Agent chargé d'accueil
il y a 1 semaine
Assurer le primo accueil des usagers en orientant et renseignant les usagers et en délivrant des prestations de premier niveau. ACTIVITÉS : Assurer l’accueil, l'orientation, l'information des usagers par téléphone ou à l’accueil de l’hôtel de ville : * Recevoir et filtrer les appels téléphoniques ; renseigner et/ou orienter vers le service expert ou une autre administration * Recevoir les visiteurs ; identifier la demande ; renseigner et/ou orienter vers le service expert ou une autre administration, délivrer un ticket d’appel le cas échéant * Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité * Contrôler l'accès aux services et aux élus, en partenariat avec les gardiens * Identifier les demandes nécessitant un accompagnement spécifique Dans le cadre du projet de refonte de l’accueil, s’approprier les procédures et les outils mis en place en vue de satisfaire les demandes simples des usagers, parmi lesquelles : * Délivrer des documents (plans, coordonnées d'administrations, liste des pièces requises pour une démarche, etc) * Délivrer un rendez-vous pour une démarche administrative, ou un récépissé de demande d’audience * Enregistrer les réclamations * Préparer une démarche administrative effectuée par un autre service : vérifier la complétude d’un dossier, délivrer un ticket d’appel le cas échéant, identifier les usagers nécessitant un accompagnement pour leur apporter un service adapté (aide au remplissage de formulaire, reformulation ou explicitation des documents justificatifs à présenter, etc.…) * Renseigner l’usager sur les possibilités de démarches en ligne, l’accompagner sur ces démarches au besoin Contribuer activement à la qualité de l'accueil et de l'information des usagers : * Constituer, actualiser et diffuser un fonds d'information et de documentation * Traiter la demande de l’usager en détectant les possibilités d’amélioration pour améliorer le service rendu. * Partager les compétences et connaissances utiles à l’activité, pour aider à la formation des nouveaux agents et contribuer à la capitalisation des connaissances * Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil ; appliquer les consignes relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux
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Agent chargé d'accueil
il y a 5 jours
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France Le Blanc Mesnil Temps pleinEntrepriseSitué entre Paris et l'aéroport Charles de Gaulle, Le Blanc-Mesnil bénéficie d'une situation géographique idéale avec l'accès direct aux autoroutes A3 et A1 mais également une gare du RER B et très prochainement 2 gares de métro dans le cadre du Grand Paris.Commune de habitants en pleine mutation, Le Blanc-Mesnil est un territoire...
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Agent D'accueil
il y a 5 jours
Le Blanc-Mesnil, France Croix-Rouge Française - Pole Protection de l'Enfance 93 Temps pleinLe Relais Parental est un établissement situé au Blanc-Mesnil et qui accueille des enfants de 4 mois jusqu'à 17 ans. Dans le cadre d'un remplacement pour congés maladie, nous recherchons **un agent d'accueil pour un mois.** **Horaires et Jours travaillés : lundi / mercredi / vendredi (possibilité d'aménagement)** **Missions**: - Assurer...
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Agent D'accueil
il y a 5 jours
Le Blanc-Mesnil, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Blanc-Mesnil, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 12h30/semaine en CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le...
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Agent D'accueil
il y a 2 semaines
Le Blanc-Mesnil, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Blanc-Mesnil Avenue Charles Floquet, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent...
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Agent D'accueil
il y a 16 heures
Le Blanc-Mesnil, France Relais Parental 93 Croix-Rouge Française Temps pleinLe Relais Parental est un établissement situé au Blanc-Mesnil et qui accueille des enfants de 4 mois jusqu'à 17 ans. Dans le cadre d'un remplacement pour congés maladie, nous recherchons **un agent d'accueil à mi-temps pour un mois et demi.** **Missions**: - Assurer l’accueil physique des personnes se présentant dans la structure, les faire...
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Agent D'accueil
il y a 17 heures
Le Blanc-Mesnil, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Blanc-Mesnil, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 12h30/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un...
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Agent D'accueil
il y a 2 semaines
Le Blanc-Mesnil, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1300 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Blanc-Mesnil Avenue Charles Floquet, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 12h30 /semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent...
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Agent Polyvalent
il y a 4 jours
Le Blanc-Mesnil, France Liveli Temps plein**Présentation** Située dans la ville du Blanc Mesnil (93), la crèche "Graines de Génie" accueille 39 enfants du lundi au vendredi de 7h30 à 19h. Elle se situe à proximité immédiate du parc Jacques Duclos, en plein cœur du parc d'activités du Coudray du Blanc-Mesnil. La crèche dispose de deux sections avec un jardin de 260 m2. Le projet...
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Agent d'Accueil et d'Instruction Ccas H/F
il y a 2 semaines
Le Blanc-Mesnil, France Commune De Blanc Mesnil Temps pleinL'agent d'accueil et d'instruction doit garantir un service efficace en accueillant, renseignant et orientant le public vers les services adéquats, tout en assurant une communication transparente. Il contribue à l'amélioration continue des services en participant à la réflexion sur leur évolution. De plus, il optimise l'aide sociale en constituant et...
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Un-e Agent-e D'accueil Logé Au CollÈge Nelson
il y a 1 semaine
Le Blanc-Mesnil, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
