Gestionnaire SAV BTP H/F

il y a 6 jours


Villetaneuse, France Artemis Success Temps plein

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant que gestionnaire du service après-vente BTP La première mission principale consistera à assurer la satisfaction des clients tout au long du processus après-vente: Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique Contrôler et valider la qualité des prestations avoir des connaissances sur les outils bureautiques WORD ET EXCEL OBLIGATOIRE Connaître les procédures dans le domaine SAV Savoir analyser des données techniques Savoir se référer à une notice technique Savoir rédiger et décrire le problème technique à l'attention des services techniques ou de la maintenance, dans le respect des procédures définies. Savoir remonter l'information Connaître les procédures de résolution d'incidents techniques (à différents niveaux). Acquérir une certaine polyvalence dans sa connaissance des gammes de produits Organiser son travail en fonction des priorités et du degré d'urgence des problèmes techniques Respecter les délais dans le traitement des demandes -Gestion des réclamations Saisie des rapports hebdomadaires du personnel Suivie des livraisons Gestion du stock( expérience btp / transport ou magasin type Kiloutou ou MESNIL ACCESOIR ) -Suivre les ventes et les prévisions afin de s'assurer de la disponibilité des produits et superviser la préparation des commandes (anticipation de la demande, opérations spéciales, arrêt de ligne, valeur du stock, cycle de vie des produits, etc.) ; Répondre aux situations d'urgence (rupture d'approvisionnement, erreur dans la commande, retard de livraisons, etc.) vérifier la qualité et la conformité des marchandises au moment de leur réception


  • Gestionnaire SAV BTP H/F

    il y a 4 semaines


    Villetaneuse, France Artemis Success Temps plein

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant que gestionnaire du service après-vente BTP La première mission principale consistera à assurer la satisfaction des clients tout au long du processus après-vente: Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la...

  • Gestionnaire SAV BTP H/F

    il y a 1 semaine


    Villetaneuse, France Artemis Success Temps plein

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant que gestionnaire du service après-vente BTPLa première mission principale consistera à assurer la satisfaction des clients tout au long du processus après-vente :Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la...


  • Villetaneuse, France Artemis Success Temps plein

    Une entreprise dans le secteur BTP cherche un gestionnaire du service après-vente à Villetaneuse. Vous serez responsable de la satisfaction client, du suivi technique des problèmes et de la validation de la qualité des services. Le candidat idéal doit maîtriser WORD et EXCEL, avoir d'excellentes compétences communicationnelles et une forte capacité...

  • Responsable de Parc

    il y a 2 semaines


    Villetaneuse, France LCD DEMOLITION Temps plein

    **À propos du poste** En tant que Responsable de parc (H/F), vous serez dans la gestion du parc automobile et matériel de notre société de DEMOLITION. En étroite collaboration avec le magasin et l'atelier vous serez également à la responsabilité du SAV. nous recherchons une personne dynamique et autonome. Poste sur 39h, à pourvoir...

  • Secretaire BTP Polyvalente H/F

    il y a 4 semaines


    Villetaneuse, France Artemis Success Temps plein

    ARTEMIS SUCCESS, acteur reconnu du secteur du BTP, recherche une Secrétaire Polyvalente pour soutenir son activité opérationnelle et accompagner le responsable dépôt dans la gestion quotidienne des dossiers et du personnel. Ce poste requiert une présence régulière au dépôt et une interaction constante avec les équipes techniques et...

  • Responsable Logistique BTP H/F

    il y a 4 semaines


    Villetaneuse, France Artemis Success Temps plein

    Nous recherchons un professionnel qualifié pour rejoindre notre équipe en tant que responsable logistique. Le candidat retenu sera chargé d'assurer la gestion efficace et optimale de diverses activités logistiques au sein de notre entreprise. Missions : - Gérer le parc automobile ainsi que les engins de travaux publics. Vous serez responsable du suivi...

  • Assistante polyvalente

    il y a 2 semaines


    Villetaneuse, France GROUPE WILLIAM SINCLAIR Temps plein

    Votre missionRattaché(e) au Directeur Général et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont :Gestion administrative quotidienne : - Traitement des mails, rédaction et envoi de courriers commerciaux - Demandes de devis, établissement de bons de commandeCoordination interne et externe : - Interface avec les chefs de chantier et les chauffeurs...

  • Chef de Secteur Commerce

    il y a 7 jours


    Villetaneuse, France Brico depôt Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Chef de Secteur Commerce H/F** **Région administrative : Ile de France** Filiale du groupe Kingfisher - leader européen et n°3 mondial des distributeurs de bricolage et d’aménagement de la maison - Brico Dépôt développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients,...

  • Plombier (93) H/F

    il y a 1 semaine


    Villetaneuse, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Présentation de l'agence Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et...


  • Villetaneuse, France Sinclair Ressources Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont : Gestion administrative quotidienne : - Traitement des mails, rédaction et envoi de courriers commerciaux - Demandes de devis, établissement de bons de commande Coordination interne et externe : - Interface avec les chefs de chantier et les chauffeurs - Suivi...