City Manager(euse)

il y a 4 jours

Toulouse, Occitanie, France Makko Temps plein

Qui nous sommes :

Makko : l'entretien et la gestion intelligente des bureaux

Fondée en 2019, Makko est une plateforme de services de bureau utilisée par les plus grandes start-ups pour gérer le quotidien de leurs bureaux et améliorer l'expérience collaborateurs.

Makko fournit un large catalogue de services sur-mesure à ses clients pour faciliter le bon fonctionnement de leurs bureaux et construire un lieu de travail unique & agréable : Ménage, Bricolage & petits travaux, Livraison de fruits & en-cas etc.

Makko est une entreprise en forte croissance, profitez de son développement pour grandir avec elle : montée en compétences rapide, évolutions internes et rôle clé dans la régionalisation

Descriptif du poste et missions :

En tant que City Manager, tu es le pionnier de l'expansion Makko en région Toulousaine. Tu pilotes le lancement from scratch et le développement de notre modèle Facility Management 2.0 à Toulouse.

Ta mission : développer le business, activer un réseau de partenaires, garantir l'excellence opérationnelle et incarner l'expérience Makko auprès de tes clients.

Tu es à la fois :

  • Business Developer : tu ouvres des comptes, construis un pipe solide, signes de nouveaux clients (SMB et grands comptes régionaux), et pilotes le revenu récurrent (MRR) et ponctuel.
  • Manager opérationnel : au démarrage, tu es aussi au contact direct du terrain : tu recrutes et gères toi-même les premiers agents, assures les opérations et la qualité des interventions. Tu montes l'équipe from scratch, jusqu'à pouvoir recruter des chefs d'équipes pour déléguer la supervision.
  • Account Manager régional : tu es le point de contact privilégié pour tes clients, assures leur satisfaction, organises les comités de suivi et développes les comptes par cross-sell & upsell multi-services.
  • Mini-Gérant : tu pilotes ton P&L local en véritable owner, recrutes les équipes (terrain puis managers), suis la marge et la trésorerie, et reportes régulièrement au siège.

Ton objectif : faire de Makko un acteur incontournable à Toulouse, avec une croissance rapide, une qualité irréprochable et une rentabilité maîtrisée.

Plan d'intégration :

Dans 1 mois, tu auras :

  • Découvert et maîtrisé notre plateforme , ses fonctionnalités clés (outil SaaS & Marketplace) ainsi que ses 100 services.
  • Intégré nos process d'onboarding client et de suivi en RUN.
  • Compris le positionnement et su le pitcher.
  • Cartographié le marché local et les partenaires.
  • Défini un plan d'action commercial et opérationnel pour les 3 premiers mois.

Dans 3 mois, tu auras :

  • Pris en main ton portefeuille et accompagné les premiers clients en comité de suivi.
  • Réalisé des démos et RDV découverte pour identifier les points de douleur FM.
  • Signé tes premiers clients (MRR & TE) et assuré leur exécution en direct avec les premiers agents que tu auras recrutés.
  • Recruté et encadré les premiers agents d'entretien, géré leurs plannings et commandes de matériel.
  • Assuré le suivi quotidien des opérations sur les sites clients, avec des contrôles réguliers.

Dans 6 mois, tu auras :

  • Atteint ton premier run-rate mensuel cible (MRR + TE).
  • Ouvert des comptes multi-services et multi-sites.
  • Structuré une équipe locale autonome avec les premiers chefs d'équipe.
  • Mis en place des process de gestion quotidienne (planning, absences, commandes, suivi).
  • Construit des relations de confiance avec plusieurs Responsables des Services Généraux / DG / DAF / Office Managers locaux.

Dans 12 mois, tu auras :

  • Installé Makko comme réflexe incontournable à Toulouse.
  • Développé un portefeuille équilibré (SMB + KA) avec croissance régulière.
  • Piloté un P&L local rentable, en ligne avec les standards Makko.

Compétences requises

  • Une première expérience en City/Area Manager, Responsable d'agence, Account Management senior ou Ops / Revenue dans services B2B (idéalement FM, workplace, hospitality, logistique on-demand ou marketplace).
  • Expérience managériale terrain : tu sais encadrer des équipes opérationnelles (agents, techniciens), gérer des plannings, des commandes et assurer un suivi qualité.
  • Capacité à être à la fois stratège et opérationnel, à "mettre les mains dans le cambouis" au début.
  • Fibre business development et culture résultat (pipe, MRR, marge).
  • À l'aise avec les environnements hybrides (SaaS + services).
  • Sens économique et maîtrise des KPIs P&L.
  • Leadership simple et exigeant : capacité à exécuter et à inspirer.

