Chargé Relation Clients

il y a 6 heures

Toulon, France Alphea Conseil Temps plein

Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens, au coeur de l'accompagnement humain, tout en évoluant dans un environnement structuré et professionnel ? Rejoignez une entreprise reconnue dans les services et la prévoyance funéraire, où votre rôle est essentiel pour sécuriser les parcours des familles et soutenir les agences au quotidien. Nous recrutons pour notre client, acteur principal dans le secteur funéraire, un Chargé Relation Familles en CDI (H/F), pour son Centre d'appels basé dans le secteur de Toulon (83). Dans un contexte de développement, notre client renforce son équipe Relation Familles. Vous intégrez un centre d'appels, où la qualité de service, la rigueur administrative et l'empathie sont au coeur des priorités. En tant que Chargé Relation Familles, vous êtes un interlocuteur clé entre les agences, les assureurs et les familles, garantissant la bonne exécution des contrats de prévoyance funéraire et la fluidité des échanges. Vos missions : - Traiter les appels du Groupe et des Partenaires liés au décès. - Accompagner les familles dans l'élaboration de cérémonies personnalisées et dans les formalités post-obsèques. - Effectuer le traitement des demandes de devis internet (décès, marbrerie, entretien, etc.). 39h hebdomadaire avec un samedi par mois travaillé Rémunération brute annuelle de 24 000 € à 25 000 € pour 35h, avec heures supplémentaires rémunérées Prime annuelle sur objectifs Vous évoluerez dans un environnement structuré, avec des procédures claires et une équipe soudée. La sélection débute par une présélection réalisée par le cabinet ALPHEA CONSEIL (analyse du parcours, évaluation des compétences, projection sur le poste). Les candidats retenus rencontreront ensuite le manager du centre d'appels, puis la Responsable RH lors d'un second entretien. Vous disposez d'une expérience en relation clients ou dans un environnement administratif orienté services, et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers. Votre agilité digitale vous permet de traiter plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant un haut niveau de rigueur et de fiabilité. Vous êtes également une personne profondément tournée vers l'humain, capable de faire preuve d'écoute, de patience et d'empathie, notamment dans des contextes sensibles. Enfin, vous êtes une personne qui apprécie le travail en équipe, le partage d'informations et la coopération. Discret, professionnel et respectueux de la confidentialité, vous êtes animé par un fort sens du service et par l'envie de contribuer à une mission porteuse de sens, au coeur de l'accompagnement des familles. Vous êtes une personne rigoureuse, structurée et fiable, qui apprécie évoluer dans un environnement organisé, avec des procédures claires et un cadre de travail sécurisant. Vous souhaitez vous investir dans un poste utile, humain et structuré ? Postulez dès maintenant et donnons ensemble du sens à votre prochain défi professionnel.

  • Chargé(E)s de La Relation Client B2C

    il y a 2 semaines

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l'équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une...

  • Chargé de relation clients

    il y a 1 semaine

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    Conseiller Client Après-Vente/ Réceptionnaire F/H la bellenergie, c’est l’effervescence d’une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l’expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues...

  • Chargé(E) de Relation Client/grands Comptes

    il y a 7 jours

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une...

  • Chargé de relation clients

    Il y a 4 minutes

    Place de la Liberté, Toulon, France la bellenergie Temps plein

    Au sein du service relation client, vous aurez pour mission d'enrichir l'expérience client en répondant aux différentes demandes émanant des clients actuels et potentiels de labellenergie et de l'ensemble de ses marques.Vous contribuerez à l'amélioration de leur satisfaction en établissant des liens privilégiés avec eux. Vous intégrez une équipe...

  • Chargé Relation clients

    il y a 7 heures

    Toulon, France Alphea Conseil Temps plein

    Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens, au cœur de l’accompagnement humain, tout en évoluant dans un environnement structuré et professionnel ? Rejoignez une entreprise reconnue dans les services et la prévoyance funéraire, où votre rôle est essentiel pour sécuriser les parcours des familles et soutenir les agences au quotidien. Nous...

  • Chargé de Marketing Opérationnel Et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Toulon, France ECOV Temps plein

    Vous souhaitez prendre part à une belle aventure au sein d’une future licorne de l’impact (#impact 40) ? Rejoignez Ecov, l’opérateur de mobilité porteur d’un nouveau service public “partagé” (co-produit par ses usagers). Dans le cadre de son développement géographique, Ecov recherche un-une Chargé.e de marketing opérationnel et relation...

  • Chargé de Relation Client B2C — Télétravail et Avantages Durables

    il y a 1 semaine

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables recherche un Conseiller Client Après-Vente à Toulon pour enrichir l'expérience client. Vous participerez à la satisfaction client en répondant à leurs demandes via différents canaux. Le poste requiert une formation Bac à Bac+2 et une expérience de 3 mois en relation client. Télétravail...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 5 jours

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Chargé de Marketing Opérationnel Et Relation

    il y a 2 semaines

    Toulon, France ECOV Temps plein

    Vous souhaitez prendre part à une belle aventure au sein d’une future licorne de l’impact (#impact 40) ? Rejoignez Ecov, l’opérateur de mobilité porteur d’un nouveau service public “partagé” (co-produit par ses usagers). Dans le cadre de son développement géographique, Ecov recherche un-une Chargé.e de marketing opérationnel et relation...

  • Conseiller Relation Client Toyota

    il y a 1 semaine

    Toulon, France SELLENS Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe Aubéry**, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le **Sud de la France**et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’**automobile et de la moto**, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole,...