Hotesse d'Accueil Bilingue H/F

il y a 1 semaine


Épernay, France Randstad Temps plein

Nous recherchons pour le compte de notre client maison de champagne prestigieuse, un chargé de relation clientèle F/H pour son site hôtelier pour la saison touristique de Mars à Novembre 2026. La mission du chargé de relation client : Coordonne et garantie la bonne organisation des séjours en amont des invités sur le site. · Accueille-les invités/clients et veille à leur confort et au bon déroulement de leur séjour · Commande par l'outil informatique le fleurissement hebdomadaire du site · Gère l'intégralité des besoins en papeterie, sacs, étiquettes bagages · Contrôle l'état de propreté des lieux de vie en lien étroit avec le service hébergement/gouvernant(e) · Réalise son emploi du temps, le présente au gestionnaire du Château pour validation · Informe sa hiérarchie de toute situation anormale concernant la sécurité ou les risques d'accidents pour les employés et les invités/clients · Centralise et transmet les données des dossiers invités à travers l'animation d'un point opérationnel avec les différents services du site en anticipation de l'arrivée des invités et des clients Accueil des VIP Organise les futures arrivées, séjours et départs des hôtes en lien avec le back-office - Assure la réception des bagages en lien avec les prestataires de transport jusqu'à leur installation en chambre - Transmet aux différents services les données des dossiers invités - Met en scène les hébergements avec les aménités maison, cadeaux éventuels, etc. - Présente et informe les invités du programme et s'assure du bon déroulement de celui-ci - Accueille les invités dès leur arrivée - Effectue les visites du site et/ou accompagne le gestionnaire du site sur la présentation de la Maison, son histoire et anecdotes - Anticipe les besoins des hôtes et répond à leurs sollicitations de manière à garantir leur satisfaction optimale - Guide les invités dans leur hébergement et explique les différents services proposés Administratif - Etablit la rooming list' en coordination avec les responsables - Imprime les lettres d'accueil à l'aide de la machine dédiée - Prépare les étiquettes à bagages en y ajoutant les initiales des hôtes - Etablit et soumet le plan de table aux responsables - Compile les commentaires des invités laissés dans le livre d'or - Fait un point opérationnel avec le service planning et réservations une fois par semaine - Tiens à jour un carnet et le fichier dédié reprenant les contacts des Fournisseurs, Sociétés de Transport et autres divers contacts nécessaires en chaque instant



  • Épernay, France Randstad Temps plein

    Notre client est une prestigieuse maison de champagne située à EPERNAY. Que diriez-vous de jouer un rôle central en tant que chargé d'accueil et visites bilingue (F/H) ? Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable d'accueillir et de guider les visiteurs tout en maintenant l'image prestigieuse de la marque. - Assurer l'accueil bilingue des visiteurs...

  • Hote Accueil Touristes

    il y a 2 jours


    Épernay, France SUPPLAY EPERNAY Temps plein

    **Votre Mission**: Supplay Epernay recherche cet été tous les week-ends un hôte d'accueil (H/F) pour la gestion de la boutique d'une maison de champagne. **Votre profil**: Etre bilingue anglais. Vos missions: - ouverture et fermeture du service accueil de la boutique - accueil des touristes - service du champagne lors des dégustations - présentation...


  • Épernay, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...


  • Épernay, France Phone Régie Temps plein

    **À propos de nous**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Mission**: Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre...


  • Épernay, France Class'Affair Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un hôte ou une hôtesse événementielle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de l'expérience client lors de divers événements, garantissant un service de qualité et une ambiance accueillante. Votre rôle sera essentiel pour représenter notre marque et assurer la satisfaction des...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours


    Épernay (51), France EHSSR Ste Marthe Temps plein

    **Missions principales**: - Assurer l’accueil physique des visiteurs aux guichets d’accueil - Répondre au téléphone et rediriger les appels sur l’établissement - Réception du courrier, puis distribution du courrier dans les bannettes - Suivi de la boîte mail de l’admission - Tenir à jour le registre des prestataires extérieurs qui viennent...

  • Chef de Rang H/F

    il y a 1 semaine


    Épernay, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client Maison de champagne prestigieuse basée à Epernay, un chef de rang F/H bilingue Anglais. Nous vous proposons une mission passionnante, d'une durée de 8 mois à compter de Mars 2026. Vos actions seront les suivantes : Assurer l'accueil et le service des invités- Participer à la gestion de la cave et aux...


  • Épernay, France Menway Emploi Temps plein

    Dans le cadre d'une prestigieuse Maison de champagne, en qualité de CHARGE D'ACCUEIL ET DE VISITES H/F, vous veillez à l'accueil et au conseil auprès des visiteurs et à la mise à jour des informations relatives à la billetterie. Vous optimisez et coordonnez la vente de billets dans le respect des procédures. Vous êtes garant(e) des réservations, de...

  • Chef de Rang

    il y a 17 heures


    Épernay, France GROUPE NOBI Temps plein

    **LE FLECH ouvre à Épernay.** Nous recrutons un **Chef de rang H/F en CDI, bilingue anglais**, pour l’ouverture de notre restaurant **Le Flech à Épernay (51)**. Nouvelle adresse, **nouvelle équipe**, même exigence que dans les restaurants NOBI de Reims et Troyes. Chez NOBI, le service est professionnel, fluide et sincère. On aime les équipes...


  • Épernay, France Partnaire Temps plein

    Nous recherchons un chargé d'accueil et visites (H/F) pour la SAISON 2026. Notre client compte parmi l'une des plus prestigieuses Maisons de Champagne sur Reims / Epernay. Cette marque conjugue héritage et innovation, authenticité et créativité, elle dispose d'un savoir-faire de vinification inégalé et un esprit novateur et pionner. Notre client...