Technicien Support Utilisateur Helpdesk H/F

Il y a 13 minutes


Metz, France Econocom Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un acteur public, vous rejoignez une équipe de 5 Techniciens Support Utilisateur Helpdesk, afin de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs. Vous serez en charge du support à distance de niveau 1. Vos responsabilités : - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, - Résoudre les incidents de votre domaine de compétence auprès de l'utilisateur à l'aide de la documentation mise à sa disposition, - Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution, - Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction, - Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus, - Assurer le reporting de vos activités, - Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition, - Contribuer à l'enrichissement de la documentation. L'environnement technique : Windows. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Metz avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine. Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE


  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines


    Metz, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent Metz, recherche pour son client spécialisé en informatique, un Technicien Helpdesk H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée. Dans le cadre d'un besoin de renfort auprès du service informatique, voici les missions qui vous seront confiées: - Gérer les incidents des utilisateurs à distance - Escalader au support adéquat...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 14 heures


    Metz, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) - Identifier et analyser les incidents signalés par les utilisateurs. - Résoudre les incidents relevant de votre domaine de compétence en vous appuyant sur la documentation disponible. - Escalader les problèmes...


  • Epagny Metz-Tessy, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement recherche pour son client un Technicien Support Informatique Bilingue H/F dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois renouvelable. Vous êtes passionné par l'informatique ? Vous êtes au bon endroit ! Vous intégrez une ESN spécialisée dans la gestion d'installations informatiques et une équipe de 2 personnes Le poste est...


  • Metz, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent Metz recherche pour son client, un prestataire reconnu en informatique, un Technicien Informatique N2 (H/F) sur le secteur de Metz pour une mission de longue durée. - Type de contrat: Intérim - Durée : 6 mois minimum - Salaire : 26 à 28k annuel brut - Démarrage : début février 2026 - Déplaçements possibles sur Nancy Missions...


  • Metz, France Menway Emploi Metz Support Temps plein

    Notre client, société innovante basée dans la région de Metz, conçoit et développe des produits textiles techniques sur mesure. L'entreprise collabore avec des sous-traitants spécialisés pour la confection textile et les procédés de soudure haute fréquence, et fournit des solutions destinées à des secteurs exigeants à forte valeur...


  • Metz, France Axia Intérim Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique en tant que Technicien de Maintenance CVC (H/F) à METZ ! Vous recherchez un poste technique et polyvalent dans le domaine du CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation) ? Vous aimez assurer le bon fonctionnement des équipements et garantir le confort des utilisateurs ? Cette opportunité est faite pour vous ! AXIA Metz...

  • TECHNICIEN D'ATELIER H/F

    il y a 14 heures


    Metz, France Menway Emploi Metz Support Temps plein

    Rejoignez une entreprise industrielle en plein développement, reconnue pour la qualité de ses services et de ses équipements dans le domaine de la manutention et des engins techniques.Au sein d'une équipe dynamique basée à Metz (57), vous serez formé(e) et accompagné(e) pour évoluer au quotidien autour de machines variées : manutention,...

  • Technicien de Proximité H/F

    Il y a 2 minutes


    Metz, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre...

  • Technicien Domotique

    Il y a 9 minutes


    Metz, France Asap.Work Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Domotique (H/F) sur Metz. Tu assureras l'installation, la mise en service et la maintenance des systèmes de domotique pour une clientèle variée. Ce rôle implique une interaction directe avec les clients pour comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions sur mesure, en faisant appel à une gamme étendue de...

  • Technicien Automaticien H/F

    Il y a 12 minutes


    Metz, France Prest'all Chrono Temps plein

    Besoin d'un nouveau challenge professionnel ? Ne cherchez plus ! Notre toute nouvelle agence PREST'ALL CHRONO située à Hagondange recrute pour l'un de nos clients, 1 Technicien en Automatisme (H/F) sur le secteur de Metz (57). Vos missions : - Vous serez responsable de la gestion et de la maintenance, de l'architecture du réseau industriel, de...