Chargé de Relation Client Contrats Nationaux

Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?
Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de Relation Client Contrats Nationaux en CDD de 12 mois.

Rattaché(e) à Pierre-Antoine, Responsable d'Activités, vous rejoignez l'équipe composée de 4 personnes et basée à Lyon. 

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Votre mission est d'assurer la gestion et l'administration de nos clients et projets nationaux qui vous sont confiés. Votre rôle est essentiel pour garantir la fiabilité et la conformité des services, contribuant ainsi à assurer la satisfaction de nos clients.

Vous :

• Pilotez un portefeuille de clients nationaux : en assurez le suivi, l'avancement des affaires et la coordination avec notre réseau d'équipes d'interventions
• Établissez les offres commerciales en adéquation avec les contrats et accords en vigueur,
• Ouvrez les affaires et rassemblez les éléments commerciaux et techniques nécessaires à la réalisation des missions,
• Coordonnez avec le réseau des équipes d'intervention la réalisation des missions confiées,
• Veillez à l'application des bonnes pratiques contractuelles (suivis clients, avenants, indexation des prix,...),
• Assistez aux rendez-vous clients par visio-conférence,
• Réalisez la facturation en adéquation avec l'avancement des opérations et livrables émis.

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative ? Votre rigueur et votre organisation vous permettront de traiter efficacement les dossiers clients.

Vous maîtrisez le pack Office ? Ces compétences informatiques vous aideront à optimiser votre travail quotidien.

Vous savez gérer les priorités ? Cette capacité vous permettra de répondre aux demandes urgentes tout en maintenant la qualité de votre travail.

Vous possédez de bonnes capacités relationnelles ? Votre aisance communicationnelle facilitera vos échanges avec les clients et les équipes internes.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Titulaire d'un Bac à Bac+2 en Gestion de PME-PMI ou logistique minimum ou équivalent, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client ou administratif.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : € brut/an selon profil

Avantages :

• Primes de performance, participation & intéressement
• Ticket restaurant 
• CSE
• Possibilité de télétravail selon accord du manager
• Plan d'épargne groupe avec abondement 

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.
Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

• 1er contact téléphonique avec Vincent 
• Entretien RH en visio avec Vincent
• Entretien(s) opérationnel(s) avec Pierre-Antoine