Technicien Informatique de Proximité- IDF

il y a 1 semaine

Paris, France Izencia Insight Temps plein

Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle -- qui nous vaut la confiance renouvelée de nos clients et la préférence des techniciens. Le fort taux de fidélisation de nos collaborateurs témoigne du soin constant que nous apportons à leur accompagnement et démontre notre capacité à leur proposer des missions correspondant à leurs compétences et à leurs aspirations. Rejoindre IZENCIA, c'est faire partie d'une entreprise où vous serez reconnu, entendu et soutenu par un management bienveillant. C'est aussi pouvoir être partie prenante de notre initiative RSE « Rejoins ta ruche » qui, à travers le parrainage de ruches, allie actions concrètes (récolte de miel sur site une fois par an) et moments de partage qui renforcent les liens entre nos collaborateurs. Dans le cadre de missions chez nos clients grands comptes en Île-de-France, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office 365 ou des applications métiers - Gestion des entrées / Sorties des ressources - Onboarding des utilisateurs - Activités de BackOffice (Masterisation, Entrées/Sorties du matériel, réparation de matériels, installation de logiciels) - Prise d'appels en alternance avec l'accueil des utilisateurs au Bar IT - Installation matériels, positions de travail, salles de réunion - Communication et suivi de résolution auprès des utilisateurs - Mise à jour du référentiel logiciels et matériels du parc informatique - Rédaction des Documentations / Procédures / Processus - Conduite d'activité projets (déploiements, déménagements, migrations) - Animation d'ateliers de Coaching des utilisateurs - Gestion des utilisateurs Premium - Interprétation des indicateurs - Gestion des priorités Les techniciens recherchés doivent faire preuve de savoir-être (soft skills) avec les utilisateurs : - Sens du service client : Avoir à coeur de satisfaire les utilisateurs et de fournir un service de qualité. - Patience : Savoir gérer des situations stressantes et des utilisateurs insatisfaits avec calme. - Communication claire : Être capable d'expliquer des concepts techniques de manière compréhensible pour des non-techniciens. - Sens de l'écoute : Prêter attention aux besoins et aux problèmes des utilisateurs pour fournir une assistance adéquate. - Rigueur : Respecter les process administratifs liés à l'activité. Conditions de travail et avantages - Postes à pourvoir en CDI en Ile-de-France - Indemnité mensuelle de panier repas - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Prise en charge à 50% du titre de transport - Présence d'un Comité Social et Économique (CSE) au sein de la société. - Accompagnement et management de carrière (entretien individuel, suivi, ).

  • Technicien Informatique F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps plein

    Description de l'offre d'emploi DEFINITION GENERALE DU POSTELa fonction principale du technicien support informatique est de trouver des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs. Globalement, son travail consiste à diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le résoudre.INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Temps plein Salaire : 23-24...

  • Technicien Informatique de Proximité- Idf H

    il y a 5 jours

    Paris, France Izencia Insight Temps plein

    Dans le cadre de missions chez nos clients grands comptes en Île-de-France, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque / Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : Prise en compte et résolution d'incidents Traitement des demandes Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office...

  • SICCRF - Technicien(ne) Informatique de proximité H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    SICCRF - Technicien(ne) Informatique de proximité H/F Détail de l'offre Informations générales Organisme de rattachement : Service de l'informatique (SICCRF) est un service de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Le SICCRF est un service à compétence nationale rattaché au chef du...

  • Technicien Informatique de Proximité- Idf H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Izencia Insight Temps plein

    Dans le cadre de missions chez nos clients grands comptes en Île-de-France, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou...

  • Technicien Informatique de Proximité H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France Connectt Temps plein

    Afin d'accélérer son développement en région Ile-de-France, notre client recherche un technicien support de proximité H/F Au sein d'un service informatique, vous assurez le fonctionnement et l'évolution du systèmes d'information. Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour tous les incidents techniques, vous identifiez les causes de...

  • Technicien Support Informatique – Formation et Évolution

    il y a 22 heures

    Paris, France ROUX INFORMATIQUE Temps plein

    Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour accompagner ses clients à Paris et sa région. Vous serez en charge du support utilisateurs niveau 1, de la résolution d'incidents et de l'installation de postes de travail. Ce poste est idéal pour les étudiants en informatique souhaitant acquérir une...

  • Technicien Informatique Itinérant

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Oci Informatique Temps plein

    Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des...

  • Technicien Informatique Itinérant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Oci Informatique Temps plein

    Dans une optique d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des...

  • Technicien de support informatique

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France ROUX INFORMATIQUE Temps plein

    Dans le cadre de notre évolution et soucieux d'être l'interlocuteur informatique unique de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F).Sous la responsabilité de notre responsable technique et au sein de notre équipe vous aurez la charge d'accompagner nos clients dans vos missions principales où vous interviendrez chez nos...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, France Artemys Temps plein

    OverviewTechnicien Support Informatique - Paris & IDF H/F - ESN spécialisée dans les infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Chez Artemys, on ne se contente pas de dire que l’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. On crée un univers où l’humain passe avant tout.Des valeurs ? Oui, et pas qu’en...