Support applicatif

il y a 4 jours

Grenoble, France Havana It & Apps Temps plein

Groupe Havana: Créé en 2011, nous incarnons la transformation digitale en misant sur l'innovation, la performance et le bien-être au travail. Notre identité : - 150 experts déployés à travers la France. - Acteurs clés dans les domaines de la DATA, du Cloud et de l'intelligence artificielle. - Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leur SI Rejoignez le Groupe Havana en tant que support applicatif (F/H) Intégré au sein de l'équipe support, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de développement, de test et de gestion de projet. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs internes et externes pour assurer un traitement rigoureux des incidents et des demandes d'assistance. Vos responsabilités couvrent un périmètre à la fois technique et fonctionnel, au service de la continuité des opérations et de la satisfaction des utilisateurs. Vos missions principales sont les suivantes : - Analyser les incidents applicatifs et en identifier la cause - Résoudre ou escalader les anomalies selon les procédures établies - Assurer un suivi structuré des tickets dans l'outil de gestion - Réaliser des tests de validation après correction ou mise à jour - Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle - Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation optimale de l'application - Contribuer à l'amélioration continue des processus de support Ce poste vous permettra d'intervenir sur des applications métiers et d'avoir un rôle central dans la qualité de service offerte aux clients. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif où la rigueur, la communication et le sens de l'analyse sont valorisés. Vous appréciez les contextes techniques exigeants et la recherche de solutions efficaces. Votre sens du service et votre rigueur font la différence dans la gestion des incidents et le suivi des utilisateurs. Nous recherchons une personne disposant d'une expérience significative en support applicatif, idéalement chez un éditeur de logiciel. Vous savez évoluer dans un environnement où la précision et la réactivité sont essentielles. Compétences demandées : - Bac+2 à Bac+5 en informatique - Maîtrise confirmée du langage PL/SQL et des requêtes de bases de données - Solide expérience dans le diagnostic et la résolution d'incidents applicatifs - Capacité à documenter clairement les procédures et analyses techniques - Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels - Autonomie dans la priorisation et le suivi des demandes - Goût pour le travail méthodique et le respect des engagements Le poste est ouvert en CDI ou en freelance, à temps plein, télétravail hybride. Démarrage début 2026. Ce poste n'est pas ouvert à l'alternance ou aux stages Poste ouvert aux personnes en situation d'handicap conformément à la réglementation en vigueur Nous rejoindre c'est : - Être acteur des projets de transformation digitale et d'amélioration SI de nos clients ; - Intégrer une équipe et bénéficier d'un management de proximité ; - Être moteur dans le développement de notre structure ; - Apporter sa contribution à nos projets d'incubation de Startups (Lab) ; - Avoir la possibilité de développer ses compétences à travers diverses formations ; - Pouvoir échanger sur des sujets à la pointe de la technologie lors d'évènements ; (Workshop/Afterwork) ; - Être soucieux de l'environnement et du bien-être au travail

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 23 heures

    Grenoble, France CK PARTENAIRE RH Temps plein

    Technicien Support Applicatif (F/H) Grenoble- CDI Temps Plein - 4,5 jours- Société Minitubes Vous aimez diagnostiquer et résoudre des problématiques logiciels complexes au sein d'un environnement industriel exigeant ? Vous souhaitez mettre à profit votre expertise technique et fonctionnelle sur des applications de production critiques ? Vous recherchez...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Cofabrik Temps plein

    **_Vous avez un gout prononcé pour l’accompagnement des utilisateurs ?_** **Notre client est une ETI innovante (500 collaborateurs) en fort développement, dans le domaine de la mécanique de haute précision. Il contribue à hauteur de 80% de son activité à l’élaboration de dispositifs médicaux pour les équipementiers de premier rang. Ce marché...

  • Analyste Support IT

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Michael Page (France) Temps plein

    CDI - Client final - Proximité - Entreprise familialeSupport - Gestion de projet - Finance & RH À propos de notre client Notre client, entreprise en croissance et leader dans son domaine, recherche un Analyste Support IT - Applicatifs Finance en CDI. Le poste est basé à Voiron, au nord de Grenoble. Vous occuperez un rôle central sur l'ensemble des...

  • Analyste Support IT

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client, entreprise en croissance et leader dans son domaine, recherche un Analyste Support IT - Applicatifs Finance en CDI. Le poste est basé à Voiron, au nord de Grenoble. Vous occuperez un rôle central sur l'ensemble des solutions Finance et RH de l'entreprise, en participant à leur bon fonctionnement, à leur évolution et à l'accompagnement...

  • Responsable Applicatifs Et Projets

    il y a 3 jours

    Grenoble, France CG-RH Conseil et Recrutement Temps plein

    Rattaché(e) au Pôle Etudes au sein de la DSI, nous recherchons un(e) Responsable Applicatifs et Projets : Domaine offre et Achat qui aura pour objectif principal de conduire les projets de son domaine de responsabilité, d'assurer et coordonner les activités d'évolution et faire de la maintenance corrective et applicative du système dont il est...

  • Analyste IT

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Michael Page (France) Temps plein

    Une entreprise de recrutement recherche un Analyste Support IT - Applicatifs Finance en CDI à Voiron, près de Grenoble. Vous serez responsable de la disponibilité des applications financières, de la gestion des incidents et de l'accompagnement des utilisateurs. Une expérience dans le support applicatif avec des solutions comme D365 est nécessaire. Le...

  • Responsable Applicatifs Et Projets

    il y a 1 jour

    Grenoble, France COURIR Temps plein

    **À propos de nous**: **Courir **est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de **2000 collaborateurs, 300 magasins** à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : _rendre la Sneaker accessible à tous._ **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif...

  • Alternance - Réfèrent Applicatif (F/H)

    il y a 1 jour

    Grenoble, France Framatome Temps plein

    Mise en ligne le 12/04/2025 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - Alternance - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Analyste métier / PPO - Pays / Région: - France / Auvergne-Rhône-Alpes - Département: - Isère (38) - Ville: - Grenoble - Framatome est labellisé...

  • Responsable Support Logiciel

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France HC Resources Temps plein

    Reportant au Directeur des Opérations, vous accompagnez les clients en leur apportant un support sur des problématiques techniques et applicatives. Vous êtes en lien avec les différents services de l’entreprise (développement, chefs de projets,). Vous assurez les missions suivantes: - Intervenir sur les opérations de support - Assister les clients...

  • Responsable Support Logiciel

    il y a 3 jours

    Grenoble, France HC Resources Temps plein

    Reportant au Directeur des Opérations, vous accompagnez les clients en leur apportant un support sur des problématiques techniques et applicatives. Vous êtes en lien avec les différents services de l’entreprise (développement, chefs de projets,). Vous assurez les missions suivantes: - Intervenir sur les opérations de support - Assister les clients...