Assistant Commercial et Administratif H/F

TELSTAR est une entreprise familialefrançaise fondée en 1963, spécialisée dans les solutions de pompage à destination des professionnels. Avec un chiffre d'affaires de 26 millions d'euros et un effectif d'environ 160 collaborateurs, TELSTAR propose un éventail complet de services dans le domaine du pompage : vente, location, installation, réparation et assemblage. Elle répond aux besoins d'une clientèle variée, composée de sociétés de BTP, d'industriels et de collectivités. Offre de produits et services : - Vente et location de pompes : TELSTAR dispose du plus grand parc de location de pompes en France et d'un vaste stock de pompes et de pièces détachées, permettant de répondre rapidement aux besoins de ses clients. - Maintenance et réparation : L'entreprise assure l'entretien et la maintenance des systèmes de pompage pour garantir leur durabilité et leur performance. - Conception sur-mesure : TELSTAR conçoit des solutions adaptées aux spécificités des projets de ses clients, en tenant compte de leurs exigences techniques et opérationnelles. Marques et stock : TELSTAR est distributeur des plus grandes marques de pompes, garantissant à ses clients un choix large et varié de produits de qualité. Avec une couverture nationale, TELSTAR s'impose comme un acteur majeur du secteur de pompage en France, apportant des solutions innovantes et fiables pour les projets professionnels exigeants. TELSTAR recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) pour renforcer son agence de Marseille. Présentation du Poste : Ce poste polyvalent combine des dimensions administratives et commerciales. Votre rôle principal consistera à accompagner les clients dans leurs projets, en particulier pour la location des produits TELSTAR au service après-vente (SAV) et à la préparation de commandes. - Formation et intégration : Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète sur nos processus et produits, dispensée par nos équipes internes. - Rattachement : Vous travaillerez au sein de l'agence de Marseille située aux Pennes Mirabeau, composée d'une équipe d'environ 20 personnes, et serez directement rattaché(e) à la Responsable administrative Sud-Est. Missions principales : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et des fournisseurs, - Etablir et suivre les offres de matériels, - Suivre les dossiers SAV et gérer le tableau de suivi correspondant, - Gérer les demandes, les commandes en cours et les reliquats, - Communiquer les renseignements demandés à la clientèle (prix, délais, renseignements techniques simples), - Rédiger des courriers, des notes, des comptes rendus et des contrats d'astreinte, - Gérer les contrats de location (lancement de la préparation, édition de bons de livraison et de retour, vérification des contrats et facturation), - Préparer les dossiers pour la relance commerciale et administrative, - Préparer et expédier les mailings, - Effectuer les commandes fournisseurs, le suivi de la facturation ainsi que le classement, - Gérer les indicateurs qualité ISO9001. Formation : - BAC+2 de type gestion commerciale avec une première expérience réussie sur des missions d'assistanat d'équipe commerciale et dans un domaine type BTP ou technique serait un plus. Expérience : - Vous avez entre 2 et 5 ans d'expériences dans la construction ou la location. Compétences techniques et relationnelles : - Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, etc.). - Compétences rédactionnelles : mails, relances, devis, courriers. - Excellentes capacités relationnelles, une écoute active et le sens du service. - Capacité à gérer le stress, à prioriser les tâches, et à travailler en équipe. Qualités personnelles : - Bonne mémoire, esprit curieux et force de proposition. - Autonomie dans le suivi des dossiers clients, relances, et envois de documents. - Intérêt et curiosité pour le secteur industriel et/ou de la location pour mieux comprendre les produits et répondre aux besoins des clients de manière optimale. - Volonté de construire votre carrière et de contribuer sur long terme au développement de l'agence. Avantages : - Prime de participation - Part variable : primes multiples, dont prime sur objectif - 13ème mois - Tickets restaurant - Durée de travail 35 heures : Pour un équilibre entre vie professionnelle et personnelle - Mutuelle et Prévoyance : Profitez de garanties avantageuses pour vous et vos proches - Statut : Employé - Ambiance de travail conviviale : Évoluez dans un environnement de travail bienveillant et motivant - Équipe dynamique et soudée : Rejoignez une équipe solidaire et engagée, où règne l'esprit de collaboration Pourquoi Nous Rejoindre ? Vous êtes dynamique, polyvalent(e), et vous appréciez travailler au sein d'une équipe soudée ? Ce poste est fait pour vous Rejoignez TELSTAR et contribuez à notre succès en apportant votre rigueur et votre savoir-faire au quotidien. Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus Envoyez-nous votre CV et intégrez nos équipes au sein d'une entreprise qui valorise l'humain.