de projet Retail Performance

Le poste
Située au cœur de la Place Vendôme, la Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur de la joaillerie. Maison du groupe LVMH depuis 1999, elle incarne l'excellence joaillière parisienne depuis sa création en 1780. Grâce à ses savoir-faire d'exception transmis d'une génération à l'autre, l'histoire de Chaumet se confond avec l'Histoire de
France. Actuellement en pleine transformation et résolument ancrée dans la modernité, la Maison Chaumet s'inscrit aujourd'hui dans un contexte de repositionnement global avec une forte croissance des ventes. Les activations digitales sont au cœur de toutes les conversations.
Les missions
La Maison Chaumet recherche
un/e Chef de projet Retail Performance
pour participer au développement de la culture de la performance commerciale au sein des équipes retail, accompagner la croissance de la Maison et renforcer l'efficience de nos magasins.

Au sein de la Direction Merchandising & Performance Magasins, rattaché(e) à l'équipe Commerce International et en relation avec 5 directions retail zone (Chine, Japon, APAC, Moyen-Orient et Europe), vous serez en charge des missions suivantes :

Pilotage et analyse de la performance des magasins dans les différentes zones :

• Analyse et suivi de la performance des KPIs retail (ventes, trafic, taux de conversion, ASP, UPT…) : rapport mensuel sur la performance des régions et des magasins (identifier les points clef et leviers de croissance), analyses des performances des nouveaux magasins, analyses et suivi de la productivité du réseau, et autres analyses adhoc ;

• PowerBI :

• Création de rapports PowerBi pour mesurer la performance des magasins et permettre aux Directeurs Retail et Directeurs de magasins de piloter leur business;

• Suivi de la fiabilité des données, améliorations des rapports existants et de l'attribution des accès aux nouveaux arrivants avec les partenaires Data et IT en central et en local.

Suivi des plans d'action magasins monde pour maximiser la performance commerciale et la satisfaction de nos clients :

• Mise en place et animation de la campagne de mystery shopping en collaboration ;
• Co-construction et suivi des plans d'action par magasin avec les zones et l'équipe formation;
• Construction des règles de l'incentive monde « Bee Challenge » et suivi des challenges locaux.

Gestion du process de commande de uniformes :

• Centralisation des commandes, suivi de la production et de la mise à disposition auprès du fournisseur, suivi de la livraison et de la consommation.

Animation de la communauté retail monde :

• Préparation et organisation du séminaire retail international annuel;
• Préparation et animation du séminaire pour les gagnants du Bee challenge;
• Rédaction d'une newsletter mensuelle à destination des marchés;
• Préparation, organisation et participation au Retail Excellence Seminar annuel;
• Préparation et animation des réunions trimestrielles avec les régions.

Encadrement :
Au sein de l'équipe Retail Excellence, co-encadrement d'un alternant/stagiaire avec le Responsable des Opérations Retail.

Votre profil

• Formation de type Bac + 5, école d'ingénieur ou de commerce.
• Minimum 3-4 ans d'expérience à des postes similaires (sales merchandising, business analyst ou retail).
• Vous démontrez une bonne sensibilité commerciale, une bonne capacité de communication à l'oral et à l'écrit ainsi qu'un grand intérêt pour la compréhension des différentes cultures et marchés.
• Vous avez le goût des chiffres et démontrez d'excellentes capacités de modélisation et d'analyse afin d'en tirer les bons enseignements pour le business. Vous maîtrisez le pack office, particulièrement Excel et Power Point. PowerBi est un plus.
• Rigoureux, autonome et proactif, vous savez gérer les priorités au sein d'un environnement fortement dynamique grâce à vos excellentes capacités analytiques.
• Vous faîtes également preuve d'un très bon esprit d'équipe et d'adaptabilité.
• Vous avez une affinité pour le marché de la joaillerie et de l'horlogerie, les mécanismes de vente, les tendances, la concurrence.
• Anglais courant écrit et parlé indispensable.

LVMH reconnaît et recrute tous les talents.