Technicien Support Informatique

La société OTGE est une société Holding ayant en charge la gestion administrative de ses filiales les sociétés NETMAN, CONCEPT MANUFACTURING et PROLOGS FORMATION. Y sont alors rattachés les services comptabilité, juridique et achat, qui centralisent les demandes émanant des différentes sociétés. Les domaines d'activité y sont par conséquent variés ; prestations de nettoyage en milieu tertiaire, nucléaire et ultrapropreté, opérations logistiques et de manutention mais également le commerce de gros de produits de propreté et la formation. Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons notre équipe IT. Nous recherchons un profil polyvalent, capable de jongler entre la proximité terrain (support utilisateurs/réseau) et l'expertise applicative sur notre ERP SAP Business One S/4HANA. L'opportunité : Rattaché(e) à la Direction Informatique, vous occupez un poste pivot. Votre mission ? Garantir la fluidité de nos outils de travail au quotidien tout en devenant un acteur clé de l'optimisation de notre environnement SAP. Vos missions principales : 1. Piloter le Support & les Systèmes Assistance de proximité : Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs (Niveau 1) pour résoudre les incidents courants (postes, périphériques). Gestion de parc : Installer, configurer et maintenir la performance de nos équipements (PC, serveurs, mobilité). Infrastructure & Réseau : Intervenir sur le réseau local (brassage, switches, connectivité) et administrer nos environnements Windows, Linux et Active Directory. Amélioration continue : Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions préventives pour fiabiliser l'existant. 2. Expertise SAP Business One S/4HANA Support fonctionnel : Accompagner les utilisateurs dans leur usage quotidien de l'ERP. Analyse de données : Créer, adapter et maintenir les requêtes, états et rapports pour faciliter le pilotage de l'activité. Performance : Analyser les incidents d'interfaces et collaborer avec les équipes techniques pour garantir la conformité des livrables. Conseil interne : Recommander les bonnes pratiques et participer activement à l'amélioration des processus métiers sous SAP. Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement technologique en évolution et challengeant. - Une belle diversité de missions (pas de routine ). - L'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise en plein développement Envie de mettre votre expertise SAP au service d'une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez l'aventure en postulant Le profil que nous recherchons Formation : Bac +2 minimum en informatique. Expérience : Vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou de distribution. Compétences techniques : * Maîtrise des environnements Windows/Linux et AD. Une expérience solide (2 à 5 ans) sur SAP Business One est impérative. Savoir-être : Vous avez le sens du service chevillé au corps. Rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie.