Chargé de Clientèle H/F

il y a 4 jours

Bergerac, France Claudette Intérim Temps plein

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Bergerac un chargé de clientèle H/F. PARFAITEMENT BILINGUE ESPAGNOL et à l'aise en ANGLAIS également. Vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille clients, du traitement des demandes entrantes, du développement commercial sortant et de la coordination avec les services internes. Votre objectif : assurer la satisfaction client et accompagner la progression des ventes. La mission Assurer la gestion de l'activité entrante : - Gérer le portefeuille clients attribué, et faire le lien avec son back-up sur sa zone - Analyser les besoins de ses clients et leur apporter un solution adaptée - Optimiser les commandes clients (produits de substitution, Franco mini, ) - Répondre aux demandes d'information des clients (stock, délais, renseignements commerciaux et techniques FAQ) - Conseiller son client lors d'un projet, ou encore lors d'un achat important - Création des devis, accorder des prix à son client selon les seuils approbation, en accord avec le commercial - Enregistrement des réclamations clients - Toutes activité connexes Assurer la gestion de l'activité sortante : - Gérer le portefeuille clients attribué, et faire le lien avec son back up sur sa zone - Présenter les produits et aider au développement des gammes contribuant à la performance commerciale - Relancer les clients de façon régulière pour optimiser les ventes, suivre et relancer les projets et les devis en cours - Mettre en avant les offres promotionnelles et déployer les actions PUSH et PULL sales - Fidéliser sa clientèle et prospecter de nouveaux clients - Toutes activités connexes Garantir la communication en interne - Assurer le lien avec les chargés de mission ADV pour la gestion des commandes clients et la mise à jour données client SAP (n°tél, fax, adresse, consignes) - Assurer le lien avec le chargé de mission SAV pour la gestion et le suivi des réclamations - Assurer le lien avec le Coordinateur de son pôle pour le suivi de l'encours et des retards de règlement - Assurer le lien avec ke Coordinateur de son pôle pour le suivi des projets, des devis et des actions push sales* - Assurer l'interface avec les Responsables des ventes et les commerciaux - Participer à l'amélioration du fonctionnement du service ou des services liés - Faire remonter les informations sur l'activité de son secteur à travers le reporting hebdomadaire du service, ceci de manière concise et factuelle Assurer la fonction de back up privilégié en l'absence du chargé de clientèle et de son pôle Cadre décisionnel : - Interlocuteur privilégié du client, garant de la communication - Autonome sur la gestion des priorités quotidiennes, dans le respect des objectifs Domaines de résultats permanents : - Gestion des appels clients - Appels entrants : Analyser les besoins et y apporter une réponse rapide et adaptée - Appels sortants : Dynamiser les ventes - Travail en binôme avec partage des informations sur son secteur - Suivi des projets er devis ; Transformation des projets en devis et des devis en commandes. - Assurer le relais d'information entre le terrain "Client et Force de vente itinérante " et les différents acteurs du Service Client : - Pour les chargés mission ADV : Saisie des commandes et mise à jour des données client SAP - Pour le chargé mission SAV : Coordination et suivi des réclamations Autre Prise de poste : Immédiate

  • Chargé(E) de Clientèle en Alternance

    il y a 6 jours

    Bergerac, France TALIS DORDOGNE Temps plein

    **Chargé(e) de clientèle - BTS NDRC (H/F)** **Lieu : Bergerac (24)** **Type de contrat : Alternance** **École : TALIS DORDOGNE - Campus de Bergerac** **À propos de l’opportunité**: Vous souhaitez intégrer un **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client** en alternance et évoluer dans un environnement professionnel dynamique et...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Bergerac, France Claudette Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Bergerac un chargé de clientèle H/F. PARFAITEMENT BILINGUE ESPAGNOL et à l'aise en ANGLAIS également. Vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille clients, du traitement des demandes entrantes, du développement commercial sortant et de la coordination avec les services internes. Votre objectif :...

  • Chargé(E) de Clientèle Et de Recrutement

    il y a 4 jours

    Bergerac, France SHIVA ménage et repassage à domicile Temps plein

    Dans le cadre de son développement ( plus de 300 agences sur le territoire national) l'agence SHIVA BERGERAC recrute un ou une chargé(e) de clientèle et de Recrutement Le Chargé de Clientèle intervient en tant que véritable conseiller auprès: D’une clientèle de particuliers: - Au sein de l’agence, réception des appels clients ou prospects. -...

  • Conseiller Clientèle Professionnelle Et

    il y a 4 jours

    Bergerac, France Nextgen RH Temps plein

    **À propos de nous**: **Notre client est un des plus grands groupes bancaires français**. Avec ses 2000 collaborateurs répartis entre le siège à Bordeaux et les 200 agences régionales, le groupe est ancré dans son écosystème et propose une gamme complète de services bancaires. **Dans le cadre de leur développement, notre client recherche...

  • CDI Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERejoignez le réseau expert des toits professionnels et participez activement au lancement puis au développement de l'agence La Compagnie des Toits Dordogne qui ouvrira ses portes début mars 2026.En tant que chargé(e) de clientèle au sein de La Compagnie des Toits, vous êtes le moteur du développement commercial de l'agence. Vous...

  • Chargé D'affaires Entreprises

    il y a 1 semaine

    Bergerac, France FINAÏA Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Centre d’Affaires entreprises, vous avez pour missions de gérer et de développer le portefeuille clients. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes: - Développer votre portefeuille clients, - Fidéliser les clients existants, - Proposer l'ensemble de la gamme de produits destinés à cette clientèle, -...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bergerac, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: **Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterp** **rise Holdings est le leader mondial de la location de véhicules.** Venez nous rejoindre pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une expérience professionnelle enrichissante et travailler avec une équipe super sympa ! Postes...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 3 jours

    Bergerac, France MESOLIA - SOÏKOS SERVICES Temps plein

    Acteur majeur de l’Habitat du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos propose une offre diversifiée et accessible de solutions logements grâce à la synergie de nos entités : Mésolia, le Toit Girondin et Soïkos services. Avec plus de 300 collaborateurs engagés, nous poursuivons une double ambition : répondre toujours mieux aux besoins des territoires et...

  • Conseiller Clientèle Privée H/F

    il y a 1 semaine

    Bergerac, Nouvelle-Aquitaine, France LCL Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Conseiller Clientèle Privée H/F

    il y a 2 semaines

    Bergerac, France LCL - Région Sud Ouest Temps plein

    Vous êtes l'interlocuteur privilégié au service d'une clientèle exigeante nécessitant un niveau d'expertise élevé. Vous proposez et commercialisez des produits et services de banque, d'épargne et d'assurance complexes (OPC, titres, portefeuilles d'actions) en apportant à vos clients vos conseils juridiques et fiscaux. Véritable partenaire dans...