Responsable de Secteur Services à la Personne H/F

il y a 5 jours

Beauchamp, France VIVASERVICES Temps plein

Notre agence de services à la personne agréée, autorisée, et conventionnée (notamment CNAV et mutuelles), est spécialisée dans l'accompagnement à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap, ainsi que dans les prestations du quotidien (ménage, jardin, brico). Notre priorité : permettre à chacun de vivre chez soi dans les meilleures conditions, en garantissant sécurité, continuité, qualité et respect de la personne. Implantés à BEAUCHAMP (Val-d'Oise), nous nous appuyons sur une organisation solide et une équipe engagée : 50 salariés, 350 clients réguliers, et environ 3 500 heures de prestations réalisées chaque mois. Cette activité soutenue nous permet d'allier proximité terrain et structuration, avec des process clairs, une exigence de qualité, et une culture d'entreprise orientée service. Véritable bras droit des 2 co-gérants et appuyé(e) par une apprentie RH, vous assurez la coordination, le suivi qualité et le développement de l'agence. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires, intervenants, familles et partenaires médico-sociaux. Le poste s'articule autour de deux missions principales : 1 - Coordination autonomie / médico-social 2- Gestion des prestations de confort Missions principales : Autonomie / Médico-social - Analyse des besoins, réalisation des visites de mise en place, élaboration et réévaluation des plans d'aide, - Conduite régulière de visites de suivi au domicile (satisfaction, vérification des bonnes pratiques, adaptation des prestations), - Constitution et mise à jour des dossiers administratifs (contrat, livret d'accueil, fiches d'intervention), - Organisation et optimisation des plannings dans le respect des plans d'aide, - Suivi opérationnel des intervenants : formations, bonnes pratiques, appui technique, prévention des risques. - Gestion des évènements indésirables, réclamations et actions correctives dans une logique d'amélioration continue, - Participation à l' enquête annuelle de satisfaction, - Développement des liens avec les CCAS, SIAAD, services sociaux, professionnels de santé, - Contribution active à la préparation des évaluations qualité (HAS), audits internes et actions d'amélioration, - Participation aux réunions partenariales (réunions médico-sociales, parcours de soins, salons, rencontres interprofessionnelles), - Animation ou participation à des réunions d'équipe selon profil Prestations de confort (ménage / repassage) - Accueil téléphonique et physique des clients, prospects et intervenants, - Gestion des plannings et mise en place des nouveaux contrats, - Suivi des demandes clients, réclamations et adaptations des prestations, - Premier niveau de management selon profil. Ce que vous trouverez chez nous : - une activité Autonomie au coeur du projet d'entreprise, avec de vrais enjeux de coordination et de qualité, - une équipe stable et un management accessible, avec un fonctionnement collaboratif, - un environnement structuré, propice à l'initiative et à l'amélioration continue, - une relation de proximité avec les clients et les partenaires locaux, au service du maintien à domicile. Notre promesse : une mission utile, un cadre de travail sérieux et humain, et la possibilité de construire durablement une organisation d'accompagnement à domicile exigeante et reconnue sur le territoire. #teamviva #sj

  • Responsable de secteur services à la personne F/H

    il y a 5 jours

    Beauchamp, France VIVASERVICES - Beauchamp Temps plein

    Description de l'entreprise Soyons fiers de notre métier ! Chez VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme. Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous...

  • Responsable de secteur services à la personne F/H

    il y a 5 jours

    Beauchamp, Île-de-France Vivaservices Temps plein

    Description de l'entrepriseSoyons fiers de notre métier Chez VIVASERVICES, nous savons qu'une personne épanouie dans son travail, c'est l'assurance d'un client satisfait et d'une collaboration de long terme.Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez un...

  • Responsable de secteur services à la personne F/H

    il y a 4 jours

    Beauchamp, Île-de-France VIVASERVICES Temps plein

    de l'entrepriseSoyons fiers de notre métier Chez VIVASERVICES, nous savons qu'une personne épanouie dans son travail, c'est l'assurance d'un client satisfait et d'une collaboration de long terme.Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez un travail proche...

  • Responsable de Cave

    il y a 2 jours

    Beauchamp, France Les Caves de Beauchamp Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable cave passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion de la cave, de l'approvisionnement et de la vente des produits, tout en garantissant un service client de qualité. Ce poste est idéal pour une personne ayant une expérience en...

  • Responsable Exploitation

    il y a 1 semaine

    Beauchamp, France Connect RH Temps plein

    CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 300 sites, CEVA Logistics est en bonne voie pour atteindre son objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services...

  • Aide à Domicile Personnes âgées

    il y a 5 jours

    Beauchamp, France Petits-fils Sannois Temps plein

    **Devenez auxiliaire de vie pour le réseau Petits-fils** Les auxiliaires de vie jouent un rôle essentiel avec d'importantes responsabilités auprès de nos aînés. Chez Petits-fils, nous en sommes pleinement conscients. C'est pour cela que nous recherchons les meilleurs profils, et si c’était vous ? Vous recherchez un poste d’auxiliaire de vie H/F...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Beauchamp, France 2 Vous à Nous Temps plein

    **À propos du poste** Créée en 2014 et localisée à Beauchamp (Val d’Oise), 2 Vous à Nous est le trait d'union entre le projet de nos clients et sa concrétisation. Plus qu'un simple cabinet conseil, nous nous définissons comme un facilitateur de réussite. Donner un conseil est une chose simple, donner le conseil pertinent et efficace est un...

  • Responsable Gmao H/F

    il y a 3 jours

    Beauchamp, France Europeenne De Travaux Ferroviaires Temps plein

    Votre rôle chez ETF Vous travaillerez avec Guillaume, le Directeur du développement du matériel et une équipe GMAO composée de 3 personnes qui pourront vous apporter leurs expertises dans le secteur ferroviaire. Véritable référent technique et digital, vous contribuerez à la performance et à la sécurité des opérations. Les principales missions...

  • Responsable de Location TP H/F

    il y a 2 semaines

    Beauchamp, France Sponsor BTP - Chassieu Temps plein

    Notre Agence SPONSOR BTP est une PME implantée dans le bassin lyonnais depuis plus de quatre ans. Notre équipe de drôles de dames est toujours prête à accomplir sa mission : TROUVER L'ENTREPRISE QUI VOUS CORRESPOND. Notre ADN : l'exigence, la proximité et la convivialité ! Nous recherchons pour notre client un Responsable de location TP H/F Poste...

  • Responsable de Trésorerie

    il y a 2 jours

    Beauchamp, France Groupement Lacroix & Savac Temps plein

    Rejoignez **LACROIXSAVAC**, spécialiste du transport de voyageurs depuis 2019 et 3ème opérateur de mobilité en grande couronne, pour contribuer à façonner l'avenir de la mobilité. Dans le cadre de ce développement, nous recherchons un(e)** Responsable de Trésorerie (H/F)**. Rattaché(e) au Directeur Financier, le/la Responsable Trésorerie pilote...