Exploitant Transport Routier

Le Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué d’une centaine de filiales pour un effectif de 10 000 collaborateurs présents dans 15 pays. Depuis 90 ans, il a pour vocation d’offrir à ses clients un service sur mesure, des outils de haute technicité, une équipe d’hommes et de femmes sur le terrain disposant de moyens performants. Il intervient sur de nombreuses activités telles que le transport et la distribution auprès des industries, le multimodal, le transport et la logistique de véhicules automobile, la logistique industrielle, le levage et transport exceptionnel et le lavage de l'intérieur de citernes poids lourds. Nous recrutons un exploitant de transport routier (H/F) pour notre filiale CITAIX PARIS basée à Nangis (77). Elle compte 90 collaborateurs, et est spécialisée dans les métiers de la citerne (hydrocarbures, gaz, chimie, déchets…). DESCRIPTION DU POSTE Sous la responsabilité de la Responsable d'Exploitation, vous pilotez les opérations de transport au quotidien. Vous veillez à la qualité du service, à la sécurité et à la performance, tout en accompagnant nos conducteurs dans leurs missions. Organisation : * Planifier et optimiser les tournées, les véhicules et la disponibilité des conducteurs * Gérer les temps de travail et assurer le respect de la réglementation sociale * Anticiper les besoins opérationnels pour garantir le bon déroulement des activités Conformité & sécurité * Garantir la conformité des véhicules et des conducteurs (agréments, protocoles, visites réglementaires…). * Suivre la qualité de service et anticiper les litiges ou dysfonctionnements. Relation clients & suivi d’activité * Assurer le suivi des prestations et la satisfaction clients. * Entretenir un dialogue régulier avec les clients et répondre à leurs besoins. * Être force de proposition pour améliorer les process, l’organisation et la qualité de service. Profil recherché : * Formation Bac+2 à licence Transport / Logistique ou expérience équivalente. * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe. * Vous avez de réelles capacités à gérer les priorités et à communiquer. * La connaissance des matières dangereuses est un plus, mais n’est pas indispensable : votre motivation fera la différence * Dynamisme, enthousiasme et capacité d’adaptation seront vos meilleurs atouts pour évoluer au sein de la filiale et du Groupe.