Chargé de clientèle fidélisation H/F

il y a 12 heures

Antony, France AKTISEA Temps plein

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les alarmes avec télésurveillance pour particuliers et petites entreprises, un Chargé de clientèle fidélisation H/F. Ce poste est à pourvoir à Antony. Au sein de l'activité « Rétention » et sous la responsabilité du Superviseur, le Conseiller Fidélisation a pour missions : - Convaincre le client de maintenir les service (identifiant les causes de résiliation, exploiter toutes les techniques de rétention afin de conserver notre client) - Gérer les impacts de la négociation ( qualifier les éléments clefs de traitement dans l'outil CRM, saisir les remises commerciales, programmer les interventions techniques) - Être responsable de son portefeuille d'actions et client (s'assurer que 100% des clients en charge ont bien été contactés, appeler les clients suivant les rendez-vous..) - Vous disposez d'une première expérience réussie en relation client, idéalement en fidélisation, rétention, service client ou centre d'appels. - Vous avez un excellent sens de la négociation et savez gérer des situations sensibles liées à des demandes de résiliation. - Doté(e) d'un fort esprit commercial, vous êtes orienté(e) résultats et aimez relever des objectifs de rétention. - Vous faites preuve d'une écoute active, d'empathie et savez identifier rapidement les besoins et freins des clients. - À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez l'utilisation d'un CRM et le suivi administratif des dossiers clients. - Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes capable de gérer un portefeuille clients et de prioriser vos actions de manière autonome. - Votre aisance téléphonique, votre sens du service et votre persévérance sont des atouts essentiels pour réussir sur ce poste. Profil recherché : Même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Nous recherchons avant tout des personnalités, engagées et motivées à faire la différence auprès de nos protégés. Et surtout, vous souhaitez intégrer une entreprise avec une ambiance unique. Rejoindre l'aventure, c'est : - 1 jour fixe de télétravail par semaine - Salaire : base SMIC + variables selon niveau (N1 : 800€, N2 : 1000€, N3 : 1200€) - Prime d'assiduité (70€), 13e mois dès le 1er janvier, participation - Le package complet : Chèques vacances / Noël, mutuelle, transports en commun remboursés - Parking accessible après la période d'essai sous réserve de places disponibles - Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l'année en 2024

  • Chargé de Clientèle Fidélisation 92 H/F

    il y a 9 heures

    Antony, France Aktisea Temps plein

    AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le...

  • Chargé de clientèle Fidélisation

    il y a 13 heures

    FR - Antony Headquarters Verisure Temps plein

    Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. Chez nous, quand on est Chargé de clientèle fidélisation, on incarne le premier contact du client avec l'entreprise. Et plutôt que de vous raconter pendant des heures pourquoi Verisure est à nouveau Top Employeur en 2024, on préfère vous parler de...

  • Charge de Clientele Confirme

    il y a 2 jours

    Antony, France MACSF Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Antony (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:MACSF**: Premier assureur des professionnels de santé, le groupe MACSF innove depuis toujours grâce à l'implication et l'expertise de ses collaborateurs. Leader sur son marché...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 2 semaines

    Antony, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F Au sein du service client, vos missions seront les...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Antony, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Finaïa Antony - 92, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, détecter leurs besoins et les orienter vers une solution adaptée, - Fidéliser et développer votre portefeuille de...

  • Attaché de Clientèle H/F

    il y a 9 heures

    Antony, France Groupama Temps plein

    Attaché de Clientèle - H/F Localisation : Secteur Paris Sud - Antony/ Créteil Type de contrat : CDI - Temps plein / Rythme : Mardi - Samedi matin Formation et accompagnement personnalisés Pourquoi rejoindre Groupama ? Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets : Rémunération attractive: Un salaire fixe sur 13 mois à...

  • Attaché de Clientèle

    il y a 10 heures

    Antony, France Groupama Temps plein

    📞 Attaché de Clientèle - H/F 📍 Localisation : Secteur Paris Sud - Antony/ Créteil 🕒 Type de contrat : CDI – Temps plein / Rythme : Mardi - Samedi matin 🎓 Formation et accompagnement personnalisés 🚀 Pourquoi rejoindre Groupama ? Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets : 💰 Rémunération attractive:...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Antony, France ALLIANZ AGENT GENERAL Temps plein

    Agent Général ALLIANZ situé à Chatillon et Antony (92) recherche un(e) collaborateur(trice) Commerciale spécialisé(e) dans la vente: Vos missions: - Vous Accueillez, informez, orientez et gérez les clients et prospects de l'Agence - Vous préparez et proposez les actions commerciales à l’Agent - Vous organisez votre temps de travail et vos prises...

  • Chargé de Clientèle Emploi

    il y a 2 semaines

    Antony, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute un **Chargé de Clientèle Emploi en alternance** pour rejoindre son service Petites Annonces (presse + web). **Description de vos missions** Rattaché au Responsable du service petites annonces (presse + web), vous travaillerez dans un environnement hautement collaboratif et dynamique. Vos missions sont les suivantes: -...

  • Conseiller Clientèle en Assurance H/F

    il y a 12 heures

    Antony, France Agea-RH Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller clientèle en assurance H/F pour l'agence ABEILLE située à Anthony.