Responsable Agence Mobilité H/F

il y a 23 heures

Voiron, France VFD Temps plein

Acteur de référence du transport routier de voyageurs et de la mobilité en Auvergne Rhône Alpes (Isère et Rhône), VFD transporte chaque année 3 millions de voyageurs grâce à ses 423 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 40 millions d’euros (2024). Avec un parc de 323 véhicules et un maillage territorial au plus près de ses clients, VFD fait et de la qualité de service, de la satisfaction client et de la performance technique des priorités. Nous recherchons un(e)Responsable Agence Mobilité dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée à pourvoir dès début mars 2026. Le poste est basé au sein d’une agence commerciale à Voiron. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Marketing et Commercial. En tant que Responsable de l’Agence Mobilité, vous encadrez et animez l’équipe de Conseillers Mobilités et assurez l’organisation quotidienne de l’agence. Vous pilotez la promotion et la commercialisation des solutions de déplacement alternatives à la voiture individuelle (transports collectifs, covoiturage, autopartage, auto-stop organisé, vélo, marche…), auprès de différents publics (habitants, usagers, salariés, employeurs…) afin d’encourager l’adoption de modes de mobilité plus durables. Vos missions principales: Relation aux usagers * Répondre, assister, conseiller les usagers et toutes personnes désirant avoir des renseignements sur ses déplacements en fonction de ses besoins et attentes; * Promouvoir le réseau de transport du SMMAG et de ses partenaires, les nouveaux services de mobilité et l’ensemble des services facilitant la mobilité (dispositif informations temps réel, calculateur d’itinéraires, de paiement, d’application mobile, de site internet…); * Vendre les titres de transports des différents réseaux M réso; * Assurer la gestion des réservations de Transport à la demande et Transport à la demande PMR; * Représenter le réseau à l’occasion de divers événements ou manifestations; * Répondre aux appels et mails d’usagers et de partenaires; * Gérer le SAV en cas de problèmes avec la vente des titres de transport; * Gérer les objets perdus sur les lignes; * Gérer sa caisse journalière de titres de transports. Assurer le rôle de référent de l’équipe de l’agence et d’organisation quotidienne de l’agence * Assurer le suivi quotidien de l’agence : organisation des plannings, des congés, participation aux recrutements etc. ; * Piloter la gestion des stocks de billetterie de l’agence; * Assurer le suivi et reporting de l’activité de l’agence : analyse des données de fréquentation et contribution au rapport d’activité; * Assurer la coordination avec les opérateurs de M réso : point d’entrée pour le partage d’information et de pratiques avec les opérateurs M réso (M Tag) et intra-Grésivaudan; * Veiller à l’approvisionnement et à la diffusion des différents supports de communication; * Gérer les stocks de titres, cartes, rouleau TPE/Reçu (etc..) en lien avec l’administrateur billettique M Tag et le cas échéant la Région Auvergne Rhône-Alpes; * Superviser la bonne tenue des caisses des Conseillers Mobilités en collaboration avec la direction financière. Cette liste n’est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins et de l’appétence du candidat.

  • Conseiller Mobilités H/F

    il y a 1 jour

    Voiron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vfd Temps plein

    Acteur de référence du transport routier de voyageurs et de la mobilité en Auvergne Rhône Alpes (Isère et Rhône), VFD transporte chaque année 3 millions de voyageurs grâce à ses 423 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 40 millions d'euros Avec un parc de 323 véhicules et un maillage territorial au plus près de ses clients, VFD fait...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 jour

    Voiron, France Les HLM recrutent Temps plein

    Au sein de l’agence Centre-Isère et sous la responsabilité de la Directrice du Service aux Habitants, vous pilotez l’activité globale de l’agence et représentez l’entreprise sur ce territoire regroupant 4 700 logements. L’agence Centre Isère mobilise 31 collaborateurs répartis entre activités administratives et interventions de...

  • Economiste de La Construction

    il y a 2 semaines

    Voiron, France Adsearch Temps plein

    **Vous êtes passionné(e) par le domaine de l'aménagement & d'agencement ? Cette offre est faite pour vous !** Le cabinet de recrutement Adsearch, recrute pour son client spécialisé dans la conception, l'aménagement et la gestion d'espaces professionnels, un **Economiste de la construction agencement F/H** en CDI à Voiron (38). Dans le cadre d'un...

  • responsable d'agence h/f

    il y a 2 semaines

    Voiron, Auvergne-Rhône-Alpes, France "Pluralis" Temps plein

    1-2 yearsPermanent contractNov 27, 2025VOIRONPluralis, acteur majeur du logement social en Isère, aménage, construit et gère un patrimoine de plus de logements locatifs en s'appuyant sur un réseau de 3 agences et 26 points d'accueil. Investie d'une mission d'intérêt général, notre entreprise s'attache à proposer des logements de qualité adaptés...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Voiron, France GUIRAUD Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez la responsabilité de la gestion d'une de nos agences "Espace AUBADE". Véritable chef d'orchestre, vous assurerez le suivi tant opérationnel que commercial de l'activité de votre agence sur les aspects quantitatifs et qualitatifs. Pour mener à bien votre mission, vous pourrez compter...

  • Responsable D'agence

    il y a 5 jours

    Voiron, France GUIRAUD Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez la responsabilité de la gestion d'une de nos agences "Espace AUBADE". Véritable chef d'orchestre, vous assurerez le suivi tant opérationnel que commercial de l'activité de votre agence sur les aspects quantitatifs et qualitatifs. Pour mener à bien votre mission, vous pourrez compter...

  • Alternance Adjoint(E) Responsable Agence Service

    il y a 1 semaine

    Voiron, France Schindler Temps plein

    **Votre poste**: **Description du poste** Rattaché(e) au Directeur Agence, vos principales missions sont d’animer et développer un centre de profit. - Piloter l’ensemble de l’activité et ses résultats en définissant les plan d’actions et actions correctives, gestion de la sous-traitance et des outillages individuels et collectifs. - Elaborer le...

  • Alternance Responsable Agence Service

    il y a 1 jour

    Voiron, France Schindler France Temps plein

    Schindler est facilitateur de vie urbaine et un service de quasi-utilité publique, transportant plus de 1,5 milliard de personnes chaque jour dans le monde entier. Fondé en Suisse en 1874, le groupe Schindler est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques, de trottoirs roulants et de services. Présent dans...

  • Responsable D'agence Travail Temporaire

    il y a 2 semaines

    Voiron, France INITIAL Temps plein

    **Votre Mission**: Rejoignez une PME dynamique en pleine expansion ! **Votre mission**: Piloter, développer et réussir au sein de notre agence de Voiron (38) En tant que Responsable d'Agence, vous serez le moteur du développement de votre agence. **Vos responsabilités principales**: **Développer et fidéliser un portefeuille client**: prospection...

  • Conseiller Clientèle en Agence

    il y a 2 semaines

    Voiron, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle en agence F/H - CDI** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...