Chef(fe) du bureau de l'accueil et de l'information

il y a 3 jours

Versailles, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

Emploi(s) type/Code(s) : Responsable accueil général (USA001A/FPEUSA01) Groupe RIFSEEP : 2 Le secrétariat général commun départemental des Yvelines (SGCD) se dote d’un bureau de l’accueil et de l’information, conçu comme un dispositif structurant et innovant au service de la relation usagers. Ce bureau a vocation à proposer une organisation modernisée de l’accueil et de l’information, en mobilisant l’ensemble des canaux de contact (accueil physique, téléphonique et dématérialisé), ds une logique de simplification des parcours usagers et d’amélioration continue de la qualité de service À l’issue de la phase de préfiguration, prévue jusqu’au mois d’avril, le bureau entrera dans une phase opérationnelle fondée sur des modes de fonctionnement harmonisés et des pratiques modernisées Le responsable du bureau animera une dynamique collective, encadrera les chefs de pôle et accompagnera les équipes dans l’appropriation de de nouveaux outils et méthodes de travail Vos activités principales - Anime et encadre une équipe de 23 agents répartis en 2 pôles: «sollicitation des usagers» & «accueil et sécurité» - assure le pilotage stratégique et opérationnel du bureau - coordonne les 2 pôles, structure les processus, fixe les priorités et garantit la continuité du service publication - veille à la qualité de l’accueil des usagers, au respect des procédures, des délais et règles de sécurité, dans une logique d’amélioration continue conforme aux exigences du label qualité Quali-ATE - recherche la modernisation des pratiques, en assurant la dématérialisation des sollicitations, l’harmonisation des processus et un circuit de l’information fiable, fluide et sécurisé dont il est le garant Votre environnement professionnel Activités du service : Le bureau assure la réception, l’orientation et l’information des usagers de la préfecture, des sous-préfectures et des DDI. Le pôle «sollicitation des usagers» assure la gestion du courrier dématérialisé, le traitement et la réponse aux courriels des usagers, ainsi que l’organisation, la conservation et la communication des archives. Le chef de ce pôle pilote et coordonne les activités, veille au suivi des délais de traitement et à la qualité des réponses apportées aux usagers. Le pôle «accueil et sécurité» est chargé de l’accueil physique du public et de la sécurité des locaux et des personnes. Le chef de pôle assure l’organisation de l’accueil, la coordination des dispositifs de sécurité. Il veille au respect des règles de sécurité et à la qualité de l’accueil. Il a en charge le point d’accueil numérique Composition et effectifs du service : 23 agents organisés en 2 pôles (2A: chef de bureau et adjoint; 2 B chefs de pôle et 17 C; et 2 agents de la direction des migrations et de l’intégration en hiérarchie fonctionnelle Liaisons hiérarchiques : directrice et directeur-rice adjoint du SGCD Liaisons fonctionnelles : Tous les services du périmètre ATE des Yvelines et les collectivités territoriales

  • Chef(fe) du bureau de l'accueil et de l'information

    il y a 6 heures

    Préfecture des Yvelines à Versailles - Europe, France, Île-de-France, Yvelines () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture des Yvelines   Référence MINT_BA078ATA Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date limite de candidature30/04/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Chef(fe) du bureau de l'accueil et de l'information

    il y a 2 jours

    Préfecture des Yvelines à Versailles - Europe, France, Ile-de-France, Yvelines () Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA078ATA Date limite de candidature30/04/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de posteAdministratif Statut du...

  • Chef(fe) de bureau DAF 2

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Versailles   Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Date limite de candidature03/02/2026 Nature du contratCDI CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...

  • Chef(fe) du bureau de la sécurité intérieure

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA078ATA Date limite de candidature30/06/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux contractuels Domaine et métierAffaires juridiques - Chargée / Chargé de la police administrative et de la réglementation juridique Type de posteAdministratif Statut du...

  • Adjoint Chef de Bureau RH Locale

    il y a 2 semaines

    Versailles, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: Le Service d’infrastructure de la défense (SID) est l’organisme interarmées qui soutient l’ensemble du domaine immobilier du ministère de la défense. Au sein de la Direction centrale du service d’infrastructure de la défense (DCSID), le bureau des ressources humaines est un bureau mutualisé qui réalise ses...

  • adjoint chef de bureau- specialiste etudes vivres operationn

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France Centre de recherche et de restauration des musées de France (C2RMF) Temps plein

    Vos missions en quelques motsAu sein du Bureau Vivres Opérationnels, l'intéressé(e) supervise les études techniques dans le domaine des vivres. Elle assure au quotidien la coordination des travaux pour la bonne exécution de l'ensemble du processus de production des vivres de combat.L'agent supplée le chef de bureau en son absence.L'agent Aura Pour...

  • CPN VERSAILLES

    il y a 3 jours

    Versailles, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

    Groupe RIFSEEP 2 Vos activités principales Assurer l’accueil physique des usagers et les orienter vers les services compétents Informer le public sur les démarches administratives Réaliser des tâches administratives (tenue des registres, objets trouvés, vérification des documents liés aux immobilisations et fourrières, signature des assignations...

  • Adjoint(e) au chef du bureau de l'accueil et du séjour

    il y a 2 jours

    Préfecture des Yvelines à Versailles - Europe, France, Ile-de-France, Yvelines () Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA078ATA Date limite de candidature31/03/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRelation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de posteAdministratif Statut du...

  • Adjoint Chef de Bureau Effectif Organisation Masse Salariale

    il y a 2 jours

    Versailles, France Civils de la Défense Temps plein

    Ajouter aux favoris - Télécharger en PDF **Descriptif de l'organisation**: Le ministère des armées assure la protection du territoire, de la population et des intérêts français. Il est également impliqué dans les missions de service public. Pour la réalisation de ses missions, le ministère des armées emploie, outre les militaires, plus de 60 000...

  • Chef Comptable

    il y a 7 jours

    Versailles, France France Travail Temps plein

    Une entreprise de service recrute un Chef comptable à Versailles. Vous assurerez la bonne tenue de la comptabilité générale, superviserez une équipe de 3 personnes et participerez aux clôtures mensuelles. Le poste exige 4 ans d'expérience en comptabilité, ainsi que des compétences en gestion d'équipe et en anglais. Ce CDI de 39 heures/semaine offre...