Gouvernant(e) Général(e)

il y a 3 jours

Courchevel, France JobiJoba FR S2 Temps plein

Gestion des clients : * Intervient en cas de conflits ou d’insatisfaction d’un client * Réceptionne les produits trouvés et enregistrés par les Gouvernantes d’Etages * Réceptionne les demandes exceptionnelles de l’hôte et les traite (demandes clients, lit supplémentaire, etc.) * Veille à ce que toutes les demandes spécifiques du client au moment de sa réservation soient prise en compte * Participe à la mise à jour du Cardex en demandant aux gouvernantes d’étages de lui référer toute information permettant une meilleure satisfaction et fidélisation des clients Recrutement / Formation : * Participe à la détermination des besoins en personnel et au recrutement des Gouvernantes d’étages, Femme, Valet de Chambres et Equipiers * Intervient directement dans la formation du personnel en matière d’hygiène, de sécurité et de procédures de travail * Accueille les nouveaux embauchés et les forme sur le fonctionnement de l’entreprise * Fait respecter les directives de la Responsable des Appartements sur les standards, la sécurité et d’hygiène * Supervise la formation des femmes des Chambres et Equipiers, directives, fiches et procédures de travail, utilisation des produits d’entretien Gestion du personnel : * Participe à la conception des outils d’évaluation des compétences des collaborateurs (entretien de saison, observation sur le terrain…) * Elabore les plannings de travail, vérifie qu’ils soient respectés et s’assure que la constitution des équipes (gestion des repos – heures de modulation) est conforme à la réglementation Contrôle / Qualité / Entretien : * Systématique de l’état général de la Maison (zones clients et zones Ambassadeurs) * De la bonne application des standards de l’établissement et de la qualité du travail requise * Vérifie la bonne mise à disposition et la bonne utilisation des produits de nettoyage et d’accueil par le personnel * Du bon fonctionnement et du bon état des équipements et matériels des chambres, des lieux publics et communs Comptabilité / Gestion : * Participe à l’établissement des budgets annuels du service * Enregistre les factures du service et les transmet au service financier Cette “définition de poste”, ou définition de fonction a pour objet d’expliciter le rôle qui doit être rempli par le titulaire de la qualification en précisant les principaux aspects de sa mission. Il ne s’agit pas d’une description limitative des tâches ou des responsabilités.

  • Assistant(e) gouvernant(e)

    il y a 2 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECRIN BLANC RESORT Temps plein

    EntrepriseL'Ecrin Blanc **** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde.Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite.PosteDans ce...

  • Assistant(e) Gouvernant(e)

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France Cimalpes Temps plein

    Nous recrutons un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) en CDD Saison au sein de notre Résidence à Courchevel 1850, à pourvoir dès que possible jusqu'en avril 2026. Le métier d'Assistant(e) Gouvernant(e) est un métier clé chez Cimalpes qui permet de sublimer le séjour de nos clients. Vos missions principales : - Coordonner l’ensemble des opérations...

  • Gouvernante Général

    il y a 7 jours

    Courchevel, France JOBYCONNECT Temps plein

    **Gouvernant(e) Général(e) - Hôtel de Luxe à Courchevel (Poste en CDI)** **DESCRIPTION DU POSTE** Nous recherchons un(e) **Gouvernant(e) Général(e)** pour superviser les opérations de propreté et d’entretien de notre hôtel de luxe, comprenant un restaurant. À ce poste clé, vous serez chargé(e) de: - Gérer l'ensemble des tâches liées à la...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 7 jours

    Courchevel, France CR RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Gouvernant(e) Générale(e) H/F pour notre ensemble de 13 Résidences privées de luxe. **Missions du poste**: - Coordonner l’ensemble des opérations du département Housekeeping sous la couple de la direction - Superviser une équipe de Gouvernant(e)s, Dames/Valets de chambre, de Linger(e)s et d'équipier(e)s (effectif...

  • Assistant(E) Gouvernant(E)

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps plein

    Entreprise L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et...

  • Assistant(E) Gouvernant(E) Résidence Atmosphère Courchevel

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France Cimalpes Temps plein

    Depuis près de 20 ans, Cimalpes insuffle professionnalisme, transparence et innovation sur le marché de l’immobilier de tourisme dans les Alpes. Guide de référence au cœur des destinations exceptionnelles, Cimalpes allie immobilier et tourisme en proposant à la vente ou à la location les plus belles propriétés localisées dans les Alpes. Notre...

  • Assistant(e) Gouvernant(e)

    il y a 2 semaines

    Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France CIMALPES Temps plein

    Au cœur des Alpes, entre sommets et excellenceCimalpes réunit une équipe de passionnés de montagne et d'immobilier, au cœur des plus belles stations alpines.Notre mission : créer avec passion et attention des expériences uniques, et sélectionner à la vente ou à la location les plus belles propriétés des Alpes.Travailler chez Cimalpes, c'est...

  • Assistant(E) Gouvernant(E)

    il y a 2 semaines

    Courchevel, France LA LOZE Temps plein

    ** Saison Hiver 2024-2025 ** Centre de Courchevel 1850 - Chalet Hôtel** **Assistant(e) Gouvernant(e) - 2550€ brut/mois - Niv III ech 1** - nourri et logé en colocation - base de 42h30 hebdomadaire. Seule ou en binôme vous vous occupez de nettoyer les appartements dont dispose l'hôtel de La Loze au centre de Courchevel 1850. Vous êtes amenée à...

  • Assistant Gouvernant Général

    il y a 1 semaine

    Courchevel, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    **Assistant Gouvernant Général (H/F)** **_ Qui sommes-nous :_** Le groupe **Dokhan Luxury Hotels**, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne...

  • Gouvernant(E)

    il y a 5 jours

    Courchevel, France Barrière Temps plein

    Temps complet Resort: Hôtel Barrière Les Neiges Courchevel Département: ETAGES Statut: Employé Etablissement: Hôtel Barrière Les Neiges Courchevel Type de contrat: CDD Saisonnier **Description de l'entreprise**: **L'HOTEL BARRIERE LES NEIGES RECHERCHE**UN(E) GOUVERNANT(E)** Comme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas...