Alternant Conseiller téléphonique

il y a 7 heures

Amiens, France CBS - Challenge Business School Temps plein

Challenge Business School (CBS) est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) spécialisé dans les métiers de la relation client, du commerce, du marketing, de la gestion et du management. Présente sur plusieurs campus en France (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen), l'école forme chaque année des centaines d'apprenants du Bac+2 au Bac+5, en mettant au cœur de son modèle l'alternance, l'employabilité et l'accompagnement personnalisé. Tu aimes le contact humain, la communication et le challenge ? Notre entreprise-partenaire, spécialisée dans la relation client, recherche un(e) Conseiller(ère) Téléphonique / Relation Client en alternance à Amiens. Au sein d'une équipe dynamique, tu participeras activement à la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en développant tes compétences en communication et en gestion de la relation client. Tes missions Accueillir, renseigner et accompagner les clients par téléphone, mail ou chat. Identifier les besoins et attentes des interlocuteurs afin d'apporter une réponse adaptée. Assurer le suivi des dossiers clients : commandes, réclamations, relances. Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant des solutions personnalisées. Mettre à jour les bases de données clients et assurer la traçabilité des échanges. Collaborer avec les équipes commerciales, techniques et administratives pour fluidifier les échanges. Contribuer à l'amélioration continue du service client à travers des remontées constructives. Profil recherché Tu prépares un Bac à Bac +3 dans les domaines de la relation client, du commerce ou de la communication. Tu possèdes une excellente expression orale et écrite, ainsi qu'une bonne élocution. Tu es empathique, patient(e) et à l'aise avec le contact client. Tu maîtrises les outils informatiques et tu es à l'aise avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM). Tu es rigoureux(se), organisé(e) et apprécies le travail en équipe. Une première expérience (stage, job étudiant) dans un centre d'appels ou un service client serait un plus. Notre accompagnement Cette alternance est proposée par Challenge Business School, l'école de la relation client et du commerce en alternance. En rejoignant notre programme, tu bénéficieras : d'un accompagnement personnalisé par nos équipes pédagogiques, d'une formation diplômante reconnue, et d'une expérience terrain valorisante dans un métier au cœur de la satisfaction client. Modalités Lieu : Amiens Durée : Selon le rythme de ta formation (12 à 24 mois) Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance Rejoins Challenge Business School et notre entreprise-partenaire pour vivre une alternance tournée vers l'humain, la communication et la performance - Tu prépares un Bac à Bac+3 dans le domaine de l'administration, gestion, assistance de direction ou équivalent. - Tu es rigoureux(se), organisé(e) et sais gérer plusieurs tâches simultanément. - Tu maîtrises les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et idéalement un logiciel de gestion administrative. - Tu as une orthographe irréprochable et un bon niveau de rédaction. - Tu apprécies le travail en équipe et fais preuve d'un bon relationnel. - Une première expérience en stage ou en alternance dans un service administratif serait un plus.

  • Alternant - Conseiller Formation H/F

    il y a 6 heures

    Amiens, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    Tu aimes le contact, le conseil et le challenge commercial ? Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Alternant - Conseiller(ère) formation - H/F à Amiens. Au coeur de l'action, tu accompagneras des prospects et candidats dans leur projet : qualification du besoin, présentation des formations, accompagnement administratif et suivi jusqu'à...

  • Conseiller de vente en téléphonie mobile F/H

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France Marvesting Temps plein

    EntrepriseAtmosphères, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l'accompagnent.Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing terrain.Pour plus...

  • Alternance - Conseiller - Conseillère en Ligne H/F

    il y a 2 jours

    Amiens, France Credit Mutuel Temps plein

    Alors viens révéler tes talents en accompagnant les parcours de nos sociétaires clients et en dessinant une carrière qui te ressemble dans l'un de nos points de vente. Entreprise engagée auprès de la jeunesse, Crédit Mutuel Nord Europe recrute de nouveaux alternants sur tout son territoire. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans...

  • Conseiller de Vente High Tech Téléphonie

    il y a 1 semaine

    Amiens, France TECHSELL Temps plein

    **Description entreprise**: Vous intégrez Techsell, une Agence de marketing opérationnel terrain créée en 2006 qui déploie toute l'année en magasins pour le compte de ses clients - grandes marques High tech, Mode, Sport, etc. des équipes et des dispositifs associés, pour les aider à mieux vendre. Ambassadeurs, Vendeurs experts, Merchandiseurs,...

  • Alternant – Conseiller(ère) formation – H/F

    il y a 8 heures

    Amiens, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    Challenge Business School (CBS) est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) spécialisé dans les métiers de la relation client, du commerce, du marketing, de la gestion et du management. Présente sur plusieurs campus en France (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens), l'école forme chaque année des centaines d'apprenants du Bac+2 au Bac+5, en...

  • alternant (H/F) en BTS commerce pour notre concession RENAULT TRUCKS

    il y a 3 semaines

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens.  Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, situé à Abbeville , recherche son/sa futur(e) alternant (H/F) en BTS commerce pour...

  • alternant (H/F) en BTS commerce pour notre concession RENAULT TRUCKS

    il y a 3 semaines

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens.  Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, situé à Abbeville , recherche son/sa futur(e) alternant (H/F) en BTS commerce pour...

  • Alternant(e) en Gestion de la PME

    il y a 3 semaines

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation BTS GPME au sein de l'école Pigier d'Amiens . Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, situé à Marseille en Beauvaisis (60) , recherche son Alternant(e) en...

  • Alternant(e) en Gestion de la PME

    il y a 3 semaines

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation BTS GPME au sein de l'école Pigier d'Amiens . Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, situé à Marseille en Beauvaisis (60) , recherche son Alternant(e) en...

  • alternant (H/F) en BTS commerce pour notre concession RENAULT TRUCKS CHAULNES

    il y a 3 semaines

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens. Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, situé à Chaulnes, recherche son/sa futur(e) alternant (H/F) en BTS commerce pour...