CHARGÉ DE PARCOURS CLIENT

il y a 2 semaines

FortdeFrance, France JobiJoba FR S2 Temps plein

Votre mission : Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et concrètement ? * Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées * Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises * Conseiller et accompagner l’assuré dans le déroulé de l’expertise jusqu’à sa finalisation * S’investir au sein d’une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port Tout ça avec sérieux… Mais sans se prendre au sérieux Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif. Côté équilibre de vie, nous vous offrons la possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) en fonction de votre poste et de vos attentes. 🔎 Notre process de recrutement – simple, clair et humain Chez Saretec, on sait que le temps est précieux — le vôtre comme le nôtre. C’est pourquoi notre process est structuré, transparent et va droit au but : 📞 1. Un échange téléphonique avec la team RH pour découvrir votre parcours, vos motivations et ce que vous attendez de votre prochaine aventure professionnelle. 🧠 2. Deux tests de personnalité, à faire tranquillement chez vous. Ils nous aident à mieux vous connaître au-delà de votre CV. 🤝 3. Un entretien avec le manager et un membre de l’équipe RH : l’occasion de vous projeter concrètement dans le poste, de découvrir notre organisation et d’échanger autour des résultats de vos tests. 🛠️ Et après ? On revient vers vous rapidement, avec un retour clair, quoi qu’il arrive. Un process fluide à l’image de notre engagement candidat. Vous vous reconnaissez ? * Un sens aigu et même très affuté de la relation client * Les dossiers bien ficelés, vous aimez * Vous êtes à l’écoute et avez un sourire XXL * Vous aimez jouer en équipe * L’analyse d’informations et l’utilisation des outils numériques sont une seconde nature * Vous êtes diplômé(e) d’un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client. * Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de l’expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d’activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment. Et si on parlait un peu de nous… Nous sommes Saretec, un collectif de plus de 2 000 collaborateurs qui fait tout pour redonner le sourire à nos clients. Qu’ils soient professionnels, entreprises ou particuliers, nous sommes toujours à leurs côtés. Pour les aider à prévenir les risques, expertiser les sinistres, chiffrer ou estimer financièrement les dommages et proposer des solutions de réparation. Ce n’est pas un hasard si nous sommes l’un des leaders de cette activité. Chaque année, nous intervenons sur plus de 350 000 missions. Ça en fait, des sourires retrouvés…

  • Chargé de Parcours Client

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France Groupe Saretec Temps plein

    **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et concrètement ? Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises Conseiller et...

  • Responsable Parcours Client

    il y a 1 semaine

    Île-de-France Spine Temps plein

    Notre client, un cabinet d'expertise reconnu pour la qualité de ses interventions et son exigence technique, souhaite renforcer sa structure avec un Responsable Relation Client & Qualité. Il s'agit d'un poste stratégique au cœur de la satisfaction clients et de la performance opérationnelle.Vos responsabilités1. Orchestration du parcours clientVous...

  • Chargé(e) de Parcours

    il y a 7 jours

    Place de la Mairie, Rennes, France Wake up Café Temps plein

    Tu veux faire partie d'une aventure incroyable qui grandit avec de fortes ambitions ?Tu as envie de donner du sens à ton travail ?Wake up Café accompagne sans limite de temps, des détenus et ex-détenus (wakeurs) afin de soutenir, grâce à la communauté d'entraide, une réinsertion durable et sans récidive. Nous intervenons ainsi dès la détention...

  • Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation

    il y a 6 jours

    Fort-de-France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance** **Rejoignez**Covéa et intégrez une équipe de 8 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant ! Le poste est à pourvoir à **FORT DE FRANCE.** MAAF...

  • Assistant commercial parcours client H/F

    il y a 2 semaines

    France, Ile-de-France, PARIS MAGASIN HAUSSMANN Galeries Lafayette Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food),...

  • Charge de Relation Service Client Et Assistant

    il y a 2 jours

    Fort-de-France BOIRON CARAIBES Temps plein

    **Vos missions**: Pour la relation service client, vos misions principales comprendront: - La saisie de commandes pour nos clients - Répondre à toutes les sollicitations de nos clients : disponibilité des produits, délais de livraison, historique de commandes, duplicatas de factures, réclamations... - Réceptionner et saisir les retours clients - La...

  • Stagiaire Parcours Client Digital

    il y a 2 semaines

    rue de la Gare aux Marchandises STRASBOURG, France la CTS Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé du posteSTAGIAIRE PARCOURS CLIENT DIGITAL Contratsans contrat Description de la mission Rattaché à la Responsable du Parcours Client Digital au sein de la Direction de la Relation Client et du Développement Commercial, le/la stagiaire participe de manière active à l'optimisation du parcours digital...

  • Chargé d'Opérations H/F

    il y a 1 semaine

    Fort-de-France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche un Chargé d'Opérations H/F pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur de l’aménagement du territoire et de l’urbanisme.Vous souhaitez contribuer activement à la transformation du territoire...

  • Chargé d'Opérations H/F

    il y a 2 semaines

    Fort-de-France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche un Chargé d'Opérations H/F pour l'un de nos clients spécialisés dans le secteur de l'aménagement du territoire et de l'urbanisme. Vous souhaitez contribuer activement à la transformation du territoire martiniquais...

  • Chargé d'Opérations H/F

    il y a 7 jours

    Fort-de-France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche un Chargé d'Opérations H/F pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur de l’aménagement du territoire et de l’urbanisme. Vous souhaitez contribuer activement à la transformation du territoire...