Alternance - Agent Service au Client - Amérique Latine- Service Multiculturel H/F F/H

il y a 4 jours


RoissyenFrance, France Airfrance Temps plein

Au Service Multiculturel : Assurer un traitement commercial adapté à la clientèle étrangère, en espagnol ou portugais. Être l’interface entre le client et l’ensemble des services opérationnels de l’aéroport. ARRIVEE 1.1 - Présent si besoin à l’arrivée des vols des pays dont il représente la culture, il accueille, assiste les clients étrangers. 1.2 - Facilite si besoin la compréhension entre les clients et la Police aux Frontières et/ou la Douane en situation d’aléas. 1.3 - Accompagne si besoin les clients jusqu’au Comptoir Services Clients et assiste les équipes opérationnelles dans le traitement des situations d’irrégularité. ENREGISTREMENT 1.1 - Présent sur les zones d’enregistrement des vols dédiés, il personnalise l’accueilet le traitement commercial des clients à travers une approche culturelle précise. 1.2 - En cas de situation dégradée, il aide les équipes opérationnelles et met à profit son expertise pour des reroutings adaptés aux subtilités culturelles (géopolitiques, formalités), assiste et informe la clientèle. 1.3 - Est en support dans l’acceptation de documents spécifiques nécessaires au voyage du client (formalités, visas). EMBARQUEMENT 1.1 - Est présent sur les vols dédiés, assure les annonces dans la langue du pays. 1.2 - En cas d’irrégularité, il assiste et informe les clients, s’assure d’un traitement commercial adapté avec les équipes opérationnelles (suivi des annonces dans la langue dédiée, traitement des clients, aide au rerouting etc). 1.3 - Informe le personnel navigant des actions commerciales menées auprès de la clientèle étrangère. Nous recherchons une personne qualifiée pour assurer un service client personnalisé à notre clientèle Amérique Latine, avec une maîtrise du portugais et de l'espagnol ainsi que des pratiques culturelles de l'Amérique Latine.



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    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-France Dailliez Consulting Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Customer Service Agent - Air Transport F/H à Roissy-en-France. Nous recherchons, pour le compte...

  • Agent de Service

    il y a 1 semaine


    Saint-Macaire-en-Mauges, France Onet Service Temps plein

    Bonjour. CDD transformable en CDI (en janvier) pour le nettoyage en équipe d'un site administratif à St Macaire en Mauges Vos horaires : du lundi au vendredi de 16h30 à 20h30 En charge du nettoyage de votre secteur, vous nettoierez, en suivant l'organisation les espaces bureaux, couloir et sanitaires. une expérience dans le nettoyage sera...


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    Le Groupe Kuoni France, acteur majeur du tourisme aux 6 marques emblématiques (Kuoni, Émotions, Donatello, Scanditours, Celtictours et Les Ateliers du Voyage) fait partie, depuis 2018, de DERTOUR Group (groupe REWE), 2e tour-opérateur européen, présent dans 16 pays européens et dont le chiffre d'affaires total a atteint 9 milliards d'euros en 2024...


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    Description du posteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité immédiate jusqu'au 18 Janvier 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en...


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    Pour l'un de nos clients, spécialisée dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un **Agent Customer Service H/F.** Rôle et Missions: - Etre l'interface entre le client, les agents ainsi que les opérationnels ; - Etablir les cotations ; - Négocier les tarifications avec les compagnies aériennes et les agents réseaux ; - Suivi...

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    il y a 2 semaines


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  • Roissy-en-France H&M Temps plein

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