Processus de recrutement :

  1. Entretien téléphonique avec notre service RH
  2. Entretien de découverte avec Valentin (Expansion Manager)
  3. Etude de cas à préparer
  4. Présentation de l'étude de cas et échange avec Valentin
  5. Entretien culture fit avec Clément, CEO, et Léo, COO
  6. Offre

Ce que nous vous promettons :

  • Un poste avec beaucoup de responsabilités et d'autonomie et la possibilité d'intervenir sur des sujets stratégiques pour la boîte
  • Rejoindre un secteur où le produit est clé, avec un relationnel client fort
  • Un environnement stimulant : équipe jeune et soudée, société en pleine croissance avec de grandes ambitions et une super ambiance
  • Du télétravail
  • Un véhicule de service
  • Des outils de travail adaptés : téléphone professionnel, tablette etc.

  • Conducteur de travaux radio H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France SOGETREL Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés.Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions :CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et...

  • Conducteur de travaux radio H/F

    il y a 1 semaine

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  • Technicien informatique

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Equans Temps plein 31 000 € - 60 000 € par an

    Description de l'emploiSCLE SFE (320 collaborateurs), entité d'EQUANS France, entreprise de haute technologie implantée à Toulouse et Marseille, conçoit des systèmes de Contrôle Commande qui automatisent les postes de transformation, avec de fortes exigences de disponibilité. SCLE SFE développe également des équipements de signalisation qui...

  • Chargé de Location

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Indie Campers Temps plein

    À PROPOS DE NOUSIndie Campers, la marketplace de référence pour les campervans, a pour mission de rendre les road trips accessibles à tous. Grâce à son approche digitale et à son orientation centrée sur le client, Indie Campers a développé une expérience de réservation solide et des road trips de haute qualité à des prix abordables.Avec plus...

  • Rental Branch Supervisor

    il y a 7 jours

    Toulouse, Occitanie, France Indie Campers Temps plein

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Rental Branch Supervisor

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Indie Campers Temps plein

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Branch Operations Assistant

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France Indie Campers Temps plein

    ABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform, we have...

  • Coupled vegetation-atmosphere-fire modeling as part of the EUBURN-RISK project F/M

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France METEO FRANCE Temps plein

    As a public weather and climate expert, Météo-France is at your side to contribute to your day-to-day safety and help you make the best decisions in a changing climate. Faced with dangerous weather episodes that are even more intense and more frequent as a result of climate change, our missions in the service of your safety are crucial. We mobilize our...

  • City Manager

    il y a 1 semaine

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    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Makko Temps plein

    Qui nous sommes : Makko : l'entretien et la gestion intelligente des bureaux ! Fondée en 2019, Makko est une plateforme de services de bureau utilisée par les plus grandes start-ups pour gérer le quotidien de leurs bureaux et améliorer l’expérience collaborateurs. Makko fournit un large catalogue de services sur-mesure à ses clients pour faciliter le...

  • Manager de Location Saisonnière/city Manager Indépendant

    il y a 4 jours

    Toulouse, France Welcome Host Temps plein

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    Lieu : Toulouse - Carrefour City (LTPM DISTRIB) Contrat : CDI - Temps plein Niveau : E6 - Responsable **À propos du poste** Nous recherchons un(e) **responsable (H/F)** expérimenté(e) pour rejoindre notre magasin **Carrefour City** à Toulouse. Vous serez garant(e) du bon fonctionnement du point de vente, de la qualité du service client et de...

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    il y a 1 semaine

    Toulouse, France GROUPE CITY ONE Temps plein

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    il y a 4 jours

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    il y a 2 semaines

    Toulouse, France CS GROUP Temps plein

    Social network you want to login/join with:col-narrow-leftClient:CS GROUPLocation:Toulouse, FranceJob Category:Other-EU work permit required:Yescol-narrow-rightJob Reference:ac1e12111839Job Views:4Posted:23.07.2025Expiry Date:06.09.2025col-wideJob Description:We are hiring a Project Manager to join our Space Business Unit within the Image Skills Center. Our...

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    il y a 1 semaine

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    City Toulouse Activity Cleaning and multiservices Function Trade Contract type CDD Working hours Specify full-time or part-time or night shifts Compensation **Offer description**: Your mission Onet Propreté is looking for a: **Area Manager F/H** **based mainly at one of our customer sites, a hospital in Toulouse, France** Reporting to the...

  • Assistant / Associate Professor in Industrial Organization / Operations Management / Operations[...]

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France TBS Education Temps plein

    Assistant / Associate Professor in Industrial Organization / Operations Management / Operations Research Company: TBS Education Location: France/ Toulouse Discipline: Industrial Organization / Operations Management / Operations Research Employment Type: Permanent Full-time Posted: 03/12/2025 TBS Education - Toulouse Campus Position of Assistant / Associate...

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    il y a 2 semaines

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