Opérateur CSU

Située au cœur de la vallée de la Seine à la lisière de l’Île-de-France et aux portes de la Normandie, pivot de l’Axe Paris-Rouen-Le Havre, Mantes-la-Jolie se partage entre un Centre-ville dense économiquement, des espaces résidentiels et des grands ensembles en pleine métamorphose. Avantages : * COS/CNAS * Restaurant inter-entreprises * Remboursement des transports à 75% Missions principales : 1.Gestion des appels téléphoniques: -Réception des appels téléphoniques et garantit la mise en conférence coordonnée avec les interlocuteurs concernés 2. Observation et exploitation des images : -Repérer sur écran des évènements significatifs, -Analyser l'information et la relayer auprès des brigades et/ou les services compétents, -Provoquer l'intervention de la Police Municipale après l'analyse de la situation visualisée, -Opérations de relecture et mise en œuvre des techniques susceptibles de produire des images enregistrées exploitables judiciairement, -Déclencher des outils ou des actions correspondant aux différents types d'alarmes, -Rédiger des documents de synthèse (main courante, signalements, rapports). 3. Coordination avec les autorités et services compétents : -Communiquer avec les forces de l’ordre, les services d’urgence et les autorités pour signaler les incidents et coordonner les interventions Missions secondaires : 1. Maintenance technique des équipements de vidéoprotection : - Vérifier les masquages et les champs de vision, - Définir les cycles automatiques des caméras, - Signaler les pannes auprès des interlocuteurs compétents, - Aider les techniciens de maintenance dans leur diagnostic. 2. Renfort ponctuel pour exercer des missions de surveillance de la voie publique: Connaissances : -Procédures et modes opératoires pour la vidéoprotection et la gestion des crises -Procédures hiérarchiques de transmission des consignes et informations -Organisation des services de la collectivité (police, services techniques) -Réglementation de la vidéoprotection, de l'exploitation, de l'archivage et de la destruction des images -Responsabilité juridique, pénale et sociale liée à la vidéoprotection -Typologie des publics et connaissances actualisées de la délinquance -Géographie urbaine et lieux d'implantation des caméras -Typologie et registre des alarmes -Charte éthique et déontologique liée à la vidéoprotection -Logiciels d'exploitation des images télé et vidéo -Fonctions, composants, connexion des systèmes de vidéo et télésurveillance -Techniques de maintenance de premier niveau -Registre de sécurité, règlements internes de la collectivité Savoir-faire : - Repérer sur écran des événements significatifs - Rechercher des informations à partir d'images enregistrées - Gérer la traçabilité et l'archivage des images - Gérer la destruction des images en fonction de la réglementation et des procédures en vigueur - Déclencher des outils ou des actions correspondant aux différents types d'alarme - Participer aux coordinations chargées des plans de surveillance et d'intervention - Programmer et vérifier les masques et champs de vision - Signaler les pannes auprès des interlocuteurs compétents - Alerter les responsables hiérarchiques sur les dysfonctionnements des procédures - Formuler des propositions d'optimisation des modes opératoires, des procédures et de l'exploitation du cycle des images - Assurer la prise en compte et la transmission des consignes entre agents et auprès des responsables - Procéder à des relectures techniques - Effectuer des opérations d’extraction sur réquisition des services compétents Savoir-être : - Prise d’initiatives et décision en cas d’urgence - Diplomatie - Rigueur - Respect de la déontologie - Impartialité - Force de proposition, dynamisme - Qualités relationnelles - Capacités d’adaptation, d’anticipation - Sens du travail en équipe - Discrétion professionnelle - Sens du service public - Capacité à apprécier au mieux les risques et à transmettre les informations - Strict respect des procédures et règles de confidentialité.