Support applicatif
il y a 3 jours
Groupe Havana: Créé en 2011, nous incarnons la transformation digitale en misant sur l'innovation, la performance et le bien-être au travail. Notre identité : - 150 experts déployés à travers la France. - Acteurs clés dans les domaines de la DATA, du Cloud et de l'intelligence artificielle. - Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leur SI Rejoignez le Groupe Havana en tant que support applicatif (F/H) Intégré au sein de l'équipe support, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de développement, de test et de gestion de projet. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs internes et externes pour assurer un traitement rigoureux des incidents et des demandes d'assistance. Vos responsabilités couvrent un périmètre à la fois technique et fonctionnel, au service de la continuité des opérations et de la satisfaction des utilisateurs. Vos missions principales sont les suivantes : - Analyser les incidents applicatifs et en identifier la cause - Résoudre ou escalader les anomalies selon les procédures établies - Assurer un suivi structuré des tickets dans l'outil de gestion - Réaliser des tests de validation après correction ou mise à jour - Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle - Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation optimale de l'application - Contribuer à l'amélioration continue des processus de support Ce poste vous permettra d'intervenir sur des applications métiers et d'avoir un rôle central dans la qualité de service offerte aux clients. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif où la rigueur, la communication et le sens de l'analyse sont valorisés. Vous appréciez les contextes techniques exigeants et la recherche de solutions efficaces. Votre sens du service et votre rigueur font la différence dans la gestion des incidents et le suivi des utilisateurs. Nous recherchons une personne disposant d'une expérience significative en support applicatif, idéalement chez un éditeur de logiciel. Vous savez évoluer dans un environnement où la précision et la réactivité sont essentielles. Compétences demandées : - Bac+2 à Bac+5 en informatique - Maîtrise confirmée du langage PL/SQL et des requêtes de bases de données - Solide expérience dans le diagnostic et la résolution d'incidents applicatifs - Capacité à documenter clairement les procédures et analyses techniques - Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels - Autonomie dans la priorisation et le suivi des demandes - Goût pour le travail méthodique et le respect des engagements Le poste est ouvert en CDI ou en freelance, à temps plein, télétravail hybride. Démarrage début 2026. Ce poste n'est pas ouvert à l'alternance ou aux stages Poste ouvert aux personnes en situation d'handicap conformément à la réglementation en vigueur Nous rejoindre c'est : - Être acteur des projets de transformation digitale et d'amélioration SI de nos clients ; - Intégrer une équipe et bénéficier d'un management de proximité ; - Être moteur dans le développement de notre structure ; - Apporter sa contribution à nos projets d'incubation de Startups (Lab) ; - Avoir la possibilité de développer ses compétences à travers diverses formations ; - Pouvoir échanger sur des sujets à la pointe de la technologie lors d'évènements ; (Workshop/Afterwork) ; - Être soucieux de l'environnement et du bien-être au travail
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Technicien Support Applicatif
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MINITUBES Temps pleinVous aimez diagnostiquer et résoudre des problématiques logiciels complexes au sein d'un environnement industriel exigeant ? Vous souhaitez mettre à profit votre expertise technique et fonctionnelle sur des applications de production critiques ? Vous recherchez un poste où l'impact de votre travail est visible et où les défis techniques sont le...
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Analyste Support IT
il y a 3 semaines
Grenoble, France Michael Page Temps pleinEn tant qu'Analyste Support IT - Applicatifs Finance et RH, rattaché(e) au Responsable Support Applicatifs, vous êtes le référent sur les applications Finance et RH et contribuez au bon fonctionnement des systèmes tout en accompagnant les utilisateurs. Vos missions principales: * Assurer la disponibilité et la performance des applications Finance et...
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Analyste Support Applicatif
il y a 2 jours
Grenoble, France Hardis Group Temps pleinVous aussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ? Intégrez le support applicatif REFLEX, logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt. Venez mettre en jeu votre dynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexte international (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde ) sur le logiciel REFLEX...
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Analyste Support IT
il y a 2 semaines
Grenoble, France Michael Page Temps pleinEn tant qu'Analyste Support IT - Applicatifs Finance et RH, rattaché(e) au Responsable Support Applicatifs, vous êtes le référent sur les applications Finance et RH et contribuez au bon fonctionnement des systèmes tout en accompagnant les utilisateurs. Vos missions principales: * Assurer la disponibilité et la performance des applications Finance et...
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Responsable Applicatifs Et Projets
il y a 7 jours
Grenoble, France COURIR Temps plein**À propos de nous**: **Courir **est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de **2000 collaborateurs, 300 magasins** à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : _rendre la Sneaker accessible à tous._ **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif...
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Consultant Support Fonctionnel H/F
il y a 2 semaines
Grenoble, France Inetum Temps pleinNous recherchons un Consultant Support Fonctionnel motivé pour fournir des prestations de qualification fonctionnelle (tests applicatifs et audit), ainsi que de diffusion fonctionnelle (communication, assistance et support aux utilisateurs, documentation et formation). Responsabilités : - Qualification fonctionnelle : Réaliser des tests applicatifs et...
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Consultant Support Fonctionnel H/F
il y a 1 semaine
Grenoble, France Inetum Temps pleinNous recherchons un Consultant Support Fonctionnel motivé pour fournir des prestations de qualification fonctionnelle (tests applicatifs et audit), ainsi que de diffusion fonctionnelle (communication, assistance et support aux utilisateurs, documentation et formation). Responsabilités : - Qualification fonctionnelle : Réaliser des tests applicatifs et des...
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Alternance - Réfèrent Applicatif (F/H)
il y a 7 jours
Grenoble, France Framatome Temps pleinMise en ligne le 12/04/2025 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - Alternance - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Analyste métier / PPO - Pays / Région: - France / Auvergne-Rhône-Alpes - Département: - Isère (38) - Ville: - Grenoble - Framatome est labellisé...
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Ingénieur Applications
il y a 5 jours
Grenoble, France EPOQUE Temps pleinRejoignez une PME de haute technologie reconnue à l'international pour son expertise en inspection non destructive et en analyse de la fiabilité des composants électroniques. Cette entreprise conçoit, fabrique et commercialise des équipements de pointe destinés aux secteurs de la microélectronique, du semi-conducteur et du packaging. Vos missions...
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Responsable Applicatifs Et Projets
il y a 6 heures
Grenoble, France COURIR Temps plein**À propos de nous**: **Courir **est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de **2000 collaborateurs, 300 magasins** à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : _rendre la Sneaker accessible à tous._ **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif...
