Technicien Hotline H/F

il y a 17 heures

Vitrolles, France Securitas Technology Temps plein

Dans un monde en pleine transformation, la Sécurité et la Sûreté des entreprises sont des enjeux stratégiques. Securitas Technology offre des solutions intégrées et connectées pour manager la sécurité. Nous concevons, installons, maintenons et télésurveillons des systèmes interopérables pour une sécurité connectée, simple et efficace. Rejoignez nous en tant que Technicien Hotline H/F - VITROLLES Vous êtes passionné(e) par les technologies de sécurité et souhaitez intégrer une entreprise Leader sur le marché de la sécurité électronique ? Nous recherchons un Technicien Hotline H/F pour renforcer l'équipe de Hicham et offrir à nos clients un service d'excellence. Vos principales missions : Rattaché au Responsable du service Hotline, le Technicien Hotline H/F devra réceptionner, diagnostiquer et traiter l'ensemble des appels téléphoniques/mails/fax à vocation technique en maximisant le taux de résolution en ligne. LeTechnicien Hotline H/F aura pour principales missions de : - Accueillir et prendre en charge des demandes de SAV des clients, - Réaliser un diagnostic précis et complet de la panne ou de la problématique rencontrée par le client (questionnement, outils TLM, etc.), - Apporter une assistance au client à l'utilisation des produits, formations et informations, - Dépanner en ligne lorsque la panne le permet, - Mettre en confort le système du client en attendant le passage du (de la) Technicien(ne) de Maintenance, - Déclencher une opération technique terrain, - Qualifier chaque appel technique dans notre base de données, - Traiter les alarmes techniques en provenance des centres de Télésurveillance. Idéalement issu d'une formation type BTS ou Bac+2, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire ou sur un poste orienté service client. Un bon niveau en informatique sera apprécié. Un premier niveau de connaissance en courant faible et/ou réseaux IP sera attendu pour le poste ainsi que sur les produits liés à la sécurité électronique ou à dimension technique. Parcours de formation via notre Tech Academy Formations techniques sur les produits constructeurs (Formations fabricants) RTT Équipements professionnels complets : téléphone + ordinateur Tickets Restaurant Intéressement, participation et épargne salariale CE Mutuelle avantageuse avec options Politique de parentalité bienveillante Programme de cooptation attractif Évolutions de carrière réelles et encouragées

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 19 heures

    Vitrolles, France Securitas Technology Temps plein

    Rejoignez nous en tant que Technicien Hotline H/F - VITROLLES Vous êtes passionné(e) par les technologies de sécurité et souhaitez intégrer une entreprise Leader sur le marché de la sécurité électronique ? Nous recherchons un Technicien Hotline H/F pour renforcer l'équipe de Hicham et offrir à nos clients un service d'excellence. Vos principales...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Acces Industrie Temps plein

    Au coeur de l'action, munis d'un véhicule d'intervention équipé, vous intervenez principalement sur sites clients pour dépanner nos machines en location en fonction des priorités établies par les hotliners de la plate-forme technique. En tant que Technicien SAV, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable technique de la région et...

  • Technicien cvc

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Partnaire VITROLLES Temps plein

    Partnaire Vitrolles recherche pour un de ses clients qui oeuvre au quotidien dans la transition énergétique un Technicien TECHNICIEN CVC H/F. Notre client est une entreprise de premier plan spécialisée dans la maintenance multitechnique, reconnue pour son expertise et la qualité de ses services. Dans le cadre de l'obtention d'un nouveau contrat majeur,...

  • Technicien atelier

    il y a 4 jours

    Vitrolles, France Partnaire VITROLLES RECRUTEMENT Temps plein

    Partnaire recherche pour son client, un leader international dans le secteur de la manutention et des solutions logistiques, un Technicien d'Atelier H/F pour un poste en CDI. Vos Missions En tant que Technicien d'Atelier, vous travaillez en poste sédentaire et vos responsabilités principales sont : -Assurer les travaux de préparation des chariots neufs....

  • Technicien / Technicienne de maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Technicien de laboratoire H/F

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Laboratoire Ripoll Temps plein

    Technicien Laboratoire (H/F)Poste à pourvoir au 17 Esplanade Liourat VITROLLESA propos de l'entreprise:Nous sommes à la recherche d'un Technicien de Laboratoire polyvalent pour rejoindre notre équipe du Laboratoire Ripoll. Laboratoire 100% indépendant à taille humaine.Responsabilités:· Effectue des prélèvements en respectant les conditions pré...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 3 jours

    Vitrolles, France Slash Intérim Temps plein

    Description SLASH Intérim, leader dans le domaine du recrutement, recherche pour un de ses partenaires un Technicien de maintenance - H/F pour une mission en intérim située à Vitrolles (13127). En tant que Technicien de maintenance, vous serez responsable de la maintenance préventive et corrective sur divers équipements et installations pour garantir...

  • Technicien Automaticien H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Eiffage Energie Systèmes Temps plein

    Vos missions Pour Eiffage Energie Systèmes, l'entité EES INFRA, spécialisée en infrastructures et réseaux et située à Vitrolles recrute. Technicien automaticien F/H Technicien polyvalent, vous intégrez le département MOBILITES au sein d'Eiffage Energie Système Infra Méditerranée. Nous intervenons dans 4 domaines d'activités : vidéoprotection,...

  • Technicien Aéronautique H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Apside Temps plein

    Envie de rejoindre une entreprise inclusive et apprenante ? Engagée pour t'accompagner dans ton évolution professionnelle et dans tes projets personnels ? Rejoins Apsid'EA pour travailler comme Technicien aéronautique (H/F) ! Le poste ? Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, pour le compte de notre client, tu rejoins nos équipes pour...

  • Technicien - Technicienne de Maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Dalkia Air Solutions Temps plein

    Dalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d'air comprimé, d'azote et d'air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d'accompagnement et d'amélioration continue de la performance énergétique de ses clients. Dalkia Air...