Gestionnaire Middle Office Paiement H/F
il y a 2 semaines
Grafton recherche pour son client, banque d'investissement internationale, un / une Gestionnaire Middle Office Client Service Paiement H/F. Vos connaissances du Cash Management en BFI et votre sens de la relation clientèle seront des atouts sur ce poste. Gestionnaire Middle Office Paiement/Cash Management H/F Lieu : Saint Quentin en Yvelines Type de contrat : Intérim Salaire : 35-44k selon profil Durée : 3 mois pour premier contrat, renouvelable Début : Dès que possible Expérience : Expérience relation Cash Management. Vous avez une première expérience en Banque de Financement avec de la relation client Corporate ? Missions principales : - Prendre en charge la relation quotidienne et la communication client (Informations, réclamation, régularisation) : o Analyser les demandes et les relances clients o Répondre de façon réactive aux demandes des clients o Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque o Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées o Saisir / répertorier les demandes des clients dans l'outil de suivi des demandes clientèle o S'assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l'outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés ; o Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis ; o Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées o Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d'expertises (BO ou FO) o Transmettre une réponse structurée au client o Mettre en place un suivi permettant d'éviter l'effet tunnel sur les demandes client o Alerter immédiatement sa hiérarchie en cas de demandes atypiques et de réclamations importantes o Informer les clients des incidents pouvant potentiellement les impacter et les informer de leur résolution - Participer au fonctionnement du Client Services : o Appliquer les modalités d'organisation définies et les décliner opérationnellement o Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées dans son activité o Collaborer efficacement avec les équipes Opérations, les équipes commerciales ainsi que tout autre acteur pouvant être impliqué Convaincu(e) que vous êtes la bonne personne pour ce poste ? Alors ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce.
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Gestionnaire Middle-office Collatéral
il y a 1 semaine
Guyancourt, France FED Finance Temps plein**Je suis Domitille d’Erceville, Consultante référente au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marché, de l’Asset Management et du Private equity. Je recherche aujourd’hui pour un de mes clients, banque internationale de premier plan une, un Gestionnaire Middle-office collatéral** **Votre...
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Gestionnaire Middle-office Collatéral
il y a 2 semaines
Guyancourt, France FED France Temps plein**Fed Finance, cabinet entièrement dédié aux recrutements intérimaires et permanents sur les métiers de la finance, recherche pour une banque d’investissement de premier plan une ou un Gestionnaire Middle-office collatéral H/F** **Votre fonction**: Au sein de la cellule Collatéral, vous réalisez et suivez les appels de marge et intérêts selon les...
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Gestionnaire Middle-office référentiels données de marché
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Fed Finance Temps pleinJe suis Karine FAVREAU, Directrice Associée au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marché, de l'Asset Management et du Private equity. Je recherche aujourd'hui pour un de mes clients, basé à Guyancourt, une ou un : Gestionnaire Middle-office référentiels données de marché Vous rejoignez...
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Gestionnaire Back Office
il y a 3 jours
Guyancourt, France Derichebourg interim Temps pleinChaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le Cabinet Derichebourg Talents recherche pour l'un de ses clients, filiale d'un grand groupe bancaire, un Gestionnaire Back office Paiement (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée à pourvoir dès que possible. Le poste est...
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Gestionnaire Middle Office Cash Management H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Fed Finance Temps pleinJe recherche aujourd'hui pour un de mes clients, basé à Guyancourt (78), un(e) Gestionnaire Middle Office cash management (F/H) en intérim. Au sein du service en charge du traitement des demandes relatives aux activités de cash management des clients institutions financières, vos missions principales au quotidien sont les suivantes : - Vous avez en...
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Gestionnaire Back-office Financements structurés
il y a 4 jours
Guyancourt, France Fed Finance Temps pleinJe recherche aujourd'hui pour un de mes clients, basé à Guyancourt (78), un(e) Gestionnaire Back-office financements structurés. Vous intégrez le service chargé des opérations de financements associées à des opérations de marché pour les institutionnels et grandes Entreprises Internationales et rejoignez l'une des cinq équipes du département des...
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Gestionnaire Middle Office Bonds
il y a 7 jours
Guyancourt, France FED Finance Temps plein**Je suis Domitille d'Erceville, Consultante référente au sein de Fed Finance et spécialisé dans le recrutement des métiers de la Finance de Marché, de l’Asset Management et du Private Equity. Je recherche pour mon client, un, une Gestionnaire Middle-office - Bonds** **Votre fonction**: Au sein du Middle Office Products Processing Bonds FX/MM, vous...
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Gestionnaire Back-Office Financements Structurés H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Fed Finance Temps pleinJe recherche aujourd'hui pour un de mes clients, basé à Guyancourt (78), un(e) Gestionnaire Back-office financements structurés. Vous intégrez le service chargé des opérations de financements associées à des opérations de marché pour les institutionnels et grandes Entreprises Internationales et rejoignez l'une des cinq équipes du département des...
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Gestionnaire Back Office
il y a 2 semaines
Guyancourt, France NEXORIS Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire Back Office titres standard (H/F) dans le cadre d’une mission. Prestation au sein du Back office titres Notice and Reporting Accroissement d’activité liée à la saison des Opérations sur titres Au sein du pôle Corporate Actions and Reporting du Back Office Securities - Suivi des notices et OST sur obligations et...
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Gestionnaire Middle Office Cash Management F/H
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Fed Finance Temps pleinJe recherche aujourd'hui pour un de mes clients, basé à Guyancourt (78), un(e) Gestionnaire Middle Office cash management (F/H) en intérim. Je suis Argantael Léhart, consultante au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marché, de l'Asset Management et du Private equity. Au sein du service en...
