Agent d’exploitation H/F

Rejoindre le Groupe DELBOS représente l’opportunité d’intégrer une holding familiale et dynamique de plus de 70 ans d'existence Le groupe est composé de plusieurs structures : * Les sociétés Cars Delbos, Fiageo et Aquitaine Cars, présentes sur l’ensemble des modes de transport routier de voyageurs dans le Lot, la Corrèze, Dordogne, Gironde et Lot-et-Garonne. * Le réseau d'agences FITOUR Voyages, implanté dans 8 départements. * Le réseau d'agences de location de véhicules AVIS Delbos Location, implanté dans 6 départements. L'ensemble des services supports des entreprises (finance, RH, communication...) est centralisé au Groupe DELBOS à Figeac (46). Le Groupe partage des valeurs fortes : inclusion, famille, cohésion, partage, innovation... REJOIGNEZ NOUS Notre société Cars Delbos, spécialiste du transport quotidien, recrute un agent d’exploitation H/F en CDI, pour notre site basé à Figeac (46). Sous la responsabilité du Responsable d’exploitation, vous serez au cœur de la gestion opérationnelle et administrative d’une équipe de conducteurs et conductrices. Vous aurez pour mission de garantir l’efficacité de l’exploitation tout en respectant les exigences réglementaires et contractuelles. Vos missions seront les suivantes : Gestion d’exploitation : * Organiser le temps de travail et les plannings des conducteurs dans le respect de la réglementation des transports de personnes et en tenant compte des obligations contractuelles, en lien avec le service RH. * Modifier et communiquer les plannings afin de répondre à des demandes de dernières minutes, * Optimiser les déplacements des véhicules pour limiter au maximum les trajets à vide et favoriser la réutilisation. * Être le référent quotidien des conducteurs sur le site de Figeac (70 conducteurs). * Assurer la communication des informations importantes à l’équipe de conducteurs. * Être présent sur le terrain pour superviser le respect des consignes des appels d'offres et résoudre les conflits éventuels entre les utilisateurs et les collaborateurs. * En cas de besoin, assurer la conduite des véhicules pour intervenir en dépannage sur les services. Gestion administrative : * Assurer les tâches administratives courantes : gestion des plannings, affectation des véhicules, saisie des modifications, édition de documents relatifs à l’organisation des services. * Répondre aux appels entrants, traiter les demandes diverses avec réactivité et professionnalisme. * Travailler en collaboration avec les services afin d’optimiser au maximum la planification des véhicules de tourisme et périscolaire et obtenir une qualité de service maximale. Vous êtes titulaire d’un diplôme BAC +2 minimum. Une bonne maitrise des outils informatiques est essentielle pour ce poste. La connaissance de la réglementation des transports sera un vrai plus. Être titulaire du permis B est indispensable. La détention du permis D est un plus, ou vous êtes prêt à l’obtenir à travers une formation interne. Autonome, vous êtes organisé, polyvalent et rigoureux. Avoir le sens de l’écoute et s’adapter rapidement à différentes missions et interlocuteurs sont des qualités nécessaires pour ce poste. Vous avez un esprit fédérateur et savez animer une équipe pour atteindre les objectifs communs. Conditions : * Contrat : CDI * Horaires : 37h/semaine du lundi au samedi midi (système de roulement) * Poste à pourvoir : dès que possible * Lieu de travail : Figeac (46) * Rémunération : selon expérience et qualification Nos avantages : * Mutuelle avec garantie intéressante (prise en charge à 70% par l’entreprise) * 13ème mois après un an d’ancienneté * Comité d’entreprise (chèque cadeau à Noël, tarifs réduits culture et loisirs…) * Plan de formation interne