Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Votre mission Mission en CDD Durée : 5 mois renouvelable Rejoignez une entreprise internationale de premier plan, engagée dans l'amélioration de la santé par l'alimentation. Sa division dédiée à la nutrition spécialisée développe des produits essentiels allant de la nutrition infantile à l'alimentation des personnes âgées ou hospitalisées. Au sein du département D2D - Design to Delivery, vous intégrerez une équipe Service Client dynamique, qui oeuvre chaque jour à garantir un haut niveau de satisfaction auprès d'acteurs clés du secteur de la santé. Cette expérience vous permettra d'évoluer dans un environnement stimulant, étroitement lié aux opérations et à la supply chain Missions principales Encadré(e) et formé(e) par le Manager Service Clients Pharmacies, vous prendrez en charge un portefeuille clients et interviendrez sur l'ensemble du processus : de la prise de commande jusqu'à la facturation, en passant par la livraison et la gestion des litiges. Gestion opérationnelle du portefeuille clients - Assurer la saisie, le suivi et la validation des commandes via les outils internes. - Suivre le bon fonctionnement des outils de gestion (commandes, livraisons, facturation). - Gérer les litiges logistiques et tarifaires selon les processus établis avec le prestataire externe. - Répondre aux sollicitations clients (téléphone & email). - Mettre à jour en continu les informations clients et données administratives. Analyse & amélioration continue - Analyser la performance de votre portefeuille (typologie de commandes, litiges, urgences, panier moyen, etc.). - Co-construire des plans d'optimisation logistique ou financière. - Contribuer à la démarche d'amélioration continue du service. Missions transverses (équipe Pharmacies) - Construire et publier divers reportings opérationnels. - Être l'interlocuteur opérationnel auprès de prestataires externes (service client, entrepôts, transporteurs). - Participer à des projets internes (optimisation, digitalisation, supply chain). Interfaces internes & externes - Équipes Supply Chain : Logistique, Master Data, Supply Planning, Chefs de projets. - Prestataires externes : centres d'appels, entrepôts, transporteurs. - Équipes commerciales. Votre profil Indispensables - Expérience confirmée en service client. - Connaissance du secteur médical ou pharmaceutique. - Sens du service et des relations commerciales. - Polyvalence, autonomie et sens de l'initiative. - Rigueur, organisation, gestion des priorités. - Résistance au stress et excellent relationnel. - Très bonne maîtrise des outils informatiques : Excel avancé, suite Microsoft Office. - Anglais niveau basique. Les plus - Maîtrise de SAP (fortement souhaitée). - Connaissance de Power BI. - Première expérience dans la supply chain. A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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Charge de Clientèle Limonest H.f
il y a 6 jours
Limonest, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, des chargés de clientèle H.F sur Limonest. Directement rattaché au responsable vous assurez les tâches suivantes: Au sein d'un centre d'appel, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et avez en gestion les comptes clientèle. Vous avez un très bon niveau de communication à l’oral comme à l’écrit...
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Chargée de Clientèle
il y a 18 heures
Limonest, France JOB LINK LYON Temps pleinJOB LINK, spécialiste du recrutement Intérim, CDD - CDI recherche pour son client spécialisé en électroménager et multimédia basé à Limonest, un.e: **Chargé de clientèle - Assistance technique H/F** Plusieurs postes à pourvoir - 4 mois minimum Votre objectif est d'accompagner les clients sur les problématiques liés à leurs appareils...
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Charge de Clientele
il y a 7 jours
Limonest, France SUPPLAY VILLEFRANCHE Temps plein**Votre Mission**: L'Agence SUPPLAY recherche pour son client un(e) Chargé(e) de Clientèle / Planification (H/F) sur le secteur de LIMONEST (69). Il/ elle devra assurer la prise de rendez-vous auprès des clients et la planification des interventions des agents, notamment pour le renouvellement des compteurs d'eau et de gaz chez les particuliers. Les...
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Chargé Clientèle Planification
il y a 1 semaine
Limonest, France Chapuis Temps plein**Description de l'entreprise** Dans le cadre du développement de nos activités, CHAPUIS recherche un(e) chargé(e) de clientèle/planification pour assurer la prise de rendez-vous auprès de nos clients et la planification des interventions de nos agents, notamment pour le renouvellement des compteurs d’eau et de gaz chez les particuliers. **Description...
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Charge(E) ClientÈle
il y a 7 jours
Limonest, France JOBLINK Temps plein**Contexte du recrutement et définition de poste**: Job Link, spécialiste du recrutement intérim, CDD et CDI, recrute pour son client, acteur majeur du domaine de l'électroménager et du multimédia: **Un(e) Chargé(e) clientèle (H/F) - Limonest** **Vos missions**: - Réponses devis - Réclamations clients - Suivi des encours - Rappels...
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Charge de Clientele Et de Planification
il y a 1 semaine
Limonest, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Charge(E) de ClientÈle
il y a 18 heures
Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein**JOB LINK, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, recrute pour l'un de ses clients basé à Limonest (69) des CHARGE(E) DE CLIENTELE**: **Rattaché au service consommateur**: **Vos missions**: - Vous répondez aux sollicitations reçues par courriels, appels téléphoniques, courriers... des différentes demandes et réclamations clients :...
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Charge(E) de ClientÈle
il y a 1 semaine
Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein**JOB LINK, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, recrute pour l'un de ses clients basé à Limonest (69) des CHARGE(E) DE CLIENTELE**: **Rattaché au service consommateur**: **Vos missions**: - Vous répondez aux sollicitations reçues par courriels, appels téléphoniques, courriers, chat, réseaux sociaux... des différentes demandes des...
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Chargé(E) de Clientèle Et Planification
il y a 2 semaines
Limonest, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Limonest, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
