Technicien SAV
il y a 2 semaines
Fondée en 2008, DELTA CAFES FRANCE se consacre à la commercialisation sur le marché français des produits Delta Cafés, Delta Q et de toute la gamme de produits agroalimentaires appartenant aux marques du Groupe Nabeiro. Engagée dans la quête de gourmandise, DELTA CAFES distribue ses produits sur tous les réseaux de distribution, à destination des professionnels et des particuliers. Rejoignez DELTA CAFES en tant que Technicien(ne) SAV H/F En tant que technicien(ne), vous serez responsable de la relation clientèle, de l'expertise technique et du suivi des problèmes techniques. Activités principales : Relation clientèle : - Répondre aux appels téléphoniques des commerciaux et des clients. - Fournir une assistance technique et garantir la satisfaction des besoins des clients, notamment en matière de maintenance corrective et préventive. - Gérer les réclamations des clients et apporter des solutions adaptées. - Donner des explications techniques détaillées aux clients. Expertise technique : - Installer, entretenir et réparer les équipements sur site, au siège et chez les clients, conformément aux engagements. - Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions en collaboration avec l'équipe technique. - Apporter un soutien et une expertise approfondie aux clients. - Identifier des opportunités de ventes additionnelles en coordination avec les équipes commerciales, le cas échéant. - Valider les demandes d'interventions techniques. Reporting technique : - Rédiger des rapports de diagnostic sur les dysfonctionnements ou difficultés techniques rencontrées. - Remonter les incidents à l'équipe technique ou, si nécessaire, aux fournisseurs. - Suivre l'évolution des problèmes techniques dans le cadre du service après-vente (SAV). - Apporter un soutien dans la résolution des problématiques. - Contrôler et valider la qualité des prestations techniques. - Effectuer une veille sur l'évolution des machines et en faire part à l'équipe et au manager. Qualifications : - Langues : Maîtrise du français. - Habilitation électrique. - Bac +2 ou équivalent : BTS MI / BTS CRSA / DUT mesures physiques. Expérience : - Expérience confirmée en tant que technicien dans les machines à cafés automatiques et traditionnels. Qualités : - Organisation et gestion du travail. - Excellentes compétences en communication. - Forte orientation client et sens des priorités. - Sens commercial et capacité à développer un argumentaire technique. Compétences et savoir-faire : - Travail en équipe et collaboration avec les autres services. - Connaissance technique des machines, produits et services. - Respect des délais et rigueur dans l'exécution des tâches. - Capacité à négocier et convaincre les interlocuteurs. Savoir-être : - Très bon relationnel et patience. - Réactivité et gestion du stress. - Capacité à rester calme face à un client mécontent. Véhicule de Service Mutuelle Prise en charge par Employeur à 80% Tarifs préférentiels sur l'ensemble de nos produits commercialisés Repas remboursé à hauteur de 14 € Venez-nous rejoindre au sein de DELTA CAFES
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Technicien SAV Itinerant H/F
il y a 5 jours
Tremblay-en-France Supplay Temps pleinAu quotidien, vous serez donc principalement amené(e) à effectuer : Les opérations de maintenance préventives et/ou curatives sur les sites des clients Manuloc La réparation des machines du parc Manuloc et ou du parc client, comprenant la recherche et l'analyse de pannes La commande de pièces détachées auprès de notre filiale Multiparts afin de...
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Technicien Itinérant de Maintenance SAV H/F
il y a 4 semaines
Tremblay-en-France Synergie Temps pleinSynergie recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Tremblay-en-France un technicien SAV itinérant H/F. Rattaché(e) au Service Après-Vente, vous serez en charge de vous déplacer sur les sites de nos clients pour assurer les opérations de maintenance nécessaires au bon fonctionnement des matériels de l'entreprise et/ou du parc client. Vous...
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Technicien(ne) SAV H/F
il y a 1 semaine
Tremblay-en-France, Île-de-France Hinq Temps pleinDescription Vous êtes passionné(e) par la technique et la relation client ?Nous vous proposons de rejoindre notre client, une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et son esprit d'équipe Vos missionsInstaller, entretenir et réparer les équipements chez les clients et au siègeDiagnostiquer les pannes et apporter des solutions...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 5 jours
Tremblay-en-France Randstad Temps pleinNotre client est situé à TREMBLAY et se consacre aux activités de location et location-bail. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre entreprise en croissance offre des défis excitants et des sujets stimulants qui reflètent ses valeurs et sa mentalité axée sur l'excellence professionnelle. Quelles perspectives novatrices le poste de Technicien...
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Technicien SAV Technicien Machine a Cafe H/F
il y a 2 semaines
Tremblay-en-France Delta Cafés France Temps pleinRejoignez DELTA CAFES en tant que Technicien(ne) SAV H/F ! En tant que technicien(ne), vous serez responsable de la relation clientèle, de l'expertise technique et du suivi des problèmes techniques. Activités principales : Relation clientèle : - Répondre aux appels téléphoniques des commerciaux et des clients. - Fournir une assistance technique et...
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TECHNICIEN(E) SAV ITINÉRANT(E)
il y a 8 heures
Tremblay-en-France Sopratec Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRE Les opérations de maintenance préventives et/ou curatives sur les sites des clients La réparation des machines du parc et ou du parc client, comprenant la recherche et l’analyse de pannes La commande de pièces détachées auprès de notre filiale Multiparts afin de subvenir aux opérations curatives La proposition de services...
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Technicien SAV Technicien Machine a Cafe H/F
il y a 3 semaines
Tremblay-en-France Delta Cafés France Temps pleinRejoignez DELTA CAFES en tant que Technicien(ne) SAV H/F ! En tant que technicien(ne), vous serez responsable de la relation clientèle, de l'expertise technique et du suivi des problèmes techniques. Activités principales : Relation clientèle : - Répondre aux appels téléphoniques des commerciaux et des clients. - Fournir une assistance technique et...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 7 jours
Tremblay-en-France Randstad Temps pleinNotre client est situé à TREMBLAY et se consacre aux activités de location et location-bail. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre entreprise en croissance offre des défis excitants et des sujets stimulants qui reflètent ses valeurs et sa mentalité axée sur l'excellence professionnelle. Quelles perspectives novatrices le poste de Technicien...
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Technicien Itinérant de Maintenance SAV H/F
il y a 1 semaine
Tremblay-en-France Synergie Temps pleinSynergie recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Tremblay-en-France un technicien SAV itinérant H/F. Rattaché(e) au Service Après-Vente, vous serez en charge de vous déplacer sur les sites de nos clients pour assurer les opérations de maintenance nécessaires au bon fonctionnement des matériels de l'entreprise et/ou du parc client. Vous...
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Technicien SAV
il y a 3 semaines
France MVIP Consulting Temps pleinEnvie d'un travail diversifié en tant que technicien SAV au sein d'une entreprise à la pointe de la technologie ?Vous aimez travailler en autonomie et vous aimez le contact avec la clientèle ?Lisez attentivement cette très belle offre !ENTREPRISE:Fabricant de machines industrielles à forte valeur ajourée et leader mondial dans le secteur du...
