Responsable Service Relation Client H/F

il y a 13 heures

Floirac, France Ad Poids Lourds Temps plein

AD Poids Lourds Sud-Ouest recherche un Responsable du service Relation Client - H/F basé(e) à Floirac (33 - Bordeaux rive droite) : Le rôle du Responsable service Relation Client est d'animer et manager une équipe de vendeurs conseil, d'assurer le pilotage de l'activité et des performances de son équipe et de participer à la réalisation globale du CA et de la marge négoce de l'enseigne. Des déplacements sont à prévoir 1 fois par semaine sur le site de Bruguières (proche Toulouse) Vous aurez pour missions principales : Piloter l'activité commerciale, animer et manager : - Participe au recrutement de son équipe - Anime et assure la formation son équipe - Organise la charge de travail, garantit la productivité et la qualité de service - Participe quotidiennement à l'activité de son service (Prise de commande, prise des appels téléphoniques,) - Contrôle l'activité par rapport aux indicateurs définis - Effectue le reporting à sa hiérarchie - Réalise des doubles écoutes - Veille à la bonne utilisation des outils du Groupe - Fait respecter les procédures, les méthodes et les conditions commerciales - S'assure de la mise à jour la BDD clients - S'assure de la mise à jour de la documentation technique et commerciale - Responsable de la gestion de la satisfaction client de son service - Accompagne son équipe dans le développement de la vente additionnelle - Anime les campagnes promotionnelles Etre support commercial : - Est support technique et commercial permanent de son équipe - Assure le traitement des litiges clients issus de l'activité de distribution livrée - Prend les décisions tarifaires dans la limite de sa délégation - Assure l'interface avec les équipes logistiques et commerciales de l'enseigne - Est responsable de la gestion des commandes clients et du suivi des offres issues de son service Participe au comité collection d'enseigne Gestion administrative : - Gère les plannings de son équipe - Assure la surveillance et le pilotage des flux

  • Conseiller-ère Services et Expériences Client

    il y a 1 semaine

    Floirac, France DECATHLON FRANCE Temps plein

    Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) - Temps partielCDD temps partiel remplacement - Dispo les mercredi, vendredi et samediChez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on...

  • Conseiller-ère Services et Expériences Client

    il y a 1 semaine

    Floirac, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) - Temps partiel Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves...

  • Responsable Du Service Administration Et Finances

    il y a 1 semaine

    Floirac, France commune de Floirac 33 Temps plein

    Située au cœur de la métropole bordelaise, la ville de Floirac compte 18 278 habitants et s’étend sur un territoire en pleine mutation (opération d’intérêt national Garonne Eiffel ; pont Simone Veil ; salle Arkéa Arena...). Dotée d’un patrimoine environnemental très riche (domaine de la Burthe, Parc des Coteaux, Fil Vert ), Floirac poursuit...

  • Responsable Service études de Prix

    il y a 6 jours

    Floirac, France GCC SAS Temps plein

    **À propos de nous**: Vous aimez les canelés, le bassin d'arcachon, les huitresPour accompagner le développement de GCC Aquitaine, nous recherchons un collaborateur qui souhaite mettre du sens dans ses actions, qui souhaite oeuvrer au sein d'une équipe jeune, dynamique et engagée. **Mission**: **Le poste**: Responsable service études de prix...

  • Responsable de Zone Sav

    il y a 1 semaine

    Floirac, France MATHIEU SAS Temps plein

    **La société MATHIEU SAS recrute !** - Acteur majeur dans son secteur depuis près de 100 ans, MATHIEU SAS est le seul fabricant français de balayeuses de voiries, pièces de rechange et service associés, qu'elle commercialise en France ainsi que sur tous les continents._ - Filiale du Groupe Fayat, premier groupe français indépendant de construction et...

  • Chef de Service Educatif

    il y a 6 jours

    Floirac, France SERVICE AEMO OREAG Temps plein

    Idéalement titulaire (ou en cours) d’une formation de niveau II, CAFERUIS, MASTER, troisième cycle universitaire, vous êtes doté(e) d’au moins une expérience significative dans le champ de la protection de l’enfance et du milieu ouvert en particulier. Sous la responsabilité de la Directrice et en tant que membre de l'équipe de cadres, vous...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 semaine

    Floirac, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    Nous recrutons un Responsable de Secteur H/F en** CDI Temps complet **pour le périmètre suivant**: 19 / 11 / 31 / 32 / 81 / 46** Au quotidien: Rattaché(e) au Directeur régional, vous supervisez la prestation en restauration de **10 à 15** établissements médico-sociaux dans le respect de nos engagements contractuels et budgétaires, ainsi que des...

  • Responsable de Secteur

    il y a 2 semaines

    Floirac, France Ô SENS PROPRE Temps plein

    Société de Nettoyage O SENS PROPRE recrute un/une Responsable de Secteur (H/F) (Poste en CDI basé à Bordeaux) Un métier passionnant de terrain et de contact : avec vos clients, exigeants mais stimulants et avec vos équipes techniques. Missions - Manager une équipe composée d'agents de propreté sur vos différents sites ; - Fidéliser votre...

  • Responsable de Production

    il y a 2 semaines

    Floirac, France METIER INTERIM ET CDI BORDEAUX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Métier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité. **Description du poste**: Nous recherchons pour un de nos clients un responsable d'atelier H/F: Vous aurez pour mission: - Être le garant du respect...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 2 semaines

    Floirac, France FR10276-VITAL VITALAIRE Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire...