Agent administratif

CPAM DE VAUCLUSE L'Assurance Maladie, un acteur essentiel du service public L'Assurance Maladie joue un rôle fondamental dans le système de protection sociale français. Elle accompagne les assurés à chaque étape de leur vie en garantissant l'accès aux soins, en assurant la prise en charge des dépenses de santé et en menant des actions de prévention au service de la solidarité nationale. Au sein de la CPAM de Vaucluse, nos équipes œuvrent quotidiennement pour offrir un service de qualité, équitable et accessible à tous les assurés du territoire. Votre environnement de travail L'Agent administratif (H/F) est intégré(e) à un service composé de 35 agents (29 techniciens, 2 cadres techniques et 4 managers). Vous exercerez vos fonctions sous la responsabilité directe d'un cadre de proximité, au sein du service Gestion des Bénéficiaires et Complémentaire Santé Solidaire, basé à Cavaillon. Description du poste Vos missions Selon le processus sur lequel vous serez affecté(e), vous aurez pour mission principale de : - Assurer l'ouverture des droits aux prestations et la délivrance de la carte Vitale aux bénéficiaires du régime général du Vaucluse ou - Instruire les dossiers de demandes de Complémentaire Santé Solidaire (C2S) Dans ce cadre, vous serez amené(e) à : - Appliquer la réglementation relative à la gestion des bénéficiaires ; - Créer les assurés sociaux et leurs ayants droit ; - Procéder à l'immatriculation des bénéficiaires nés à l'étranger ; - Mettre à jour les fichiers (adresse, état civil, droits, exonérations, RIB, etc.) ; - Accompagner les assurés dans leurs parcours de vie (maternité, perte d'un proche…) ; - Gérer les mutations inter-CPAM et inter-régimes ; - Traiter les signalements et litiges RNIAM ; - Éditer et assurer l'acheminement des formulaires carte Vitale ; - Traiter les rejets et demandes d'information du numériseur Vitale ; - Promouvoir l'utilisation des téléservices assurés (Ameli) ; - Traiter les demandes et réclamations via l'applicatif M+ ; - Exploiter les courriels de niveau 2 via EPTICA ; - Suivre et traiter les anomalies du fichier ; - Gérer les demandes et adhésions à la Complémentaire Santé Solidaire. Vous interagirez régulièrement avec les services du Front Office et du Back Office, dans le respect des délais de traitement et des exigences de qualité de service. Profil recherché Vos compétences Votre profil - Vous disposez d'une première expérience significative dans la gestion de dossiers administratifs ; - Vous êtes à l'aise à l'oral et maîtrisez les outils informatiques, notamment la messagerie (type Outlook) ; - Vous appliquez strictement les règles de confidentialité. Vous êtes également reconnu(e) pour : - Votre motivation et votre capacité d'apprentissage ; - Votre sens de l'initiative et votre adaptabilité ; - Votre aptitude à travailler en autonomie comme en équipe ; - Votre rigueur, votre organisation et votre sens des priorités ; - Votre capacité à respecter les consignes et à gérer les demandes en tenant compte des objectifs, contraintes et échéances. Informations complémentaires Conditions d'emploi Contrat : CDD - Temps plein (prise de poste au plus tôt) Rémunération : 1 917,57 € brut mensuel Avantages : - 13¿ mois ; - Intéressement ; - Prime de vacances (équivalente à un mois de salaire, versée en deux fois) ; - Mutuelle ; - Tickets restaurant ; - Prestations du Comité Social et Économique ; - Participation de l'employeur aux frais de transport collectif (abonnement). Horaires Du lundi au vendredi, selon un principe d'horaires variables. Lieu de travail CPAM de Vaucluse - Cavaillon Engagements et obligations Le candidat retenu devra respecter les obligations liées à la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI), le secret professionnel ainsi que la loi Informatique et Libertés. Les mesures de sécurité associées devront être appliquées. En savoir plus en vidéo Contact Vous souhaitez vous engager au service d'une mission d'intérêt général et rejoindre l'Assurance Maladie ? Rejoignez-nous Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation à : cpam-vaucluse-5959@candidatus.com Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés Découvrez nos avantages