Directeur de Concession Premium

il y a 6 heures


LE LAMENTIN, France LHH Temps plein

Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client, un Directeur de Concession Premium H/F.  A ce titre, vous serez en charge de piloter l’ensemble des activités commerciales, techniques et opérationnelles de la concession.En lien direct avec la direction générale, vous êtes garant de la performance économique, de la satisfaction client et du respect des standards de la marque. Vous serez attendu sur les missions suivantes : Pilotage stratégique et opérationnelDéfinir et mettre en œuvre la stratégie commerciale et de développement en lien avec les objectifs fixés.Suivre et analyser les indicateurs de performance : CA, rentabilité, satisfaction client, parts de marché.Assurer le respect des standards de la marque en matière de qualité, d’image de marque et de process.Management des équipesEncadrer et animer les équipes vente, après-vente, atelier, pièces de rechange, administratif.Accompagner le développement des compétences par le biais de formations, de coaching et d’un management de proximité.Fédérer les équipes autour des objectifs communs et de la culture d’excellence de la marque.Développement commercialSuperviser les ventes VN/VO, les opérations de financement, la location et les services associés.Renforcer la relation client et veiller à une expérience premium à chaque étape du parcours client.Développer des partenariats locaux et des actions marketing ciblées pour accroître la visibilité de la concession.Suivi de la qualité et de la satisfaction clientMettre en place une démarche d’amélioration continue du service client.Traiter les réclamations clients et garantir une réponse efficace et personnalisée.Assurer un haut niveau de fidélisation.Votre profilDe formation supérieure Bac+4/5 en commerce, gestion ou équivalent, vous justifiez d’une expérience significative (minimum 5 ans) dans la direction d’une concession automobile ou d’un centre de profit, idéalement dans un environnement premium. Vous avez une bonne connaissance des enjeux du secteur automobile (VN, VO, après-vente, pièces, services financiers...). Compétences clésLeadership affirmé, sens du résultat et capacité à fédérer.Solides compétences en gestion, finance et pilotage de la performance.Maîtrise des outils CRM, DMS et des KPIs du secteur automobile.Sens de la relation client haut de gamme, culture de la qualité de service.Savoir-êtreDynamisme, exemplarité, autonomie.Excellent relationnel, capacité à motiver et à entraîner ses équipes.Forte orientation client et business.A propos de nousLHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.



  • Le Cloître-Pleyben, France LEADERIA Temps plein

    Notre client est un groupe familial solide, leader, respectueux des valeurs humaines et en développement constant. C'est un acteur majeur de la distribution de matériel agricole en Bretagne. Il recrute un Directeur de Concession dans le cadre d'un remplacement. En rattachement au Président du groupe, il prendra en charge le pilotage global de la...

  • Juriste Contrats

    il y a 2 semaines


    Le Lamentin, France Alpha Conseil Temps plein

    **À propos de nous**: Alpha Conseil intervient dans les régions de Martinique, Guadeloupe, Guyane et Réunion au sein d'agences de proximité. Les équipes sont constituées de consultants, chargées de recherches et assistantes formés et expérimentés qui connaissent parfaitement les cultures d'Outremer. Faire le bon choix et trouver la perle rare...


  • Le Cannet, France Groupe Chopard Temps plein

    Notre future concession DENZA située au Cannet (06) recherche activement un(e) Conseiller(ère) commercial(e) premium pour accompagner le développement de la marque. Vos missions seront les suivantes : * Accueillir et conseiller nos clients avec professionnalisme et enthousiasme * Développer une relation de confiance en proposant une expérience client...


  • Le Port-Marly, France Menway Emploi Temps plein

    Notre clients, concession de marque Premium recherche un(e) Standardiste Vous aurez notamment pour missions : - L'accueil téléphonique (Gestion des appels entrants / sortants) - L'accueil physique (réception des visiteurs) - La gestion de la caisse - La gestion du courrier


  • Le Havre, France AUDI - LEBON Evolution Temps plein

    Le groupe VIKINGS AUTO représenté par la concession **LEBON EVOLUTION AUDI **basée à **St Lô,** recrute dans le cadre d’un développement **un préparateur(trice) esthétique VN/VO H/F.** La concession LEBON EVOLUTION représente la marque AUDI en qualité de distributeur et réparateur agréé. Rattaché(e) au service après-vente, vous aurez pour...

  • Directeur de Magasin

    il y a 6 jours


    Vaux-le-Pénil, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Chez AvivA Cuisines, on ne dirige pas un magasin depuis un bureau. On est sur le terrain, on vend, on conçoit, on performe. En pleine croissance sur tout le territoire, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de magasin ultra commerçant(e) pour piloter le magasin de Melun et en faire une référence locale en matière de vente et de performance. Ici, tu es...


  • Le Controis-en-Sologne, France ST MICHEL BISCUITS Temps plein

    EntrepriseActeur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une entreprise familiale indépendante en pleine croissance :8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de productionDes produits distribués à l’international dans + de 100 pays150 métiers pour tout type de qualificationSt...

  • Responsable Administratif

    il y a 2 semaines


    Le Havre, France Gueudet Temps plein

    Fondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, Gueudet est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France._ - Avec près de 4000 collaborateurs répartis sur 151 sites et un CA de 1,9 milliards d'euros, le groupe Gueudet est un acteur majeur de la distribution._ **Mission**: Notre concession Renault d'Evreux recrute son...

  • Gestionnaire de Parc

    il y a 1 semaine


    85170 Le Poiré-sur-Vie, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...


  • Le Puy, France Activ Travaux Temps plein

    Devenez Contractant Général en rénovation globale Dans le contexte immobilier actuel, le marché de la rénovation de l'habitat ne cesse de progresser en France, près de deux propriétaires sur cinq ont déclaré prévoir des travaux de rénovation et les budgets engagés ont doublé en trois ans, l'application de la réglementation énergétique offre...