Assistente de Apoio ao Cliente – Portugal

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Winamax Temps plein
Sediados em Paris, estamos a revolucionar a indústria dos jogos online. Líderes no poker e nas apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores mensais, estamos presentes em Espanha, na Alemanha e, em breve, em Portugal e Itália. Oferecemos aos nossos jogadores uma experiência excecional, tanto a nível técnico como criativo e qualitativo. Inovação, unidade e pertença: os nossos valores moldam uma cultura empresarial multicultural e única.
E se tivesses futuro no gaming?
DESCRIÇÃO DO CARGO
No Serviço de Apoio ao Cliente da Winamax, pilar da satisfação dos nossos jogadores, serás responsável por responder às suas questões e mensagens: informações, operações de gestão de conta, reclamações, etc.O teu objetivo: otimizar a experiência de jogo dos nossos jogadores e promover uma melhor compreensão das nossas ofertas de Poker e Apostas Desportivas, bem como a utilização dos sistemas de jogo que lhes são disponibilizados.A tua principal missão será desenvolvida em todos os canais escolhidos para o contacto com os nossos clientes: e-mail, redes sociais, eventos online e ao vivo...Reponsável da imagem de marca da empresa, se um jogador estiver satisfeito com o serviço e a atenção que recebe da Winamax, é graças a ti e aos teus colegas do Serviço de Apoio ao Cliente
PERFIL PROCURADO
Interesse por poker, apostas desportivas ou ambos  Também és:
• Excelente em português (nível nativo): capacidade de redação e expressão oral irrepreensíveis
• Envolvido, reativo e rigoroso
• À vontade com ferramentas informáticas
Os teus trunfos para ter sucesso nesta função:
• O teu sentido de atendimento ao cliente
• O teu espírito de equipa
A tua situação pessoal permite-te trabalhar de forma duradoura e serena, de acordo com o horário rotativo do Serviço de Apoio ao Cliente: 7h-15h, 15h-23h, 23h-7h, incluindo vários sábados e domingos por mês.
CONDIÇÕES ASSOCIADAS AO CARGO

• Ideal como primeiro emprego
• Vaga disponível com contrato a termo certo de 6 meses para início imediato
• Local de trabalho: Paris
• Disponibilidade imediata desejada
• Volume de trabalho: 35 horas por semana, em horário rotativo, incluindo trabalho noturno e aos fins de semana
• Remuneração fixa + variável
PROCESSO DE RECRUTAMENTO
Etapas:
• Entrevista com os RH por videoconferência (15/30 minutos)
• Teste escrito (45 minutos)
• Entrevista presencial com Alexis, Responsável de Apoio ao Cliente, e Mathieu, Responsável de Controlo de Qualidade (60 minutos)
A fim de garantir uma experiência ideal ao candidato, os processos de recrutamento na Winamax duram, em média, entre 2 e 4 semanas. PORQUÊ JUNTAR-TE A NÓS?
Além do nosso universo de poker e apostas desportivas, oferecemos outras vantagens

• Uma cultura empresarial multicultural e única
• Semana de trabalho de 4 dias para a maioria das nossas equipas
• Um ambiente de trabalho agradável, no coração de Paris (terraço com vista para a Torre Eiffel, sala de jogos eletrónicos e ginásio...)
• Possibilidade de mobilidade interna
• Uma vida empresarial rica, com festas e eventos organizados regularmente (torneios de poker, festas temáticas, churrascos todo o verão...)
• Prémios de objetivos de empresa e de partilha de lucros
• Acesso ao programa de cooptação (bónus de cooptação até 5000 €)
• Restaurante da empresa (ou subsídio de alimentação)
• Excelente seguro de saúde
• 6 semanas de férias remuneradas

  • Assistente - Supply Chain (Matola)

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Save the Children International Temps plein

    ANÚNCIO DE VAGAA SAVE THE CHILDREN INTERNACIONAL (SCI), uma organização humanitária sem fins lucrativos com seu enfoque virado ao bem-estar da criança, está a recrutar candidatos para a vaga abaixo mencionada:Assistente de Supply Chain – Matola  O(a) Assistente de Supply Chain será responsável por dar suporte directo ao Oficial de Supply Chain...

  • Portugal Work

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France JoB Training & Coaching Temps plein

    FRANÇAISVous accompagnerez un public bilingue avec professionnalisme, clarté et empathie. Vos responsabilités incluent le traitement de demandes variées, lanalyse de cas et la communication à travers plusieurs outils. Vous serez soutenu(e) par une formation complète et unpackage de relocalisation.Nous recrutons unConseiller Client Bilinguemotivé,...

  • Portugal Work

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France jobsonboard Temps plein

    FRANÇAIS Vous accompagnerez un public bilingue avec professionnalisme, clarté et empathie. Vos responsabilités incluent le traitement de demandes variées, lanalyse de cas et la communication à travers plusieurs outils. Vous serez soutenu(e) par une formation complète et un package de relocalisation. Nous recrutons un Conseiller Client Bilingue motivé,...

  • Portugal Work

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Jobsonboard Temps plein

    FRANÇAISVous accompagnerez un public bilingue avec professionnalisme, clarté et empathie. Vos responsabilités incluent le traitement de demandes variées, lanalyse de cas et la communication à travers plusieurs outils. Vous serez soutenu(e) par une formation complète et un package de relocalisation.Nous recrutons un Conseiller Client Bilingue motivé,...

  • Chargé de relation clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Sediados em Paris, estamos a revolucionar a indústria dos jogos online. Líderes no poker e nas apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores mensais, estamos presentes em Espanha, na Alemanha e, em breve, em Portugal e Itália. Oferecemos aos nossos jogadores uma experiência excecional, tanto a nível técnico como criativo e qualitativo....

  • Chargé de relation clients

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France WINAMAX Temps plein

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que está a ultrapassar os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade e na audácia: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...

  • Chargé de relation clients

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France WINAMAX Temps plein

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que está a ultrapassar os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade e na audácia: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...

  • Portugal Support Technique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France jobsonboard Temps plein

    Dans cette fonction combinant assistance technique et support client, vous serez responsable daider les utilisateurs à naviguer dans divers outils et services. Vous apporterez une aide pratique, analyserez les problèmes techniques et guiderez les utilisateurs vers des solutions complètes et compréhensibles. Vous travaillerez en horaires variés incluant...

  • Portugal Support Technique

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Jobsonboard Temps plein

    Dans cette fonction combinant assistance technique et support client, vous serez responsable daider les utilisateurs à naviguer dans divers outils et services. Vous apporterez une aide pratique, analyserez les problèmes techniques et guiderez les utilisateurs vers des solutions complètes et compréhensibles.Vous travaillerez en horaires variés incluant...

  • Support Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DriiveMe Temps plein

    L'entreprise Avec plus de transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme...