maintain optimal client satisfaction.
  • Incident Management: Identify and escalate complex or unresolved issues to the appropriate teams, following up to ensure timely resolution.
  • Product Expertise: Develop a thorough understanding of our services and keep clients informed of product updates and industry developments.
  • Team Collaboration: Support other DBS teams with brand launches, projects, and issue resolution.
  • Performance: Meet or exceed targets, contributing to our industry-leading customer support reputation, as reflected in our outstanding Net Promoter Score (NPS) results.

Required Skills, Experience, and Qualifications:

  • Excellent written and spoken communication skills in both French and English (additional languages would be an advantage)
  • Proven experience in a customer service–oriented role
  • Strong analytical and problem-solving abilities
  • Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
  • Ability to learn and adapt to new technologies
  • Resilience and flexibility in managing multiple priorities and client requests
  • Ability to work independently while being an engaged and collaborative team player
  • Excellent organisational skills, with the ability to prioritise tasks under pressure in a fast-paced environment
  • Proven track record of delivering high-quality results with great attention to detail
  • Strong interpersonal skills including empathy, effective communication, active listening, and constructive collaboration