Déclarant Douane Senior

• prise en charge et traitement de réclamations clients après dédouanement import/export
• analyse et conseil client pour résolution de litiges
• établissement de détails de valeur, courriers/emails et autres formulaires douaniers
• rédaction de courriers/emails adressés aux clients/douanes françaises
• régularisations de déclarations import/export

Nous vous proposons une formidable opportunité de rejoindre notre équipe de dédouanement en tant que courtier en dédouanement.

Qui Sommes-nous
FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons sans relâche pour livrer le colis le plus important de la journée. Notre équipe de passionnés sait que leur travail quotidien est précieux pour offrir une expérience client exceptionnelle. Avec collaborateurs, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons notre métier et nous le faisons bien. Notre portée est vaste, tout comme nos rêves. Rejoignez-nous et écrivons ensemble le prochain chapitre de notre histoire.

Vos Missions

• Analyser les données d'expédition afin de comprendre précisément les exigences clients et réglementaires, et vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des documents fournis.
• Utiliser les systèmes internes pour créer des déclarations de dédouanement précises et conformes à la législation.
• Contacter les clients ou les agences gouvernementales afin de clarifier les informations si nécessaire.
• Résoudre les litiges courants avec les clients et les douanes.
• Établir des relations efficaces avec nos clients et les accompagner dans le choix des services de dédouanement les plus adaptés.
• Travailler dans des délais serrés et dans un environnement de travail dynamique.

Vos Atouts

• Excellentes compétences en travail d'équipe et expérience de la contribution à la performance d'une équipe dans un environnement de travail dynamique.
• Expérience ou connaissance pratique des principes clés du dédouanement, des processus d'import/export et des exigences réglementaires, des déclarations CHIEF et du traitement des vols commerciaux souhaitée.
• Sens du service client et excellentes compétences en communication.
• Souci du détail et capacité à prendre des décisions chiffrées judicieuses dans des délais serrés.
• Bonnes compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office et de l'informatique.

Ce Que Nous Offrons

• Rémunération attractive.
• Formations pour vous aider à démarrer et opportunités d'apprentissage en cours d'emploi.
• Ressources d'apprentissage complètes pour développer vos compétences. Connaissances
• Programme d'aide aux frais de scolarité (*applicable aux postes FedEx en CDI)
• Programme d'aide aux employés pour vous et votre famille en difficulté
• Frais de port réduits pour les employés
• Excellentes opportunités de carrière
• FedEx est l'une des entreprises les plus admirées et des marques les plus fiables au monde, année après année.

Apportez vos idées, votre personnalité et vos rêves à notre communauté internationale. Soyez fier de votre lieu de travail. Choisissez votre parcours professionnel : nous sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx.

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company

FedEx is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World's Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970's. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today's global marketplace.