Technicien Informatique N1 en Service Desk à Angers H/F

il y a 7 jours

Angers, France Expectra Temps plein

Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE N1 EN SERVICE DESK À ANGERS. A ce titre, vous intégrez une équipe de 5 à 6 techniciens au Centre de Service d'une institution publique. Votre mission consiste à traiter des appels entrants venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels. Vous ouvrez un ticket sur l'application « GLPI », analysez et traitez le dossier. Vous résolvez la demande d'assistance via prise en main à distance ou escaladez vers les supports concernés (site / infra système et Réseau / Applicatif / ). Si besoin, vous pouvez vous aider d'une base de connaissance existante et du suivi des process en place. Vous travaillez en collaboration avec les techniciens de proximité et déclenchez des interventions de proximité si nécessaire. Cette mission, située à Angers (proche centre-ville), est à pourvoir dès que possible pour une durée d'1 mois, renouvelable sur le 1er trimestre 2026. La rémunération est située aux alentours de 1950 € brut par mois (+Tickets restaurant à 10 € / jour). Les horaires sont du Lundi au Vendredi, sur la plage horaire de journée à raison de 7h par jour.

  • Technicien Informatique N1 en Service Desk à Angers H/F

    il y a 3 semaines

    Angers, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE N1 EN SERVICE DESK À ANGERS. A ce titre, vous intégrez une équipe de 5 à 6 techniciens au Centre de Service d'une institution publique. Votre mission consiste à traiter des appels entrants venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques...

  • TECHNICIEN(NE) SERVICE DESK

    il y a 2 semaines

    Angers, France Expectra Temps plein

    description du poste A ce titre, vous rejoignez le service informatique de l'établissement afin d'assurer le support/assistance informatique de niveau 1 à 2 pour les salariés utilisateurs à la fois en service Desk et service guichet/kiosque. Vous prenez en compte les appels/mails et réceptionnez les tickets d'incidents. Vous résolvez les...

  • Technicien service desk

    il y a 7 jours

    Angers, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps plein

    Votre agence Actual Angers Tertiaire recrute un Technicien service desk (H/F) pour l'un de ses clients situé à Angers. Vos missions : - Assurer une permanence téléphonique - Assurer la création de ticket dans l'ITSM avec le niveau de complétude défini - Alerter sur incidents P1 et P2 selon procédure - Agir s'il y a un impact sur les services...

  • Technicien support informatique proximité N1

    il y a 1 semaine

    Angers, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique proximité N1 - Angers (49) (H/F) - Prendre en charge les dossiers GLPI (incidents et demandes de service). - Assurer le dépannage, la préparation et la configuration des matériels informatiques. - Intervenir...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 4 jours

    Angers, France Groupe Actual Temps plein

    Votre agence Actual Angers Tertiaire recrute un Technicien service desk (H/F) pour l'un de ses clients situé à Angers. Vos missions : - Assurer une permanence téléphonique - Assurer la création de ticket dans l'ITSM avec le niveau de complétude défini - Alerter sur incidents P1 et P2 selon procédure - Agir s'il y a un impact sur les services...

  • Technicien service desk

    il y a 1 semaine

    Angers, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Votre agence Actual Angers Tertiaire recrute un Technicien service desk (H/F) pour l'un de ses clients situé à Angers. Vos missions :- Assurer une permanence téléphonique- Assurer la création de ticket dans l’ITSM avec le niveau de complétude défini- Alerter sur incidents P1 et P2 selon procédure- Agir s'il y a un impact sur les services...

  • Agent Service Desk

    il y a 2 semaines

    Angers, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Leader européen leader européen en management et conseils de Services Informatiques Le poste Votre agence Actual Angers recherche un agent service desk (H/F) pour l'un de ses clients basé à Angers. **Votre mission**: - Vous prenez en charge les sollicitations téléphoniques des utilisateurs - Vous résolvez des incidents sur base de...

  • Technicien Informatique Helpdesk H/F

    il y a 7 jours

    Angers, France Actual Talent Temps plein

    Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Helpdesk Informatique (F/H) basé sur Angers (49) pour une mission en intérim d'un mois, avec possibilité de renouvellement. Date de démarrage : dès que possible Vos missions principales seront les suivantes : - Traitement des appels...

  • Agent Service Desk

    il y a 7 jours

    Angers, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Leader européen leader européen en management et conseils de Services Informatiques Le poste Votre agence ACTUAL TERTIAIRE ANGERS recherche un agent service desk (H/F) pour l'un de ses clients basé à Angers. **Votre mission**: - Prendre en charge les sollicitations téléphoniques des utilisateurs - Résoudre des incidents sur base de...

  • Technicien informatique Angers

    il y a 7 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Region Pays De La Loire Temps plein

    Informations générales Référence DirectionÉducation ServiceNumérique des lycées PôleSecteur Numérique 4 Intitulé du posteTechnicien informatique Angers (F/H) CatégorieB Cadre d'emploisTechniciens territoriaux Présentation de la Direction La Direction Éducation et orientation (DEO) met en œuvre la politique régionale en faveur des...