Conseiller techniques SAV H/F
il y a 7 heures
Chez Malia, nous savons que le recrutement est bien plus qu'une simple mise en relation, c'est pourquoi nous croyons en un recrutement basé sur la bienveillance, l'écoute et l'efficacité. Implantés en Alsace, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de talents et les candidats dans l'évolution de leur carrière. Faites confiance à une équipe où qualité et enthousiasme font la différence Poste à pourvoir : Conseiller technique SAV H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteurd'activité : Industrie Prisedeposte : Dès que possible Vos missions principales Sous la direction du directeur du service client, vous serez en charge de : - Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients, techniciens itinérants et partenaires. - Réaliser un premier diagnostic des demandes, proposer et valider les solutions de dépannage adaptées. - Gérer les réclamations clients et assurer le suivi des non-conformités. - Organiser et planifier les interventions des techniciens itinérants. - Rédiger des rapports de diagnostic et assurer la traçabilité dans l'ERP. - Contrôler et valider la qualité des prestations effectuées. - Préparer les dossiers liés à la facturation et aux commandes d'interventions. - Remonter les informations pertinentes à la hiérarchie et aux services concernés. Conditions et avantages proposés Horaires : Base de 35h/semaine, en horaires de journée flexible Rémunération : 30-40k€ annuel brut Avantages : - 1 RTT acquis tous les 15 jours - Télétravail ponctuel possible - Prime de 13ème mois versée en 2 fois dans l'année - Indemnités de transport domicile/travail - CSE, Mutuelle d'entreprise et prévoyance - Ambiance d'équipe conviviale et bienveillante - Possibilité d'évolution interne Formation : Bac+2 en maintenance industrielle, mécanique électrotechnique, ou équivalent. Expérience : Première expérience en support technique, hotline ou SAV souhaitée Compétences techniques : - Diagnostic de pannes et analyse de données techniques - Maîtrise de l'informatique (bureautique, ERP) - Connaissances en commandes numériques (atout) - Anglais technique écrit et parlé apprécié Qualités personnelles : Doté d'un véritable sens du service, vous alliez rigueur, réactivité et organisation, tout en cultivant un excellent relationnel, l'esprit d'équipe et la pédagogie nécessaires pour accompagner efficacement clients et collègues. Processus de recrutement Chez Malia, le recrutement est un échange. Notre accompagnement personnalisé garantit une expérience transparente et enrichissante à chaque étape. 1. Premier contact téléphonique avec Mathilde LAGARDE ou Célia DUZY, pour échanger sur votre parcours et mieux cerner vos aspirations professionnelles. 2. Entretien approfondi en face-à-face ou en visioconférence avec l'une d'elles, pour évaluer ensemble votre adéquation avec le poste proposé. 3. Transmission de votre candidature à notre client, après un accord mutuel sur l'opportunité. 4. Décision du client : Il détermine s'il souhaite vous rencontrer lors d'un entretien sur site. Contactez-nous Pour nous transmettre votre candidature, envoyez votre CV à ou contactez Célia DUZY directement au. Pour plus d'offres, consultez notre site internet : www.maliacr.com Ensemble, trouvons l'opportunité qui vous correspond
-
Technicien SAV Hotline H/F
il y a 7 heures
Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps pleinPoste à pourvoir : Technicien SAV Hotline H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Sous la direction du directeur de service et du responsable hotline, vous serez en charge de : - Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients, techniciens...
-
Technicien SAV Sédentaire Pièces de Rechange H/F
il y a 7 heures
Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps pleinPoste à pourvoir : Technicien SAV sédentaire pièces de rechange H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Sous la direction du directeur du service client et du responsable hotline vous serez en charge de : - Répondre aux demandes clients liées aux pièces de...
-
Gestionnaire Pièces de Rechange et Logistique
il y a 7 heures
Eschau, France Supplay Temps pleinNous accompagnons l'un de nos clients basé à Eschau pour l'embauche, en CDI de son futur Gestionnaire Pièces de Rechange et Logistique SAV H/F. Vos missions : Pour le service SAV/pièces de rechange : -Identifier les demandes des clients à l'aide de la documentation technique des produits. -Créer les offres SAV/ pièces de rechange à partir des...
-
Gestionnaire Pièces de Rechange et Logistique
il y a 1 semaine
Eschau, France Supplay Temps pleinNous accompagnons l'un de nos clients basé à Eschau pour l'embauche, en CDI de son futur Gestionnaire Pièces de Rechange et Logistique SAV H/F. Vos missions : Pour le service SAV/pièces de rechange : - Identifier les demandes des clients à l'aide de la documentation technique des produits. - Créer les offres SAV/ pièces de rechange à partir des...
-
Gestionnaire Pièces de Rechange Et Logistique
il y a 2 semaines
Eschau, France CABINET DE RECRUTEMENT SUPPLAY STRASBOURG Temps plein**Votre Mission**: Nous accompagnons l'un de nos clients basé à Eschau pour l'embauche, en CDI de son futur Gestionnaire Pièces de Rechange et Logistique SAV H/F. Vos missions: Pour le service SAV/pièces de rechange: - Identifier les demandes des clients à l'aide de la documentation technique des produits. - Créer les offres SAV/ pièces de rechange...
-
Controleur Technique Automobile
il y a 7 jours
Eschau, France contrôle technique d'ESCHAU Temps pleincontrôleur technique H/F 39h mensuel, horaires à convenir. Secteur Strasbourg, Strasbourg Sud. intéressement et primes rémunération en fonction de l'expérience, débutant accepté, ou personne titulaire BAC PRO, BAC Techno STI génie mécanique opt. systèmes motorisés, BTA MAVA/AVA.... BAC PRO Maintenance Moto Rémunération entre 2500 et...
-
Electrotechnicien Automaticien
il y a 4 jours
Eschau, France Tomorhow for SOHIM Temps pleinNotre client est un acteur majeur dans la fabrication de machines-outils par enlèvement de métal. Les dernières décennies ont été marquées par le développement et la production de machines-outils innovantes qui ont fait la renommée de la société avec son usine de production située en France et de nombreuses implantations dans le monde...
-
Technicien Méthodes Données Techniques H/F
il y a 7 heures
Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps pleinPoste à pourvoir : Technicien méthodes données techniques H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie / Ingénierie Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Rattaché(e) au Responsable Ingénierie, vous jouerez un rôle clé dans la gestion, la fiabilité et la conformité des données techniques. Vos...
-
Mécanicien Monteur H/F
il y a 7 heures
Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps pleinPoste à pourvoir : Mécanicien Monteur H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie / Fabrication de machines Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Rattaché(e) au Responsable de fabrication, vous aurez pour missions : - Assurer l'assemblage mécanique des sous-ensembles et machines - Réaliser le...
-
Technicien méthodes données techniques
il y a 7 heures
Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps pleinChez Malia, nous savons que le recrutement est bien plus qu'une simple mise en relation, c'est pourquoi nous croyons en un recrutement basé sur la bienveillance, l'écoute et l'efficacité. Implantés en Alsace, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de talents et les candidats dans l'évolution de leur carrière. Faites confiance à une...
